ارسال پاسخ

اتصالات وحید

دوشنبه ۳۱ تير ۱۳۹۸ ۰۸:۰۸ تعداد نظرات: 0 Telegram

inpia.ir

مدیران بزرگ چگونه کارکنان‌شان را ستایش یا توبیخ می‌کنند؟

تعریف و تمجید از کارکنان توسط مدیرشان باید به شکلی اصولی و فارغ از احساسات محض صورت پذیرد.
مدیران بزرگ چگونه کارکنان‌شان را ستایش یا توبیخ می‌کنند؟

روزی یکی از مشاوران عرصه مدیریت طی مشاوره مدیریتی به یکی از دوستانش که مربی بیسبال بود، گفت: «واقعا تو را تحسین می‌کنم و فکر می‌کنم تو بهترین مربی لیگ بیسبال در تمام دنیا هستی.» دوستش که کاملا او را می‌شناخت و می‌دانست هیچ سررشته‌ای در زمینه ورزش و بیسبال ندارد جواب داد: «متشکرم اما فکر می‌کنم تو این حرف‌ها را برای دلخوشی من می‌زنی، چرا که می‌دانم تو سررشته‌ای از ورزش نداری و این تعریف و تمجید تو، کاملا مصنوعی است.» آری،تعریف و تمجید از کارکنان توسط مدیرشان باید به شکلی اصولی و فارغ از احساسات محض صورت پذیرد. در واقع بهتر است این تحسین‌ها هم عنصر قاطعیت و جدی بودن را دارا باشند و هم به شکلی مهربانانه و دوستانه ارائه شوند. بنابراین در الگوی مورد قبول مدیران بزرگ و موفق خبری از ستایش‌های اغراق آمیز و مملو از احساسات خام نیست و هر تعریف و ستایشی باید به شکلی عاقلانه و همراه با عنصر واقعیت صورت پذیرد.

 

 

توبیخ هوشمندانه و نرم: همان طور که تشویق و ستایش افراد باید به شکلی اصولی و هوشمندانه صورت پذیرد، توبیخ و انتقاد از کارکنان نیز از اصول و چارچوب‌های خاصی پیروی می‌کند که اگر به درستی پیاده شوند، به پیروزی‌ها و موفقیت‌های حتمی منتهی خواهند شد. برای انتقاد از یک فرد یا حتی توبیخ او لازم است به روشنی برای او توضیح داد که چه نقش سازنده‌ای در کسب موفقیت‌های پیشین داشته و اینکه در گذشته عملکردهای درخشان و بهتری از او دیده شده که انتظار می‌رفته دوباره تکرار شوند اما چنین اتفاقی نیفتاده است و به همین دلیل باید به او تذکرات لازم در این مورد ارائه شود.  هنگامی که شما از کسی انتقاد می‌کنید اما حاضر نیستید حتی دوثانیه از زمان انتقاد کردن تان را صرف نشان دادن قابلیت‌های او کنید، هرگونه راهنمایی و دلسوزی شما در مراحل بعدی، به‌طور حتم به شکلی تهاجمی و گستاخانه تعبیر خواهد شد. به عبارت بهتر، شما به‌عنوان یک رئیس با اهمیت ندادن به مقوله ارزش قائل شدن و مهم جلوه دادن کارکنان تان، نه تنها آنها را راهنمایی نمی‌کنید، بلکه آنها را در سراشیبی سقوط یا ترک شرکت قرار می‌دهید. اما اگر تنها زمان اندکی به این امر مهم اختصاص داده شود، آن گاه خواهید دید که انتقادها و راهنمایی‌های پس از آن، از اثربخشی و کارآمدی بیشتری برخوردار خواهد بود.  با این همه، متاسفانه برخی از روسا و مدیران دست به کارهایی می‌زنند که اثرات مخرب و منفی فوق العاده‌ای بر کارکنان می‌گذارد و آنها را نسبت به رئیس شان، شغل شان و حتی شرکتی که برایش کار می‌کنند، بیزار می‌سازد.

 

