ارسال پاسخ

اتصالات وحید

شنبه ۱۸ مهر ۱۳۹۴ ۰۸:۱۳ تعداد نظرات: 0 تعداد بازدید: 1092 Telegram

inpia.ir

چگونه همچون یک قهرمان انتقادهای سازنده را بپذیریم؟

اکثر ما همواره به کسانی که خیلی راحت انتقادهای سازنده‌ی دیگران را می‌پذیرند، غبطه می‌خوریم. از لحظه‌ای که کلمات انتقادی را می‌شنویم، ضربان قلبمان تندتر شده و ذهنمان شروع به کنکاش می‌کند، اول اینکه به دنبال توضیحی برای این تهاجم به خودمان هستیم و سپس به این فکر می‌کنیم که چطور کار خود را توجیه کنیم.
چگونه همچون یک قهرمان انتقادهای سازنده را بپذیریم؟

متاسفانه اکثر افراد در این لحظه حالت دفاعی به خود گرفته و خشمگین می‌شوند. اما حقیقت این است که باید با آن کنار بیاییم.

می‌دانیم که انتقادهای سازنده ارزشمند هستند، در غیر اینصورت چطور می‌توانستیم نقاط ضعفمان را شناخته و نقاط قوت را تقویت کنیم؟ وقتی با خونسردی و بطور حرفه‌ای شرایط را کنترل کنیم روابطمان حفظ شده و در کارها موفق‌تر عمل خواهیم کرد.

پس چگونه یاد بگیریم که تدافعی عمل نکنیم؟ دفعه بعد که کسی از شما انتقاد کرد، با استفاده از فرآیند ۶ مرحله‌ای زیر با ملاحظه برخورد کنید.

۱- سریع واکنش نشان ندهید
با شروع اولین علائم انتقاد، قبل از هرکاری دست نگه دارید. اصلا عکس‌العمل نشان ندهید. حداقل یک ثانیه برای اینکار زمان دارید. با اینکه یک ثانیه در زندگی واقعی ناچیز است، اما برای اینکه مغز بتواند موقعیت را پردازش کند زمان زیادی است. در آن لحظه می‌توانید بی‌اعتنایی و ابهام را در حالت چهره‌ی خود متوقف کرده و خونسردی خود را حفظ کنید.

۲- مزایای بازخورد را بخاطر بیاورید
حالا چند لحظه زمان دارید که مزایای دریافت انتقاد سازنده را به خود یادآور شوید، مثلا بهبود مهارت‌ها، محصول و روابط، همچنین برآورده کردن انتظاراتی که مدیر و یا دیگران از شما دارند.
بعلاوه باید تمرین کنید که نشان دادن واکنش به طرف مقابل را محدود نمایید. شنیدن انتقاد می‌تواند چالش برانگیز باشد اما فراموش نکنید بازخوردهای سازنده و دقیق ممکن است منابع نامعتبر هم داشته باشند.

۳- به نیت فهمیدن گوش دهید
واکنش معمول خود را نشان نداده‌اید، مغز درحال فعالیت است و تمام مزایای بازخورد را هم به یاد آورده‌اید – تبریک می‌گوییم. حالا آماده‌اید که با طرف مقابل بعنوان فردی ملاحظه‌گر شروع به صحبت کنید (نه بعنوان فردی مبارز و بدجنس).
زمانیکه که طرف مقابل در حال ارائه بازخورد به شماست، خوب گوش کنید. اجازه دهید افکارش را کامل و بدون وقفه بیان کند. صحبتش که تمام شد شنیده‌هایتان را تکرار کنید. مثلا بگویید “شنیدم که گفتید از من گزارشات هفتگی جزیی‌تر و با اطلاعات بیشتر می‌خواهید، درست است؟”
در این مرحله، از تحلیل و زیر سوال بردن ارزیابی او خودداری کرده و بجای آن روی درک نظرات و دیدگاهش تمرکز کنید.

