ارسال پاسخ

اتصالات وحید

پنجشنبه ۱۷ مرداد ۱۳۹۸ ۱۶:۳۵ تعداد نظرات: 0 Telegram

inpia.ir

مدیران بزرگ چه موقع و چطور بر مراحل کار تمرکز می‌کنند؟

غریزه اصلی مدیران بزرگ، اعتماد به افرادی است که انتخاب کرده‌اند. به همین دلیل است که مدیران بزرگ قادرند حتی موضوعات غیرملموسی چون «رضایت مشتریان» و «اخلاقیات کارکنان» را نیز بر اساس دستاوردها و نتایج تعریف و تبیین کنند.
مدیران بزرگ چه موقع و چطور بر مراحل کار تمرکز می‌کنند؟

 واقعیت آن است که مدیران بزرگ به خوبی می‌دانند که چالش اصلی یک مدیر نه داشتن افرادی بی‌نقص بلکه سرمایه‌گذاری بر منحصر به فرد بودن افراد است. آنها افرادشان را بر اساس استعداد انتخاب می‌کنند و اینکه نقشی که قرار است به این افراد واگذار شود، چقدر ساده یا پیچیده است در این میان اهمیت چندانی ندارد و باید برای ساده‌ترین نقش‌ها نیز استعدادهای برتر را شناسایی کرده و به کار گرفت. غریزه اصلی مدیران بزرگ، اعتماد به افرادی است که انتخاب کرده‌اند. به همین دلیل است که مدیران بزرگ قادرند حتی موضوعات غیرملموسی چون «رضایت مشتریان» و «اخلاقیات کارکنان» را نیز بر اساس دستاوردها و نتایج تعریف و تبیین کنند. با این همه، این به آن معنا نیست که مدیران بزرگ نیازی به توجه کردن به مراحل و گام‌های مختلف مربوط به کارها ندارند. مسوولیت بنیادین یک مدیر عبارت است از تبدیل استعدادها به عملکرد که برای تحقق این مهم، تعریف یکسری مراحل و گام‌ها به‌صورت پلت فرمی برای عملکرد، مفید و ضروری خواهد بود.

 

قانون شماره یک: قواعد بازی را زیر پا نگذارید

یکی از شاخص‌های مدیران بزرگ این است که آنها به خوبی می‌دانند مسوولیت‌های اصلی یک مدیر چیزی نیست مگر حصول اطمینان از اینکه کارکنان به روشنی مراحل انجام کار را تعریف کرده و قادرند مراحل را به خوبی و به موقع اجرا کنند.

 

قانون شماره ۲: قواعد انجام کار را استانداردسازی کنید

تجربه ثابت کرده که کارمندان باید زمانی مراحل خواسته شده از آنها را رعایت کنند که این مراحل بخشی از استانداردهای شرکت یا صنعت باشند. بنابراین هیچ گاه نباید اهمیت استانداردها را دست کم گرفت. منظور از استانداردها، مفاهیمی همچون زبان، نمادها، قراردادها و مقیاس‌هاست و اینها در کنار هم DNA تمدن‌ها را تشکیل می‌دهند. در شرکت‌ها نیز باید یکسری استانداردها را طراحی و اجرا کرد و از آنها برای برقراری ارتباط بین بخش‌های مختلف شرکت بهره برد. در واقع، هر ارتباطی نیازمند وجود تفاهم و اشتراک نظر عوامل مختلف بر سر یکسری از استانداردهاست.

 

قانون شماره ۳: متن را فدای حاشیه نکنید

یکی از اشتباهات بسیاری از مدیران نیز این است که به حاشیه و مسائل جانبی کار بیش از اصل کار اهمیت می‌دهند و با تعریف استانداردهای حاشیه‌ای و کم‌اهمیت، ذهن و انرژی کارکنان و شرکت را به بیراهه می‌برند. در حالی‌که مدیران بزرگ با تمرکز بر اهداف کلان و هسته‌ای، تمام انرژی و انگیزه کارکنان را به سمت آنها معطوف و استعدادهای منحصر به فرد کارکنان را در جهت آنها هدایت می‌کنند.

 

قانون شماره ۴: به جای تمرکز بر جلب رضایت مشتریان، بر جلوگیری از نارضایتی مشتریان متمرکز شوید

تفکر سنتی به ما می‌گوید، باید برای به دست آوردن رضایت مشتریان دستورالعمل‌های مختلفی صادر کرد و کارمندان را وادار ساخت تا برای تحقق این هدف، مراحل مختلفی را انجام دهند، حال آنکه مدیران بزرگ با این کار مخالفند و معتقدند که طراحی مراحل مختلف و گام‌های از پیش تعیین شده فقط می‌تواند از نارضایتی مشتریان جلوگیری کند لذا تمرکز مدیران و کارمندان باید بر پیشگیری و اجتناب از ایجاد و گسترش احساس نارضایتی در مشتریان متمرکز شود.

