ارسال پاسخ

چهارشنبه ۹ دى ۱۳۹۴ ۰۸:۱۰ تعداد نظرات: 0 تعداد بازدید: 578 Telegram

inpia.ir

10 توصیه برای برخورد درست با اشتباهات

یکی از واقعیت‌های غیرقابل انکار در مورد همه ما این است که هیچ کدام از ما مصون از اشتباه کردن و خطا نیستیم و امکان اتخاذ تصمیمات نادرست و اقدامات اشتباه از طرف هر فردی وجود دارد.
10 توصیه برای برخورد درست با اشتباهات

در این میان نحوه برخورد افراد با اشتباهات خود و دیگران دارای اهمیت تعیین کننده و حیاتی است که تا حد زیادی از بروز خسارات بیشتر جلوگیری می‌کند. در ادامه 10 توصیه برای برخورد بهینه و عاقلانه با اشتباهات ارائه شده است که به‌کار بستن آنها نقش بسزایی در مدیریت هر چه بهتر اشتباهات و کاهش هزینه‌های ناشی از آنها دارد.

1- اشتباه تان را بپذیرید قبل از آنکه همه از آن مطلع شوند

دیل کارنگی در کتاب مشهورش تحت عنوان «چگونه با دیگران دوست شوید و در آنها نفوذ کنید» پیشنهاد می‌کند که بهترین راه برای مدیریت و برخورد با اشتباهات مان این است که ما باید قبل از اینکه دیگران از اشتباه ما آگاه شوند و نسبت به آن واکنش نشان دهند آن اشتباهات را بپذیریم و در اسرع وقت نسبت به اصلاح امور اقدام کنیم. برای این کار در ابتدا باید به‌طور دقیق مشخص کنیم که چه اشتباهی کرده‌ایم و برای جبران آن چه باید و می‌توانیم انجام دهیم. ما با این کار به گونه‌ای عمل کرده‌ایم که دیگران به جای نشان دادن واکنش منفی و خصمانه در قبال اشتباه ما در صدد کمک کردن به ما برای حل مشکل برآیند.

2- تلاش نکنید که اشتباهات تان را پنهان کنید

یکی از چیزهایی که روسا و مدیران مافوق را بسیار عصبانی می‌کند انکار و عدم پذیرفتن اشتباهات افراد و تلاش آنها برای پنهان کردن اشتباهات شان است. واقعیت این است که یک اشتباه هر چقدر هم پنهان بماند روزی افشا خواهد شد و حتی پیش از آن نیز فردی که مرتکب اشتباه شده است دچار استرس و ترس از افشا شدن آن خواهد بود پس چه بهتر که به جای پنهان کاری در جهت حل مساله گام برداشت.

3- به شکل مودبانه و محترمانه‌ای عذرخواهی کنید

اشتباهات غالبا باعث بروز ناخشنودی و نابسامانی می‌شوند و زمان، هزینه و تلاش سازمان را هدر می‌دهند. پس حتما لازم است که ناراحت و غمگین بودن خود از این مساله را به شکل محترمانه‌ای بیان کنید و از دیگران به خاطر مزاحمتی که برایشان ایجاد کرده‌اید پوزش بخواهید. چنین کاری نه تنها از جایگاه و منزلت شما نزد زیردستان تان نمی‌کاهد بلکه نشان می‌دهد که شما شهامت پذیرفتن اشتباهات خود و علنی کردن آنها را دارید و این کار شما الگویی خواهد شد برای افرادتان تا در صورت اشتباه کردن مثل شما شجاعانه عمل کنند.

4- سوالاتی را بپرسید که نشان می‌دهد شما از اشتباه خود درس گرفته‌اید و دیگر آنها را تکرار نمی‌کنید.

