پلی شاپ؛ مرجع آگهی های صنعت پلاستیک کشور

ارسال پاسخ

شنبه ۱۸ مهر ۱۳۹۴ ۰۸:۱۳ تعداد نظرات: 0 Telegram

inpia.ir

چگونه همچون یک قهرمان انتقادهای سازنده را بپذیریم؟

اکثر ما همواره به کسانی که خیلی راحت انتقادهای سازنده‌ی دیگران را می‌پذیرند، غبطه می‌خوریم. از لحظه‌ای که کلمات انتقادی را می‌شنویم، ضربان قلبمان تندتر شده و ذهنمان شروع به کنکاش می‌کند، اول اینکه به دنبال توضیحی برای این تهاجم به خودمان هستیم و سپس به این فکر می‌کنیم که چطور کار خود را توجیه کنیم.
چگونه همچون یک قهرمان انتقادهای سازنده را بپذیریم؟

متاسفانه اکثر افراد در این لحظه حالت دفاعی به خود گرفته و خشمگین می‌شوند. اما حقیقت این است که باید با آن کنار بیاییم.

می‌دانیم که انتقادهای سازنده ارزشمند هستند، در غیر اینصورت چطور می‌توانستیم نقاط ضعفمان را شناخته و نقاط قوت را تقویت کنیم؟ وقتی با خونسردی و بطور حرفه‌ای شرایط را کنترل کنیم روابطمان حفظ شده و در کارها موفق‌تر عمل خواهیم کرد.

پس چگونه یاد بگیریم که تدافعی عمل نکنیم؟ دفعه بعد که کسی از شما انتقاد کرد، با استفاده از فرآیند ۶ مرحله‌ای زیر با ملاحظه برخورد کنید.

۱- سریع واکنش نشان ندهید
با شروع اولین علائم انتقاد، قبل از هرکاری دست نگه دارید. اصلا عکس‌العمل نشان ندهید. حداقل یک ثانیه برای اینکار زمان دارید. با اینکه یک ثانیه در زندگی واقعی ناچیز است، اما برای اینکه مغز بتواند موقعیت را پردازش کند زمان زیادی است. در آن لحظه می‌توانید بی‌اعتنایی و ابهام را در حالت چهره‌ی خود متوقف کرده و خونسردی خود را حفظ کنید.

۲- مزایای بازخورد را بخاطر بیاورید
حالا چند لحظه زمان دارید که مزایای دریافت انتقاد سازنده را به خود یادآور شوید، مثلا بهبود مهارت‌ها، محصول و روابط، همچنین برآورده کردن انتظاراتی که مدیر و یا دیگران از شما دارند.
بعلاوه باید تمرین کنید که نشان دادن واکنش به طرف مقابل را محدود نمایید. شنیدن انتقاد می‌تواند چالش برانگیز باشد اما فراموش نکنید بازخوردهای سازنده و دقیق ممکن است منابع نامعتبر هم داشته باشند.

۳- به نیت فهمیدن گوش دهید
واکنش معمول خود را نشان نداده‌اید، مغز درحال فعالیت است و تمام مزایای بازخورد را هم به یاد آورده‌اید – تبریک می‌گوییم. حالا آماده‌اید که با طرف مقابل بعنوان فردی ملاحظه‌گر شروع به صحبت کنید (نه بعنوان فردی مبارز و بدجنس).
زمانیکه که طرف مقابل در حال ارائه بازخورد به شماست، خوب گوش کنید. اجازه دهید افکارش را کامل و بدون وقفه بیان کند. صحبتش که تمام شد شنیده‌هایتان را تکرار کنید. مثلا بگویید “شنیدم که گفتید از من گزارشات هفتگی جزیی‌تر و با اطلاعات بیشتر می‌خواهید، درست است؟”
در این مرحله، از تحلیل و زیر سوال بردن ارزیابی او خودداری کرده و بجای آن روی درک نظرات و دیدگاهش تمرکز کنید.

۴- تشکر کنید
در قدم بعد (که می‌دانیم دشوار است)، به چشمان طرف مقابل نگاه کرده و از او بخاطر بازخوردش تشکر کنید. خود را فریب ندهید، بگویید “ممنونم از اینکه وقت گذاشتید و در این زمینه با من صحبت کردید.” تشکر کردن به این معنی نیست که با طرف مقابل موافق هستید، بلکه نشان می‌دهد تلاش فرد مقابلتان برای ارزیابی شما و بیان نظراتش را تصدیق می‌کنید.

