ارسال پاسخ

چهارشنبه ۲۳ دى ۱۳۹۴ ۰۷:۴۹ تعداد نظرات: 0 تعداد بازدید: 821 Telegram

inpia.ir

برندهای مهم چگونه درآمدزایی می کنند؟

این روزها با گسترش مصرف گرایی در بین مردم رفتاری تازه را با نام وفاداری به برند در میان مردم شاهد هستیم که در واقع این وفاداری به برند در میان مشتریان مهم‌ترین نقش را در درآمد شرکت های بزرگ و کوچک داشته است.
برندهای مهم چگونه درآمدزایی می کنند؟

برندها از 4 استراتژی کلی برای ایجاد وفاداری در مشتریان خود استفاده می‌کنند.

1- مشتری شگفت زده می شود

یک برند می تواند با معرفی محصولات تازه و دور از انتظار مشتریان را شگفت زده کند. راه‌های زیادی برای ایجاد هیجان و شوق به خرید در مشتریان وجود دارد ولی هیچ چیز نمی تواند هیجان معرفی یک محصول جدید را در مشتریان ایجاد کند. همیشه پیش از معرفی یک محصول به خصوص محصولات مهم شایعات زیادی پیرامون آن پخش می شود ولی جالب است که این شایعات تا حدود زیادی می تواند باعث بهبود عملکرد برند در ارایه محصولات تازه شود چرا که برند می تواند با معرفی محصولی فراتر از آنچه در شایعات مطرح شده است مشتریانش را شگفت زده کند و به آن ها حس متفاوت بودن با سایر مردم را بدهد.

در واقع تولیدکنندگان از هر روشی استفاده می‌کنند تا این احساس را در کاربران القاء کنند که شخصیت و موجودیت یک فرد در محصولاتی که وی خریداری می‌کند، نهفته است. ایجاد این حس در مشتریان آن ها را به خرید کالاهای تازه و مورد علاقه شان ترغیب می کند.

2- ایجاد اعتماد دوطرفه بین برند و مشتری

تا حالا به این فکر افتاده اید که تا چه حد به برند محصولات خود وفادار هستید. شرکت های بزرگ در دنیا وفاداری متقابل را مهم‌ترین عامل پیشرفت خود می دانند چرا که یک تولیدکننده و برند بزرگ همیشه نمی تواند مشتریانش را شگفت زده کند به همین دلیل سعی می کند با ایجاد یک حس وفاداری در مشتریان آن ها را به برند خود وابسته نگه دارد. به عنوان مثال وقتی شما یک جارو برقی از یک برند خریداری می کنید و از آن رضایت دارید مسلما دلتان می خواهد دیگر محصولات این برند را حتی در صورت کیفیت پایین‌تر در اختیار داشته باشید. اما در اینجا یک نکته مهم به ذهن می آید که آیا برند مورد نظر هم به اندازه مشتریانش به نظر آن ها احترام می گذارد و یا اینکه سود کوتاه مدت را ترجیح می دهد.

برندهای موفق امروزی همیشه به نظر مخاطبان و مشتریانشان توجه می کنند و بخش زیادی از درآمد خود را صرف تحقیق و پیشرفت محصولات و بهبود ضعف های خود می کنند و در واقع سود بلند مدت را به کوتاه مدت ترجیح می دهند. روانشناسی وفاداری به برند، ریشه در نظریه هویت اجتماعی دارد.افراد با گروه های اجتماعی که یک کالای خاصی را خریداری می کنند، شناخته می شوند.

البته تاثیر خرید یک کالا در نظر خود خریدار نیز عامل مهمی است. زمانی که شما یک کالای خاص را خریداری می‌کنید، از این موضوع ابراز خوشحالی کرده و به ناگاه با سایر افرادی که این کالا را خریده‌اند، احساس نزدیکی می‌کنید. البته وفاداری ممکن است باعث شود تا کاربران انتظار محصول بهتری را نداشته باشند. از طرفی دیگر وفاداری به برند می تواند حساسیت مشتریان به قیمت را کاهش دهد و می تواند باعث سود آوری بیش‌تر یک برند شود.

3- خدمات پس از فروش، بروزرسانی و رفع باگ ها

یکی از مهم‌ترین علت های وفادار ماندن به یک برند خدمات پس از فروش آن می باشد که امروزه بیش‌تر شرکت های بزرگ بر این موضوع تمرکز کرده اند و با صرف هزینه های زیاد سعی دارند مشتریان وفادار خود را با ارایه خدمات پس از فروش مناسب، حفظ کنند. البته این سرمایه گذاری ممکن است سود و منفعت زیادی برای یک برند نداشته باشد ولی می تواند یک تبلیغ بسار خوب برای عموم باشد و باعث جذب مشتریان دیگر برندها شود.

به عنوان مثال امروزه تمام برند های گوشی های هوشمند آپدیت ها و بروزرسانی های بسیاری را برای رفع مشکلات و رضایت مشتریان عرضه می کنند تا بتوانند مشتریان خود را کماکان راضی و خشنود نگه دارند. هر چند انجام این کارها می تواند هزینه زیادی برای شرکت داشته باشد ولی به در واقع این پشتیبانی های بعد از فروش را می توان راهی برای کاهش خسارت های بیشر دانست چرا که همیشه یک رقیب برای یک برند بزرگ وجود دارد که سعی در تضعیف رقیبش دارد.

از جمله بی توجهی های بزرگ می توان به رسوایی شرکت فولکس واگن آلمان اشاره کرد که با مشکلی که در نمایش میزان آلودگی خودروهای خود داشت ناگزیر به پرداخت جریمه سنگینی برای فراخوان و تعمیر خودروهای خود شد.