تجربه نشان داده که تاریخ در اغلب موارد تکرار می‌شود. پس برای اطمینان دادن به دیگران در مورد تکرار نشدن اشتباهات‌تان لازم است سوالات دقیق و هدفمندی را بپرسید که نشان می‌دهد شما به نقطه ضعف و علت اشتباه خود پی برده یا خواهید برد و تلاش می‌کنید از تکرار آن در آینده جلوگیری کنید.

5- به اعضای تیم‌تان اجازه دهید برای جبران اشتباهتان به شما کمک کنند

هنگامی که پذیرفتید اشتباه کرده‌اید به‌طور حتم به کمک نیاز خواهید داشت و طبیعی است که اعضای تیم‌تان و زیردستان شما در‌صدد کمک کردن به شما برآیند. حتما کمک آنها را بپذیرید. بعضی از ما نسبت به اینکه دیگران بخواهند به ما کمک کنند خشمگین می‌شویم و موضع منفی می‌گیریم اما در واقع داریم کسانی را که داوطلبانه به کمک ما شتافته‌اند، می‌رنجانیم. در این زمان باید به یاد داشته باشیم که زیردستان و اعضای تیم‌مان برای کمک کردن به ما در رسیدن به اهداف مقرر استخدام شده‌اند و باید از پتانسیل‌های آنها به بهترین نحو استفاده کرد.

6- خیلی سریع به سراغ حل مساله بروید

آنچه دیگرانی را که از اشتباه ما مطلع شده‌اند عصبانی‌تر می‌کند تعلل ما و عدم اقدام فوری برای حل مشکلات ناشی از اشتباه است. پس مهم‌ترین اولویت کاری ما پس از پذیرفتن اشتباه‌مان اقدام فوری در جهت حل مساله است تا از وخامت اوضاع کاسته شود. هنگامی که افراد خیلی سریع در جهت جبران مافات اقدام می‌کنند این اطمینان در دیگران ایجاد می‌شود که مساله به‌زودی حل خواهد شد و وضعیت به حالت عادی باز خواهد گشت.

7- جلوی ضرر را هر وقت بگیرید منفعت است

اگر تصمیم نادرستی اتخاذ کرده‌اید و خود و تیم‌تان را دچار زیان‌های مادی و معنوی متعدد کرده‌اید، بیش از حد به گذشته و آنچه اتفاق افتاده است نچسبید و در صورت امکان از بروز خسارات بیشتر جلوگیری کنید چرا که جلوگیری از بروز زیان‌های بیشتر نیز در نوع خود یک موفقیت و پیشرفت تلقی می‌شود.

8- با اشتباه خود همان گونه برخورد کنید که با اشتباهات دیگران برخورد می‌کنید

هنگامی که اشتباهی را مرتکب شدید که مسوولیت کامل آن با شما است همان برخوردی را با خود داشته باشید که در زمان بروز اشتباه از طرف زیردستان خود نسبت به آنها دارید. این درست نیست که ما نسبت به اشتباهات دیگران بسیار سختگیر باشیم و نسبت به اشتباهات خود سهل‌گیر و ملایم.

9- برای آبی که ریخته شده گریه نکنید

اگر به خاطر اشتباهی که مرتکب شده‌اید دچار ناراحتی و شرمندگی شده‌اید پس از انجام اقدامات لازم در مورد آن سعی کنید انرژی منفی ناشی از آن را از ذهن‌تان پاک کنید. در صورت لزوم برای خلاص شدن از استرس و فشار روانی ناشی از اشتباه‌تان چند دقیقه‌ای از محل کارتان بیرون بزنید یا با یک دوست یا همکار صمیمی چند دقیقه‌ای گپ بزنید.

10- در راستای بازگشت و تقویت اعتماد و اعتبار از دست‌رفته‌تان گام بردارید

این کاملا طبیعی است که زیردستان‌تان پس از علنی شدن اشتباهی که از شما سر زده است تا حدی اعتماد خود را به شما از دست بدهند. پس لازم است با یک بازگشت مقتدرانه و موفق هر‌گونه بی‌اعتمادی و تزلزل را در میان اعضای تیم‌تان از بین ببرید و همه را برای موفقیت‌ها و پیروزی‌های پی در پی آینده آماده سازید.