این روسا، پس از آگاهی یافتن از نقاط ضعف کارکنان، از آنها به‌عنوان یک اهرم فشار برای وادار کردن کارکنان به کار بیشتر استفاده می‌کنند و اسم این کار را قاطعیت داشتن و جدی بودن می‌گذارند. حال آنکه این کار از آن رئیس، یک فرد ظالم، زورگو و مستبد خواهد ساخت و هرگونه اعتماد و علاقه بین آنها را از میان خواهد برد. چنین روسای ظالمی عمدتا نگاهی بالا به پایین نسبت به کارکنان شان دارند و آنها را بردگانی می‌پندارند که مجبورند هرچه می‌گویند، اجرا کنند، در غیر این صورت به سختی مجازات خواهند شد. به چالش کشیدن غیرمستقیم: به چالش کشیدن غیرمستقیم افراد هنگامی اتفاق می‌افتد که یک رئیس به اندازه کافی نسبت به فردی که قرار است به چالش کشیده شود، دقت و توجه نمی‌کند و در نتیجه نمی‌تواند او را به‌طور مستقیم مورد انتقاد قرار دهد. این اتفاق هنگامی روی می‌دهد که آن رئیس، بیشتر از آنکه نگران عملکرد افراد و اصلاح آنها باشد، به این موضوع توجه می‌کند که در صورت به چالش کشیده شدن کارکنان، آنها چگونه در مورد رئیس شان قضاوت خواهند کرد و چه نگرشی در مورد او خواهند داشت. در نتیجه آنچه در این میان روی می‌دهد نه یک انتقاد واقعی و به چالش کشیدن موثر، بلکه یک رفع تکلیف و به تعویق انداختن فرآیند حل مساله خواهد بود.

 

بارها دیده شده که روسا به جای به چالش کشیدن مستقیم افرادشان، با آنها با زبان کنایه آمیز و مبهم صحبت کرده‌اند و در عین حال در خفا به دنبال جایگزین کردن آنها با افرادی دیگر برآمده‌اند. متاسفانه عقل سلیم و بسیاری از توصیه‌های رایج مدیریتی، روسا و مدیران را تشویق می‌کند که کمتر و نرم‌تر به انتقاد از کارکنان شان بپردازند و آنها را به‌طور مستقیم به چالش بکشند و به جای دقت به عملکرد آنها، به تشویق و تحسین بی دلیل بپردازند. حال آنکه این گونه اقدامات کورکورانه نه تنها به ارتقای اعتماد و روابط بین کارکنان و رئیس‌شان منتهی نخواهد شد، بلکه باعث می‌شود عملکرد عالی از عملکرد عادی متمایز نشود و این یعنی کاسته شدن از میزان انگیزه کارکنان توانمند و فوق العاده.

 

همدردی ساختگی: به عقیده بسیاری از بزرگان دنیای مدیریت، همدردی ساختگی روسا با کارکنان یکی از مهم‌ترین دلایل شکل‌گیری اشتباهات مدیریتی است، چرا که بسیاری از مدیران با این تفکر که هیچ کس از تنش در کار خوشش نمی‌آید، از انتقاد کارکنان‌شان طفره می‌روند و از بار مسوولیت به چالش کشیدن مستقیم آنها شانه خالی می‌کنند و در نتیجه به چالش کشیدن افراد، آنها احساس نارضایتی و ناراحتی خواهند کرد. این نگرش از آن جایی نادرست و مخرب است که بدانیم آنچه افراد را به حرکت و پیشرفت بیشتر و سریع‌تر وا می‌دارد انتقاد سازنده است و نه همدردی ساختگی.  در واقع روسایی که اهل همدردی ساختگی هستند به گونه‌ای عمل می‌کنند که نتایج درخشان برخی از کارکنان تحت الشعاع نتایج معمولی و حتی ضعیف همکاران شان قرار گیرد و این یعنی مرگ انگیزه حرکت و پیشرفت به جلو. همدردی ساختگی در عمل باعث می‌شود تا رئیس نتواند از عملکرد ضعیف بعضی‌ها انتقاد کند و در نتیجه راه برای ارائه عملکردهای ضعیف تر بازتر می‌شود. چنین تساهل و تسامحی از سوی روسا به سرعت بین خود کارکنان نیز رواج پیدا می‌کند و در نتیجه فرهنگ سازمانی به سمت ریاکاری و دوری جستن از گفتن واقعیت‌ها میل پیدا می‌کند.

 

بعضی از روسا به اشتباه فکر می‌کنند که استفاده مکرر آنها از همدردی ساختگی و ظاهری می‌تواند به بهبود روابط بین آنها و کارکنان شان بینجامد در حالی که این مساله به بهبود روابط بین روسا و کارکنان کمکی نخواهد کرد، چرا که دیر یا زود کارکنان خواهند فهمید تنها بازخوردی که رئیس شان دریافت خواهد کرد، یک «خسته نباشید» یا اصطلاحاتی از این قبیل است که تاثیر چندانی بر افزایش انگیزه کارکردن آنها نخواهد داشت و مشخص نمی‌‌کند افراد در چه جایگاهی قرار دارند و چه تفاوت‌هایی بین عملکرد کارکنان لایق و کارکنان نالایق و ناکارآمد وجود دارد./دنیای اقتصاد


نظرات

دیدگاه های ارسالي، پس از تایید در وب سایت منتشر مي شود.
پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نمي شود.
پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمي شود.