۵- برای تحلیل بازخورد سوال بپرسید
زمان آن رسیده که بازخوردتان را پردازش کنید. احتمالا می‌خواهید واضح‌تر بدانید و دیدگاهتان را هم بیان کنید. مباحثه نکنید. در عوض سوالاتی بپرسید که ریشه‌ی مشکل را برایتان روشن کند و به راه حل برسید. بعنوان مثال اگر همکاری به شما می‌گوید “در جلسه کمی تند رفتی”، اینگونه بازخورد را تحلیل کنید:

به دنبال مثال‌های جزیی بگردید تا مسئله را راحت تر درک کنید. “در جلسه کمی ناامید شده بودم اما ممکن است بگویی فکر می‌کنی کجا تند رفتم؟”

سعی کنید وضعیت مسئله را بفهمید (مثلا آیا فقط یکبار مرتکب آن کار شده‌اید): “تابحال دیده‌اید در جلسات دیگر هم همین کار را تکرار کنم؟”

بدنبال راه حل باشید: “خوشحال می‌شوم نظرتان را برای حل این مشکل در آینده بدانم”

۶- برای پیگیریِ بیشتر، درخواست زمان کنید
امیدواریم با رعایت این نکته در مکالمات بتوانید درمورد مسائل پیش آمده توافق کنید. وقتی روند اقدامات بعدی را بیان کرده، و بخاطر بازخورد از طرف مقابل تشکر ‌کنید می‌توانید مکالمه را پایان دهید.

انتقاد سازنده تنها روشی است که می‌توانیم توسط آن از نقاط ضعفمان مطلع شویم. بدون آن نمی‌توان پیشرفت کرد. وقتی به جای پذیرش آن، دفاعی عمل کنیم، تنها ریسک از دست دادن این موقعیت را بیشتر کرده‌ایم. فراموش نکنید، بازخورد دادن کار آسانی نیست و قطعا دریافت آن هم راحت نخواهد بود، اما درحال حاضر و در بلندمدت به ما کمک می‌کند.

برگرفته از: www.forbes.com


نظرات

دیدگاه های ارسالي، پس از تایید در وب سایت منتشر مي شود.
پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نمي شود.
پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمي شود.