۴- تشکر کنید
در قدم بعد (که می‌دانیم دشوار است)، به چشمان طرف مقابل نگاه کرده و از او بخاطر بازخوردش تشکر کنید. خود را فریب ندهید، بگویید “ممنونم از اینکه وقت گذاشتید و در این زمینه با من صحبت کردید.” تشکر کردن به این معنی نیست که با طرف مقابل موافق هستید، بلکه نشان می‌دهد تلاش فرد مقابلتان برای ارزیابی شما و بیان نظراتش را تصدیق می‌کنید.

۵- برای تحلیل بازخورد سوال بپرسید
زمان آن رسیده که بازخوردتان را پردازش کنید. احتمالا می‌خواهید واضح‌تر بدانید و دیدگاهتان را هم بیان کنید. مباحثه نکنید. در عوض سوالاتی بپرسید که ریشه‌ی مشکل را برایتان روشن کند و به راه حل برسید. بعنوان مثال اگر همکاری به شما می‌گوید “در جلسه کمی تند رفتی”، اینگونه بازخورد را تحلیل کنید:

به دنبال مثال‌های جزیی بگردید تا مسئله را راحت تر درک کنید. “در جلسه کمی ناامید شده بودم اما ممکن است بگویی فکر می‌کنی کجا تند رفتم؟”

سعی کنید وضعیت مسئله را بفهمید (مثلا آیا فقط یکبار مرتکب آن کار شده‌اید): “تابحال دیده‌اید در جلسات دیگر هم همین کار را تکرار کنم؟”

بدنبال راه حل باشید: “خوشحال می‌شوم نظرتان را برای حل این مشکل در آینده بدانم”

۶- برای پیگیریِ بیشتر، درخواست زمان کنید
امیدواریم با رعایت این نکته در مکالمات بتوانید درمورد مسائل پیش آمده توافق کنید. وقتی روند اقدامات بعدی را بیان کرده، و بخاطر بازخورد از طرف مقابل تشکر ‌کنید می‌توانید مکالمه را پایان دهید.

انتقاد سازنده تنها روشی است که می‌توانیم توسط آن از نقاط ضعفمان مطلع شویم. بدون آن نمی‌توان پیشرفت کرد. وقتی به جای پذیرش آن، دفاعی عمل کنیم، تنها ریسک از دست دادن این موقعیت را بیشتر کرده‌ایم. فراموش نکنید، بازخورد دادن کار آسانی نیست و قطعا دریافت آن هم راحت نخواهد بود، اما درحال حاضر و در بلندمدت به ما کمک می‌کند.

برگرفته از: www.forbes.com


نظرات

دیدگاه های ارسالي، پس از تایید در وب سایت منتشر مي شود.
پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نمي شود.
پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمي شود.

 

 

 

 

