تبلیغات در سایت اینپیا

0933  -  271  -  6775

پلی شاپ؛ مرجع آگهی های صنعت پلاستیک کشور

ارسال پاسخ

شنبه ۱۸ مهر ۱۳۹۴ ۰۸:۱۳ تعداد نظرات: 0

inpia.ir

چگونه همچون یک قهرمان انتقادهای سازنده را بپذیریم؟

اکثر ما همواره به کسانی که خیلی راحت انتقادهای سازنده‌ی دیگران را می‌پذیرند، غبطه می‌خوریم. از لحظه‌ای که کلمات انتقادی را می‌شنویم، ضربان قلبمان تندتر شده و ذهنمان شروع به کنکاش می‌کند، اول اینکه به دنبال توضیحی برای این تهاجم به خودمان هستیم و سپس به این فکر می‌کنیم که چطور کار خود را توجیه کنیم.
چگونه همچون یک قهرمان انتقادهای سازنده را بپذیریم؟

متاسفانه اکثر افراد در این لحظه حالت دفاعی به خود گرفته و خشمگین می‌شوند. اما حقیقت این است که باید با آن کنار بیاییم.

می‌دانیم که انتقادهای سازنده ارزشمند هستند، در غیر اینصورت چطور می‌توانستیم نقاط ضعفمان را شناخته و نقاط قوت را تقویت کنیم؟ وقتی با خونسردی و بطور حرفه‌ای شرایط را کنترل کنیم روابطمان حفظ شده و در کارها موفق‌تر عمل خواهیم کرد.

پس چگونه یاد بگیریم که تدافعی عمل نکنیم؟ دفعه بعد که کسی از شما انتقاد کرد، با استفاده از فرآیند ۶ مرحله‌ای زیر با ملاحظه برخورد کنید.

۱- سریع واکنش نشان ندهید
با شروع اولین علائم انتقاد، قبل از هرکاری دست نگه دارید. اصلا عکس‌العمل نشان ندهید. حداقل یک ثانیه برای اینکار زمان دارید. با اینکه یک ثانیه در زندگی واقعی ناچیز است، اما برای اینکه مغز بتواند موقعیت را پردازش کند زمان زیادی است. در آن لحظه می‌توانید بی‌اعتنایی و ابهام را در حالت چهره‌ی خود متوقف کرده و خونسردی خود را حفظ کنید.

۲- مزایای بازخورد را بخاطر بیاورید
حالا چند لحظه زمان دارید که مزایای دریافت انتقاد سازنده را به خود یادآور شوید، مثلا بهبود مهارت‌ها، محصول و روابط، همچنین برآورده کردن انتظاراتی که مدیر و یا دیگران از شما دارند.
بعلاوه باید تمرین کنید که نشان دادن واکنش به طرف مقابل را محدود نمایید. شنیدن انتقاد می‌تواند چالش برانگیز باشد اما فراموش نکنید بازخوردهای سازنده و دقیق ممکن است منابع نامعتبر هم داشته باشند.

۳- به نیت فهمیدن گوش دهید
واکنش معمول خود را نشان نداده‌اید، مغز درحال فعالیت است و تمام مزایای بازخورد را هم به یاد آورده‌اید – تبریک می‌گوییم. حالا آماده‌اید که با طرف مقابل بعنوان فردی ملاحظه‌گر شروع به صحبت کنید (نه بعنوان فردی مبارز و بدجنس).
زمانیکه که طرف مقابل در حال ارائه بازخورد به شماست، خوب گوش کنید. اجازه دهید افکارش را کامل و بدون وقفه بیان کند. صحبتش که تمام شد شنیده‌هایتان را تکرار کنید. مثلا بگویید “شنیدم که گفتید از من گزارشات هفتگی جزیی‌تر و با اطلاعات بیشتر می‌خواهید، درست است؟”
در این مرحله، از تحلیل و زیر سوال بردن ارزیابی او خودداری کرده و بجای آن روی درک نظرات و دیدگاهش تمرکز کنید.

۴- تشکر کنید
در قدم بعد (که می‌دانیم دشوار است)، به چشمان طرف مقابل نگاه کرده و از او بخاطر بازخوردش تشکر کنید. خود را فریب ندهید، بگویید “ممنونم از اینکه وقت گذاشتید و در این زمینه با من صحبت کردید.” تشکر کردن به این معنی نیست که با طرف مقابل موافق هستید، بلکه نشان می‌دهد تلاش فرد مقابلتان برای ارزیابی شما و بیان نظراتش را تصدیق می‌کنید.