 

 

 

 

💢 #قیمت_مواد_اولیه_پلیمری در بازار آزاد
🗓 ۲ بهمن ۱۳۹۸
جدول روز/هفتگی
عنوانقیمتاختلافدرصد اختلاف
0035 111,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
EX5 Jam 108,000 ریال 1000 0.93% نمودار و آرشیو
EX5 Bakhtar 107,500 ریال 1000 0.93% نمودار و آرشیو
EX5 Marun 107,500 ریال نمودار و آرشیو
F7000 Mehr 107,500 ریال 500 0.47% نمودار و آرشیو
F7000 Ilam 106,500 ریال 500 0.47% نمودار و آرشیو
5110 107,500 ریال 500 0.47% نمودار و آرشیو
Bl3 Jam 107,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
Bl3 Marun 107,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
Bl3 Bakhtar 106,500 ریال 500 0.47% نمودار و آرشیو
0075 130,500 ریال 500 0.38% نمودار و آرشیو
020 133,500 ریال -500 0.37% نمودار و آرشیو
Lf190 114,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
22B02 111,000 ریال -500 0.45% نمودار و آرشیو
52518 129,000 ریال 1000 0.78% نمودار و آرشیو
Hi500 118,000 ریال 1000 0.85% نمودار و آرشیو
2420h 122,500 ریال -2500 2% نمودار و آرشیو
2420K - نمودار و آرشیو
2102 114,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
1102XK - نمودار و آرشیو
Lld 209 Amir 126,500 ریال 500 0.4% نمودار و آرشیو
Lld 209 Arak 124,000 ریال 1000 0.81% نمودار و آرشیو
EX3 Amir 121,000 ریال -1000 0.82% نمودار و آرشیو
CRP100 Maroun 118,000 ریال 1000 0.85% نمودار و آرشیو
CRP100 jam 118,000 ریال 1000 0.85% نمودار و آرشیو
CRP 100 black Shazand 125,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
Z30G 162,500 ریال 700 0.43% نمودار و آرشیو
V30G - نمودار و آرشیو
Z30s Mar 163,000 ریال -500 0.31% نمودار و آرشیو
C30s 141,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
C30G - نمودار و آرشیو
Z30s Ar 162,700 ریال -300 0.18% نمودار و آرشیو
X30G - نمودار و آرشیو
V30s - نمودار و آرشیو
3840 Tabriz 110,500 ریال -500 0.45% نمودار و آرشیو
3840 Arak - نمودار و آرشیو
7240 141,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
1540 127,000 ریال 1000 0.79% نمودار و آرشیو
1551 126,000 ریال 1000 0.79% نمودار و آرشیو
781 pet 129,000 ریال نمودار و آرشیو
785 pet - نمودار و آرشیو
821 pet 133,000 ریال نمودار و آرشیو
825 pet 131,000 ریال نمودار و آرشیو
525 - نمودار و آرشیو
552R Jam 162,700 ریال 200 0.12% نمودار و آرشیو
552R shazand 162,700 ریال 200 0.12% نمودار و آرشیو
552R Maroun 162,700 ریال -800 0.49% نمودار و آرشیو
510L Jam 141,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
510L Navid 141,000 ریال -500 0.35% نمودار و آرشیو
550J Jam - نمودار و آرشیو
548R 172,500 ریال -1500 0.86% نمودار و آرشیو
RP340 - نمودار و آرشیو
RP340 Arak - نمودار و آرشیو
440G 14,300 ریال -126700 89.86% نمودار و آرشیو
440L - نمودار و آرشیو
MR230 168,500 ریال 1500 0.89% نمودار و آرشیو
ZR230 168,500 ریال 1500 0.89% نمودار و آرشیو
ZR 340 - نمودار و آرشیو
332C - نمودار و آرشیو
332L - نمودار و آرشیو
510L Arak - نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir - نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand 124,500 ریال 500 0.4% نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar 123,500 ریال -1000 0.8% نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir kaf 122,500 ریال نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand kaf 122,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar kaf 122,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
Absn50 221,000 ریال 1000 0.45% نمودار و آرشیو
ABS150 214,000 ریال -1000 0.47% نمودار و آرشیو
ABS 10415 245,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
ABS 10720 242,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
ABS 10733 - نمودار و آرشیو
Lale 1922 121,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
1922 Arya 122,000 ریال -500 0.41% نمودار و آرشیو
BL4 jam - نمودار و آرشیو
R40 Arak 174,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
060 - نمودار و آرشیو
DOP Oil - نمودار و آرشیو
S 5000 106,000 ریال 1500 1.42% نمودار و آرشیو
62N07 116,000 ریال 1000 0.86% نمودار و آرشیو
2100 - نمودار و آرشیو
2420E02 117,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
22B01 109,000 ریال -1000 0.91% نمودار و آرشیو
RP 345 162,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
R40 marun - نمودار و آرشیو
10417 - نمودار و آرشیو
N32 - نمودار و آرشیو



➕ تبلیغات متنی در سایت inpia.ir
دریافت تعرفه و سفارش متن:
7 - 88927986

➖➖