💢 #قیمت_مواد_اولیه_پلیمری در بازار آزاد
🗓 ۱۷ تير ۱۳۹۹
جدول روز/هفتگی
عنوانقیمتاختلافدرصد اختلاف
0035 171,000 ریال -2500 1.44% نمودار و آرشیو
EX5 Jam - نمودار و آرشیو
EX5 Bakhtar 153,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
EX5 Marun 152,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
F7000 Mehr 155,500 ریال 2000 1.29% نمودار و آرشیو
F7000 Ilam 154,500 ریال 1500 0.97% نمودار و آرشیو
5110 154,000 ریال 500 0.32% نمودار و آرشیو
Bl3 Jam - نمودار و آرشیو
Bl3 Marun 155,500 ریال 2500 1.61% نمودار و آرشیو
Bl3 Bakhtar 155,500 ریال 2500 1.61% نمودار و آرشیو
0075 193,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
020 161,000 ریال 500 0.31% نمودار و آرشیو
Lf190 160,000 ریال -1000 0.62% نمودار و آرشیو
22B02 - نمودار و آرشیو
52518 165,000 ریال 3000 1.82% نمودار و آرشیو
Hi500 172,000 ریال نمودار و آرشیو
2420h - نمودار و آرشیو
2420K 159,000 ریال نمودار و آرشیو
2102 159,500 ریال 500 0.31% نمودار و آرشیو
1102XK - نمودار و آرشیو
Lld 209 Amir 153,000 ریال -1000 0.65% نمودار و آرشیو
Lld 209 Arak 151,000 ریال -2000 1.31% نمودار و آرشیو
EX3 Amir 161,000 ریال 3000 1.86% نمودار و آرشیو
CRP100 Maroun - نمودار و آرشیو
CRP100 jam 162,000 ریال 3000 1.85% نمودار و آرشیو
CRP 100 black Shazand - نمودار و آرشیو
Z30G - نمودار و آرشیو
V30G - نمودار و آرشیو
Z30s Mar 205,000 ریال 10000 4.88% نمودار و آرشیو
C30s 202,000 ریال 7000 3.47% نمودار و آرشیو
C30G - نمودار و آرشیو
Z30s Ar 204,500 ریال 9500 4.65% نمودار و آرشیو
X30G - نمودار و آرشیو
V30s - نمودار و آرشیو
3840 Tabriz 170,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
3840 Arak 169,000 ریال 1000 0.59% نمودار و آرشیو
7240 168,000 ریال 500 0.3% نمودار و آرشیو
1540 150,500 ریال -3500 2.27% نمودار و آرشیو
1551 - نمودار و آرشیو
781 pet - نمودار و آرشیو
785 pet - نمودار و آرشیو
821 pet - نمودار و آرشیو
825 pet - نمودار و آرشیو
525 - نمودار و آرشیو
552R Jam 205,000 ریال 10000 4.88% نمودار و آرشیو
552R shazand 205,000 ریال 10000 4.88% نمودار و آرشیو
552R Maroun 205,000 ریال 10000 4.88% نمودار و آرشیو
510L Jam 201,000 ریال 6000 2.99% نمودار و آرشیو
510L Navid - نمودار و آرشیو
550J Jam - نمودار و آرشیو
548R 207,000 ریال 5000 2.42% نمودار و آرشیو
RP340 197,000 ریال 5000 2.54% نمودار و آرشیو
RP340 Arak - نمودار و آرشیو
440G - نمودار و آرشیو
440L 195,000 ریال 3000 1.54% نمودار و آرشیو
MR230 204,000 ریال -13000 5.99% نمودار و آرشیو
ZR230 204,000 ریال -13000 5.99% نمودار و آرشیو
ZR 340 197,000 ریال نمودار و آرشیو
332C - نمودار و آرشیو
332L - نمودار و آرشیو
510L Arak - نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir 216,000 ریال -1000 0.46% نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand 216,000 ریال -1000 0.46% نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar 216,000 ریال -1000 0.46% نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir kaf - نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand kaf - نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
Absn50 - نمودار و آرشیو
ABS150 274,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
ABS 10415 - نمودار و آرشیو
ABS 10720 - نمودار و آرشیو
ABS 10733 - نمودار و آرشیو
Lale 1922 - نمودار و آرشیو
1922 Arya - نمودار و آرشیو
BL4 jam - نمودار و آرشیو
R40 Arak 220,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
060 - نمودار و آرشیو
DOP Oil - نمودار و آرشیو
S 5000 160,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
62N07 164,000 ریال 2000 1.22% نمودار و آرشیو
2100 - نمودار و آرشیو
2420E02 159,000 ریال 1000 0.63% نمودار و آرشیو
22B01 - نمودار و آرشیو
RP 345 - نمودار و آرشیو
R40 marun - نمودار و آرشیو
10417 - نمودار و آرشیو
N32 - نمودار و آرشیو

پربازدیدترین



➕ تبلیغات متنی در سایت inpia.ir
دریافت تعرفه و سفارش متن:
7 - 88927986

➖➖