 

واقعیت آن است که مشتریانی که از کیفیت محصولات و خدمات یک شرکت راضی هستند در بلندمدت به طرفداران دوآتشه آن شرکت تبدیل شده و مادامی که نسبت به این محصولات و خدمات نارضایتی پیدا نکنند، به بهترین و موثرترین مبلغان و بازاریابان آن محصول و خدمات تبدیل می‌شوند. در واقع، آنها کارمندان بی‌مزد و مواجب شرکت‌ها هستند که محصولات و خدمات مطلوبی را در اختیارشان قرار می‌دهند و کاری می‌کنند که آنها هیچ گاه احساس نارضایتی نکنند و همین طرفداران هستند که موتور محرکه رشد پایدار شرکت‌ها به حساب می‌آیند./ دنیای اقتصاد


نظرات

دیدگاه های ارسالي، پس از تایید در وب سایت منتشر مي شود.
پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نمي شود.
پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمي شود.

 

 

 

 

💢 #قیمت_مواد_اولیه_پلیمری در بازار آزاد
🗓 ۲۴ آذر ۱۳۹۸
جدول روز/هفتگی
عنوانقیمتاختلافدرصد اختلاف
0035 106,500 ریال 1000 0.94% نمودار و آرشیو
EX5 Jam 107,000 ریال -1500 1.38% نمودار و آرشیو
EX5 Bakhtar 103,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
EX5 Marun 103,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
F7000 Mehr 106,000 ریال -1000 0.93% نمودار و آرشیو
F7000 Ilam 105,000 ریال -500 0.47% نمودار و آرشیو
5110 107,000 ریال 2000 1.87% نمودار و آرشیو
Bl3 Jam 106,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
Bl3 Marun 106,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
Bl3 Bakhtar 110,500 ریال 500 0.45% نمودار و آرشیو
0075 118,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
020 120,000 ریال -1000 0.83% نمودار و آرشیو
Lf190 115,000 ریال -1000 0.86% نمودار و آرشیو
22B02 115,000 ریال -1000 0.86% نمودار و آرشیو
52518 115,000 ریال -3000 2.54% نمودار و آرشیو
Hi500 117,000 ریال -6000 4.88% نمودار و آرشیو
2420h 115,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
2420K 108,000 ریال نمودار و آرشیو
2102 110,000 ریال 1000 0.91% نمودار و آرشیو
1102XK - نمودار و آرشیو
Lld 209 Amir 127,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
Lld 209 Arak 124,000 ریال -2500 1.98% نمودار و آرشیو
EX3 Amir 130,000 ریال -2000 1.52% نمودار و آرشیو
CRP100 Maroun - نمودار و آرشیو
CRP100 jam - نمودار و آرشیو
CRP 100 black Shazand 121,000 ریال نمودار و آرشیو
Z30G - نمودار و آرشیو
V30G - نمودار و آرشیو
Z30s Mar 135,500 ریال -1000 0.73% نمودار و آرشیو
C30s 131,000 ریال -500 0.38% نمودار و آرشیو
C30G - نمودار و آرشیو
Z30s Ar 135,000 ریال -1500 1.1% نمودار و آرشیو
X30G - نمودار و آرشیو
V30s - نمودار و آرشیو
3840 Tabriz 107,500 ریال 500 0.47% نمودار و آرشیو
3840 Arak - نمودار و آرشیو
7240 140,000 ریال -3500 2.44% نمودار و آرشیو
1540 120,500 ریال -2000 1.63% نمودار و آرشیو
1551 - نمودار و آرشیو
781 pet 115,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
785 pet 115,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
821 pet - نمودار و آرشیو
825 pet 115,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
525 - نمودار و آرشیو
552R Jam 135,000 ریال -550 0.41% نمودار و آرشیو
552R shazand 135,000 ریال -500 0.37% نمودار و آرشیو
552R Maroun 135,000 ریال -1000 0.74% نمودار و آرشیو
510L Jam 131,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
510L Navid 131,000 ریال -500 0.38% نمودار و آرشیو
550J Jam - نمودار و آرشیو
548R 144,000 ریال 2000 1.39% نمودار و آرشیو
RP340 - نمودار و آرشیو
RP340 Arak - نمودار و آرشیو
440G 138,500 ریال نمودار و آرشیو
440L 139,700 ریال -1300 0.92% نمودار و آرشیو
MR230 - نمودار و آرشیو
ZR230 - نمودار و آرشیو
ZR 340 150,000 ریال نمودار و آرشیو
332C - نمودار و آرشیو
332L - نمودار و آرشیو
510L Arak - نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir - نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand - نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar - نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir kaf - نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand kaf - نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
Absn50 203,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
ABS150 203,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
ABS 10415 230,000 ریال نمودار و آرشیو
ABS 10720 230,000 ریال -3000 1.29% نمودار و آرشیو
ABS 10733 - نمودار و آرشیو
Lale 1922 - نمودار و آرشیو
1922 Arya - نمودار و آرشیو
BL4 jam - نمودار و آرشیو
R40 Arak - نمودار و آرشیو
060 - نمودار و آرشیو
DOP Oil - نمودار و آرشیو
S 5000 - نمودار و آرشیو
62N07 111,500 ریال -1500 1.33% نمودار و آرشیو
2100 - نمودار و آرشیو
2420E02 108,500 ریال -1500 1.36% نمودار و آرشیو
22B01 - نمودار و آرشیو
RP 345 - نمودار و آرشیو
R40 marun - نمودار و آرشیو
10417 240,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
N32 - نمودار و آرشیو



➕ تبلیغات متنی در سایت inpia.ir
دریافت تعرفه و سفارش متن:
7 - 88927986

➖➖