قیمت مواداولیه؛ ۳۱ تير ۱۳۹۶جدول روز/هفتگی
عنوانقیمتاختلافدرصد اختلاف
0035 40,450 ریال -50 0.12% نمودار و آرشیو
EX5 Jam 42,000 ریال نمودار و آرشیو
EX5 Bakhtar - نمودار و آرشیو
EX5 Marun 40,500 ریال نمودار و آرشیو
F7000 Mehr 43,500 ریال 100 0.23% نمودار و آرشیو
F7000 Ilam 43,000 ریال -100 0.23% نمودار و آرشیو
5110 42,500 ریال -200 0.47% نمودار و آرشیو
Bl3 Jam 44,200 ریال نمودار و آرشیو
Bl3 Marun 43,100 ریال نمودار و آرشیو
Bl3 Bakhtar 41,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
0075 48,600 ریال 1300 2.67% نمودار و آرشیو
020 46,300 ریال 800 1.73% نمودار و آرشیو
Lf190 45,200 ریال -300 0.66% نمودار و آرشیو
52518 40,600 ریال -600 1.46% نمودار و آرشیو
52518 Off - نمودار و آرشیو
Hi500 52,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
2420h 45,800 ریال 300 0.66% نمودار و آرشیو
2420d - نمودار و آرشیو
2420K - نمودار و آرشیو
2102 43,800 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
2102 Off1 - نمودار و آرشیو
2100 - نمودار و آرشیو
2100 Off1 - نمودار و آرشیو
2200 41,500 ریال نمودار و آرشیو
22402 off MAHABAD - نمودار و آرشیو
22402 MAHABAD - نمودار و آرشیو
Lld209 Amir 44,500 ریال 500 1.12% نمودار و آرشیو
Lld209 Arak 42,800 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
22B02 off MAHABAD - نمودار و آرشیو
LLD Lorestan - نمودار و آرشیو
Lld 22402 - نمودار و آرشیو
LLD Tabriz - نمودار و آرشیو
EX3 Jam - نمودار و آرشیو
EX3 Jam Kaf - نمودار و آرشیو
EX3 Amir - نمودار و آرشیو
EX3 Arak - نمودار و آرشیو
EX3 Jam - نمودار و آرشیو
EX3 Bandar - نمودار و آرشیو
EX3 Amir kaf - نمودار و آرشیو
EX3 Arak kaf - نمودار و آرشیو
EX3 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
Z30G - نمودار و آرشیو
PE100 Maroun - نمودار و آرشیو
PE100 Maroun kaf - نمودار و آرشیو
V30G - نمودار و آرشیو
Z30s Mar 44,400 ریال -300 0.67% نمودار و آرشیو
C30s 43,800 ریال -300 0.68% نمودار و آرشیو
Z30s Ar 44,200 ریال -300 0.67% نمودار و آرشیو
V30s - نمودار و آرشیو
3840 Tabriz 41,100 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
3840 Off1 - نمودار و آرشیو
7240 55,300 ریال نمودار و آرشیو
1540 53,150 ریال 850 1.6% نمودار و آرشیو
1551 52,000 ریال 500 0.96% نمودار و آرشیو
781 42,000 ریال -600 1.41% نمودار و آرشیو
785 42,000 ریال -100 0.24% نمودار و آرشیو
821 42,800 ریال 100 0.23% نمودار و آرشیو
825 42,200 ریال نمودار و آرشیو
5030 - نمودار و آرشیو
525 - نمودار و آرشیو
552R Jam - نمودار و آرشیو
552R Arak Kaf - نمودار و آرشیو
552R Arak 43,900 ریال -100 0.23% نمودار و آرشیو
552R Maroun 43,900 ریال نمودار و آرشیو
510L Jam 44,100 ریال نمودار و آرشیو
510L Jam kaf - نمودار و آرشیو
510L Navid - نمودار و آرشیو
550J Jam 45,000 ریال نمودار و آرشیو
10733 - نمودار و آرشیو
10720 83,500 ریال نمودار و آرشیو
10417 - نمودار و آرشیو
10415 83,500 ریال نمودار و آرشیو
R40maron - نمودار و آرشیو
R60 - نمودار و آرشیو
548R 44,800 ریال -4200 8.57% نمودار و آرشیو
RP340 52,000 ریال -100 0.19% نمودار و آرشیو
440G - نمودار و آرشیو
440J - نمودار و آرشیو
440L 49,900 ریال نمودار و آرشیو
MR230 - نمودار و آرشیو
ZR230 - نمودار و آرشیو
N40 - نمودار و آرشیو
N50 80,500 ریال نمودار و آرشیو
332C 62,000 ریال نمودار و آرشیو
332L - نمودار و آرشیو
5218 - نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir 36,600 ریال نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand 36,600 ریال -100 0.27% نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar - نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir kaf - نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand kaf 35,600 ریال -100 0.28% نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar kaf 35,600 ریال -100 0.28% نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
PVC S70 Bandar - نمودار و آرشیو
PVC S70 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S70 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
PVC S70 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
PVC S57 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S57 Ghadir - نمودار و آرشیو
PVC S57 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
PVC S57 Ghadir kaf - نمودار و آرشیو
PVC S60 Bandar - نمودار و آرشیو
PVC S60 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
EX5 Marun Off1 - نمودار و آرشیو
EX5 Marun Off2 - نمودار و آرشیو
EX5 Jam Off1 - نمودار و آرشیو
EX5 Jam Off2 - نمودار و آرشیو
5110 Off1 - نمودار و آرشیو
5110 Off2 - نمودار و آرشیو
6020 - نمودار و آرشیو
620 - نمودار و آرشیو
Bl3 Jam Off1 - نمودار و آرشیو
Bl3 Jam Off2 - نمودار و آرشیو
Bl3 Marun Off2 - نمودار و آرشیو
Bl3 Bakhtar Off1 - نمودار و آرشیو
EPS 200 - نمودار و آرشیو
EPS 300 - نمودار و آرشیو
EPS 400 - نمودار و آرشیو
510L Arak - نمودار و آرشیو
5620 - نمودار و آرشیو
Absn50 - نمودار و آرشیو
ABS150 85,000 ریال نمودار و آرشیو
Lale 1922 - نمودار و آرشیو
1922 Arya - نمودار و آرشیو
MR1600 - نمودار و آرشیو
J740 - نمودار و آرشیو
R200 - نمودار و آرشیو
2004Tc - نمودار و آرشیو
3202 - نمودار و آرشیو
3713 - نمودار و آرشیو
BL4 jam - نمودار و آرشیو
EX3 Off1 - نمودار و آرشیو
220Kj - نمودار و آرشیو
R40 Arak - نمودار و آرشیو
060 - نمودار و آرشیو
EX5 Jam Kaf - نمودار و آرشیو
EX5 Amir - نمودار و آرشیو
209 Tabriz - نمودار و آرشیو
1102l Rejal - نمودار و آرشیو
60507 - نمودار و آرشیو
6040 - نمودار و آرشیو
60511 - نمودار و آرشیو
DOP Oil - نمودار و آرشیو
22501 kg off - نمودار و آرشیو
22402 off - نمودار و آرشیو
Z30S Mar Kaf - نمودار و آرشیو
ZR230 Kaf - نمودار و آرشیو

➕ تبلیغات متنی در سایت inpia.ir
دریافت تعرفه و سفارش متن: 09332716775
➖➖