منبع: کتاب صد پند مدیریتی
روزنامه دنیای اقتصاد


نظرات

دیدگاه های ارسالي، پس از تایید در وب سایت منتشر مي شود.
پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نمي شود.
پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمي شود.

قیمت مواداولیه؛ ۱ آبان ۱۳۹۶جدول روز/هفتگی
عنوانقیمتاختلافدرصد اختلاف
0035 49,700 ریال 100 0.2% نمودار و آرشیو
EX5 Jam - نمودار و آرشیو
EX5 Bakhtar - نمودار و آرشیو
EX5 Marun 49,600 ریال 100 0.2% نمودار و آرشیو
F7000 Mehr 50,800 ریال 400 0.79% نمودار و آرشیو
F7000 Ilam 50,500 ریال 400 0.79% نمودار و آرشیو
5110 49,250 ریال -50 0.1% نمودار و آرشیو
Bl3 Jam 49,300 ریال 300 0.61% نمودار و آرشیو
Bl3 Marun 48,900 ریال نمودار و آرشیو
Bl3 Bakhtar 48,300 ریال 500 1.04% نمودار و آرشیو
0075 53,600 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
020 52,800 ریال -400 0.75% نمودار و آرشیو
Lf190 53,000 ریال -100 0.19% نمودار و آرشیو
52518 48,000 ریال 1000 2.08% نمودار و آرشیو
52518 Off - نمودار و آرشیو
Hi500 - نمودار و آرشیو
2420h - نمودار و آرشیو
2420d - نمودار و آرشیو
2420K 51,590 ریال 90 0.17% نمودار و آرشیو
2102 52,200 ریال 200 0.38% نمودار و آرشیو
2102 Off1 - نمودار و آرشیو
2100 - نمودار و آرشیو
2100 Off1 - نمودار و آرشیو
2200 - نمودار و آرشیو
Lld209 Amir 50,000 ریال -1900 3.66% نمودار و آرشیو
22402 off MAHABAD - نمودار و آرشیو
22402 MAHABAD - نمودار و آرشیو
22B02 off MAHABAD - نمودار و آرشیو
Lld209 Arak 49,600 ریال 400 0.81% نمودار و آرشیو
LLD Lorestan - نمودار و آرشیو
Lld 22402 - نمودار و آرشیو
LLD Tabriz - نمودار و آرشیو
EX3 Jam - نمودار و آرشیو
EX3 Jam Kaf - نمودار و آرشیو
EX3 Amir 64,500 ریال -500 0.77% نمودار و آرشیو
EX3 Arak 64,500 ریال نمودار و آرشیو
EX3 Jam - نمودار و آرشیو
EX3 Bandar - نمودار و آرشیو
EX3 Amir kaf - نمودار و آرشیو
EX3 Arak kaf - نمودار و آرشیو
EX3 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
Z30G - نمودار و آرشیو
PE100 Maroun 64,600 ریال 100 0.15% نمودار و آرشیو
PE100 Maroun kaf - نمودار و آرشیو
V30G - نمودار و آرشیو
Z30s Mar 51,500 ریال 1600 3.11% نمودار و آرشیو
C30s 53,600 ریال 1100 2.05% نمودار و آرشیو
Z30s Ar - نمودار و آرشیو
V30s - نمودار و آرشیو
3840 Tabriz 46,800 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
3840 Off1 - نمودار و آرشیو
7240 65,800 ریال 1000 1.52% نمودار و آرشیو
1540 61,700 ریال -1000 1.59% نمودار و آرشیو
1551 - نمودار و آرشیو
781 51,600 ریال -400 0.77% نمودار و آرشیو
785 - نمودار و آرشیو
821 - نمودار و آرشیو
825 - نمودار و آرشیو
5030 72,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
525 - نمودار و آرشیو
552R Jam 51,000 ریال نمودار و آرشیو
552R Arak Kaf - نمودار و آرشیو
552R Arak 50,300 ریال 800 1.59% نمودار و آرشیو
552R Maroun 50,300 ریال 800 1.59% نمودار و آرشیو
510L Jam - نمودار و آرشیو
510L Jam kaf - نمودار و آرشیو
510L Navid - نمودار و آرشیو