۵- برای تحلیل بازخورد سوال بپرسید
زمان آن رسیده که بازخوردتان را پردازش کنید. احتمالا می‌خواهید واضح‌تر بدانید و دیدگاهتان را هم بیان کنید. مباحثه نکنید. در عوض سوالاتی بپرسید که ریشه‌ی مشکل را برایتان روشن کند و به راه حل برسید. بعنوان مثال اگر همکاری به شما می‌گوید “در جلسه کمی تند رفتی”، اینگونه بازخورد را تحلیل کنید:

به دنبال مثال‌های جزیی بگردید تا مسئله را راحت تر درک کنید. “در جلسه کمی ناامید شده بودم اما ممکن است بگویی فکر می‌کنی کجا تند رفتم؟”

سعی کنید وضعیت مسئله را بفهمید (مثلا آیا فقط یکبار مرتکب آن کار شده‌اید): “تابحال دیده‌اید در جلسات دیگر هم همین کار را تکرار کنم؟”

بدنبال راه حل باشید: “خوشحال می‌شوم نظرتان را برای حل این مشکل در آینده بدانم”

۶- برای پیگیریِ بیشتر، درخواست زمان کنید
امیدواریم با رعایت این نکته در مکالمات بتوانید درمورد مسائل پیش آمده توافق کنید. وقتی روند اقدامات بعدی را بیان کرده، و بخاطر بازخورد از طرف مقابل تشکر ‌کنید می‌توانید مکالمه را پایان دهید.

انتقاد سازنده تنها روشی است که می‌توانیم توسط آن از نقاط ضعفمان مطلع شویم. بدون آن نمی‌توان پیشرفت کرد. وقتی به جای پذیرش آن، دفاعی عمل کنیم، تنها ریسک از دست دادن این موقعیت را بیشتر کرده‌ایم. فراموش نکنید، بازخورد دادن کار آسانی نیست و قطعا دریافت آن هم راحت نخواهد بود، اما درحال حاضر و در بلندمدت به ما کمک می‌کند.

برگرفته از: www.forbes.com

نظرات

دیدگاه های ارسالي، پس از تایید در وب سایت منتشر مي شود.
پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نمي شود.
پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمي شود.