550J Jam - نمودار و آرشیو
10733 - نمودار و آرشیو
10720 - نمودار و آرشیو
10417 - نمودار و آرشیو
10415 95,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
R40maron - نمودار و آرشیو
R60 - نمودار و آرشیو
548R 57,500 ریال 1500 2.61% نمودار و آرشیو
RP340 67,000 ریال 1000 1.49% نمودار و آرشیو
440G - نمودار و آرشیو
440J - نمودار و آرشیو
440L 57,200 ریال 1200 2.1% نمودار و آرشیو
MR230 - نمودار و آرشیو
ZR230 - نمودار و آرشیو
N40 - نمودار و آرشیو
N50 91,200 ریال -300 0.33% نمودار و آرشیو
332C - نمودار و آرشیو
332L - نمودار و آرشیو
5218 - نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir 40,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand 39,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar 40,700 ریال -300 0.73% نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir kaf 39,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand kaf 38,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
PVC S70 Bandar - نمودار و آرشیو
PVC S70 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S70 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
PVC S70 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
PVC S57 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S57 Ghadir - نمودار و آرشیو
PVC S57 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
PVC S57 Ghadir kaf - نمودار و آرشیو
PVC S60 Bandar - نمودار و آرشیو
PVC S60 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
EX5 Marun Off1 - نمودار و آرشیو
EX5 Marun Off2 - نمودار و آرشیو
EX5 Jam Off1 - نمودار و آرشیو
EX5 Jam Off2 - نمودار و آرشیو
5110 Off1 - نمودار و آرشیو
5110 Off2 - نمودار و آرشیو
6020 - نمودار و آرشیو
620 - نمودار و آرشیو
Bl3 Jam Off1 - نمودار و آرشیو
Bl3 Jam Off2 - نمودار و آرشیو
Bl3 Marun Off2 - نمودار و آرشیو
Bl3 Bakhtar Off1 - نمودار و آرشیو
EPS 200 - نمودار و آرشیو
EPS 300 - نمودار و آرشیو
EPS 400 - نمودار و آرشیو
510L Arak - نمودار و آرشیو
5620 - نمودار و آرشیو
Absn50 - نمودار و آرشیو
ABS150 91,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
Lale 1922 - نمودار و آرشیو
1922 Arya - نمودار و آرشیو
MR1600 - نمودار و آرشیو
J740 - نمودار و آرشیو
R200 - نمودار و آرشیو
2004Tc - نمودار و آرشیو
3202 - نمودار و آرشیو
3713 - نمودار و آرشیو
BL4 jam - نمودار و آرشیو
EX3 Off1 - نمودار و آرشیو
220Kj - نمودار و آرشیو
R40 Arak - نمودار و آرشیو
060 - نمودار و آرشیو
EX5 Jam Kaf - نمودار و آرشیو
EX5 Amir - نمودار و آرشیو
209 Tabriz - نمودار و آرشیو
1102l Rejal - نمودار و آرشیو
60507 - نمودار و آرشیو
6040 - نمودار و آرشیو
60511 - نمودار و آرشیو
DOP Oil 55,000 ریال نمودار و آرشیو
22501 kg off - نمودار و آرشیو
22402 off - نمودار و آرشیو
Z30S Mar Kaf - نمودار و آرشیو
ZR230 Kaf - نمودار و آرشیو

➕ تبلیغات متنی در سایت inpia.ir
دریافت تعرفه و سفارش متن: 09332716775
➖➖