قیمت مواداولیه؛ ۲۲ اسفند ۱۳۹۵جدول روز/هفتگی
عنوانقیمتاختلافدرصد اختلاف
0035 42,600 ریال -500 1.16% نمودار و آرشیو
EX5 Jam 44,200 ریال -100 0.23% نمودار و آرشیو
EX5 Bakhtar - نمودار و آرشیو
EX5 Marun 44,200 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
F7000 Mehr 49,000 ریال 1200 2.45% نمودار و آرشیو
F7000 Ilam 49,000 ریال 1800 3.67% نمودار و آرشیو
5110 50,200 ریال 1700 3.39% نمودار و آرشیو
Bl3 Jam 43,700 ریال 300 0.69% نمودار و آرشیو
Bl3 Marun 43,700 ریال 500 1.14% نمودار و آرشیو
Bl3 Bakhtar 43,600 ریال 600 1.38% نمودار و آرشیو
0075 52,800 ریال 1600 3.03% نمودار و آرشیو
020 50,400 ریال -100 0.2% نمودار و آرشیو
Lf190 51,200 ریال 600 1.17% نمودار و آرشیو
52518 42,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
52518 Off - نمودار و آرشیو
Hi500 42,700 ریال -300 0.7% نمودار و آرشیو
2420h 50,800 ریال -400 0.78% نمودار و آرشیو
2420d 54,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
2420K - نمودار و آرشیو
2102 48,800 ریال 600 1.23% نمودار و آرشیو
2102 Off1 - نمودار و آرشیو
2100 54,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
2100 Off1 - نمودار و آرشیو
2200 - نمودار و آرشیو
Lld209 Amir 48,900 ریال 200 0.41% نمودار و آرشیو
Lld209 Arak 47,800 ریال 100 0.21% نمودار و آرشیو
LLD Lorestan - نمودار و آرشیو
Lld 22402 - نمودار و آرشیو
LLD Tabriz - نمودار و آرشیو
EX3 Jam 54,000 ریال 2000 3.7% نمودار و آرشیو
EX3 Jam Kaf - نمودار و آرشیو
EX3 Amir 53,500 ریال 500 0.93% نمودار و آرشیو
EX3 Arak 53,000 ریال 800 1.51% نمودار و آرشیو
EX3 Bandar - نمودار و آرشیو
EX3 Amir kaf - نمودار و آرشیو
EX3 Arak kaf - نمودار و آرشیو
EX3 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
Z30G 47,000 ریال 800 1.7% نمودار و آرشیو
PE100 Maroun 53,400 ریال -100 0.19% نمودار و آرشیو
PE100 Maroun kaf - نمودار و آرشیو
V30G 45,700 ریال -2400 4.99% نمودار و آرشیو
Z30s Mar 48,000 ریال -300 0.62% نمودار و آرشیو
Z30s Ar - نمودار و آرشیو
C30s 49,100 ریال -300 0.61% نمودار و آرشیو
V30s 64,000 ریال 500 0.78% نمودار و آرشیو
3840 Tabriz 46,300 ریال 100 0.22% نمودار و آرشیو
3840 Off1 - نمودار و آرشیو
7240 60,800 ریال 300 0.49% نمودار و آرشیو
1540 60,300 ریال -300 0.5% نمودار و آرشیو
1551 - نمودار و آرشیو
781 43,300 ریال 100 0.23% نمودار و آرشیو
785 43,000 ریال 500 1.16% نمودار و آرشیو
821 44,700 ریال 200 0.45% نمودار و آرشیو
825 43,000 ریال 500 1.16% نمودار و آرشیو
5030 57,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
525 49,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
552R Jam 45,700 ریال -300 0.65% نمودار و آرشیو
552R Arak Kaf - نمودار و آرشیو
552R Arak 45,700 ریال -500 1.08% نمودار و آرشیو
552R Maroun 45,800 ریال نمودار و آرشیو
510L Jam 48,300 ریال -700 1.43% نمودار و آرشیو
510L Jam kaf - نمودار و آرشیو
510L Navid - نمودار و آرشیو
550J Jam 51,500 ریال -500 0.96% نمودار و آرشیو
10733 - نمودار و آرشیو
10720 94,000 ریال -500 0.53% نمودار و آرشیو
10417 93,000 ریال -1000 1.06% نمودار و آرشیو
10415 94,000 ریال -1000 1.05% نمودار و آرشیو
R40maron - نمودار و آرشیو
R60 53,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
548R 50,600 ریال 100 0.2% نمودار و آرشیو
RP340 49,600 ریال -100 0.2% نمودار و آرشیو
440G - نمودار و آرشیو
440J 47,000 ریال -200 0.42% نمودار و آرشیو
440L 49,700 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
MR230 52,700 ریال 200 0.38% نمودار و آرشیو
ZR230 53,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
N40 - نمودار و آرشیو
N50 91,000 ریال -1500 1.62% نمودار و آرشیو
332C 65,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
332L 48,000 ریال 700 1.46% نمودار و آرشیو
5218 - نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir - نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand - نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar - نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir kaf 38,600 ریال -300 0.77% نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand kaf 38,500 ریال -200 0.52% نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar kaf 40,350 ریال 50 0.12% نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
PVC S70 Bandar - نمودار و آرشیو
PVC S70 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S70 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
PVC S70 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
PVC S57 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S57 Ghadir - نمودار و آرشیو
PVC S57 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
PVC S57 Ghadir kaf - نمودار و آرشیو
PVC S60 Bandar - نمودار و آرشیو
PVC S60 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
EX5 Marun Off1 - نمودار و آرشیو
EX5 Marun Off2 - نمودار و آرشیو
EX5 Jam Off1 - نمودار و آرشیو
EX5 Jam Off2 - نمودار و آرشیو
5110 Off1 - نمودار و آرشیو
5110 Off2 - نمودار و آرشیو
6020 - نمودار و آرشیو
620 - نمودار و آرشیو
Bl3 Jam Off1 - نمودار و آرشیو
Bl3 Jam Off2 - نمودار و آرشیو
Bl3 Marun Off2 - نمودار و آرشیو
Bl3 Bakhtar Off1 - نمودار و آرشیو
EPS 200 65,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
EPS 300 65,000 ریال -1500 2.26% نمودار و آرشیو
EPS 400 64,000 ریال -500 0.78% نمودار و آرشیو
510L Arak - نمودار و آرشیو
5620 60,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
Absn50 - نمودار و آرشیو
ABS150 91,500 ریال -1000 1.08% نمودار و آرشیو
Lale 1922 49,200 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
1922 Arya - نمودار و آرشیو
MR1600 63,000 ریال -200 0.32% نمودار و آرشیو
J740 61,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
R200 62,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
2004Tc 49,500 ریال 300 0.61% نمودار و آرشیو
3202 - نمودار و آرشیو
3713 - نمودار و آرشیو
BL4 jam - نمودار و آرشیو
EX3 Off1 - نمودار و آرشیو
220Kj - نمودار و آرشیو
R40 Arak 50,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
060 - نمودار و آرشیو
EX5 Jam Kaf - نمودار و آرشیو
EX5 Amir 44,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
209 Tabriz - نمودار و آرشیو
1102l Rejal - نمودار و آرشیو
60507 - نمودار و آرشیو
6040 - نمودار و آرشیو
60511 - نمودار و آرشیو
DOP Oil - نمودار و آرشیو
22501 kg off - نمودار و آرشیو
22402 off - نمودار و آرشیو
Z30S Mar Kaf - نمودار و آرشیو
ZR230 Kaf - نمودار و آرشیو

➕ تبلیغات متنی در سایت inpia.ir
دریافت تعرفه و سفارش متن: 09332716775
➖➖