4- ایجاد طرح های وفاداری و تشویقی

امروزه شرکت ها و برندهای مهم همگی با هم در رقابت هستند و همگی سعی در آسان‌ترکردن انجام خرید توسط مشتریان دارند وسعی می‌کنند با اقساطی کردن محصولات خود طیف بیش‌تری از مردم را به سمت خود جذب کنند. به عنوان مثال می توان به توافق کمپانی اپل با اپراتورهای تلفن همراه در دنیا به ویژه در آمریکا اشاره کرد که طی آن مشتری می تواند با پرداخت هزینه کم‌تر از گوشی های هوشمند آن برند استفاده کند و در واقع این روش می تواند قدم مهمی در کسب رضایت مشتریان باشد.

منبع: دریک آنلاین


نظرات

دیدگاه های ارسالي، پس از تایید در وب سایت منتشر مي شود.
پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نمي شود.
پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمي شود.

 

 

 

قیمت مواداولیه؛ ۳ اردیبهشت ۱۳۹۷جدول روز/هفتگی
عنوانقیمتاختلافدرصد اختلاف
0035 - نمودار و آرشیو
EX5 Jam - نمودار و آرشیو
EX5 Bakhtar - نمودار و آرشیو
EX5 Marun 72,000 ریال -500 0.69% نمودار و آرشیو
F7000 Mehr 68,800 ریال 1300 1.89% نمودار و آرشیو
F7000 Ilam - نمودار و آرشیو
5110 68,000 ریال 500 0.74% نمودار و آرشیو
Bl3 Jam - نمودار و آرشیو
Bl3 Marun 63,500 ریال -2000 3.05% نمودار و آرشیو
Bl3 Bakhtar 63,500 ریال -2000 3.05% نمودار و آرشیو
0075 60,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
020 58,600 ریال -200 0.34% نمودار و آرشیو
Lf190 58,300 ریال -200 0.34% نمودار و آرشیو
22B02 - نمودار و آرشیو
52518 55,500 ریال -900 1.6% نمودار و آرشیو
52518 Off - نمودار و آرشیو
Hi500 52,300 ریال -700 1.32% نمودار و آرشیو
2420h 58,000 ریال -300 0.51% نمودار و آرشیو
2420d - نمودار و آرشیو
2420K - نمودار و آرشیو
2102 58,000 ریال -300 0.51% نمودار و آرشیو
2102 Off1 - نمودار و آرشیو
2100 - نمودار و آرشیو
2100 Off1 - نمودار و آرشیو
2200 - نمودار و آرشیو
Lld209 Amir 58,600 ریال -500 0.85% نمودار و آرشیو
22402 off MAHABAD - نمودار و آرشیو
22402 MAHABAD - نمودار و آرشیو
Lld209 Arak 58,000 ریال -600 1.02% نمودار و آرشیو
22B02 off MAHABAD - نمودار و آرشیو
LLD Lorestan - نمودار و آرشیو
Lld 22402 - نمودار و آرشیو
LLD Tabriz - نمودار و آرشیو
PE80 Jam - نمودار و آرشیو
PE80 Jam Kaf - نمودار و آرشیو
PE80 Amir - نمودار و آرشیو
PE80 Arak - نمودار و آرشیو
CRP100 Amir Kabir - نمودار و آرشیو
CRP100 Amir Kabir Kaf - نمودار و آرشیو
PE80 Amir kaf - نمودار و آرشیو
PE80 Arak kaf - نمودار و آرشیو
PE80 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
Z30G - نمودار و آرشیو
EX3 ilam - نمودار و آرشیو
CRP100 Jam Kaf - نمودار و آرشیو
CRP100 Maroun - نمودار و آرشیو
EX3 ilam Kaf - نمودار و آرشیو
CRP100 Jam - نمودار و آرشیو
CRP 100 Shazand - نمودار و آرشیو
CRP100 Maroun kaf - نمودار و آرشیو
CRP 100 Shazand Kaf - نمودار و آرشیو
PE80 ilam - نمودار و آرشیو
V30G - نمودار و آرشیو
PE 80 ilam Kaf - نمودار و آرشیو
Z30s Mar - نمودار و آرشیو
C30s 67,600 ریال -400 0.59% نمودار و آرشیو
Z30s Ar 68,300 ریال 200 0.29% نمودار و آرشیو
V30s - نمودار و آرشیو
3840 Tabriz - نمودار و آرشیو
3840 Off1 - نمودار و آرشیو
7240 86,500 ریال 4400 5.09% نمودار و آرشیو
1540 76,500 ریال 1000 1.31% نمودار و آرشیو
1551 72,600 ریال 1100 1.52% نمودار و آرشیو
781 - نمودار و آرشیو
785 - نمودار و آرشیو
821 - نمودار و آرشیو
825 - نمودار و آرشیو
5030 - نمودار و آرشیو
525 - نمودار و آرشیو
552R Jam - نمودار و آرشیو
552R Arak Kaf - نمودار و آرشیو
552R Arak - نمودار و آرشیو
552R Maroun 68,300 ریال 200 0.29% نمودار و آرشیو
510L Jam - نمودار و آرشیو
510L Jam kaf - نمودار و آرشیو
510L Navid - نمودار و آرشیو
550J Jam - نمودار و آرشیو
10733 - نمودار و آرشیو
10720 - نمودار و آرشیو
10417 - نمودار و آرشیو
10415 - نمودار و آرشیو
R40maron - نمودار و آرشیو
R60 - نمودار و آرشیو
548R 78,000 ریال -3000 3.7% نمودار و آرشیو
RP340 - نمودار و آرشیو
440G - نمودار و آرشیو
440J - نمودار و آرشیو
440L - نمودار و آرشیو
MR230 72,000 ریال -500 0.69% نمودار و آرشیو
ZR230 - نمودار و آرشیو
N40 - نمودار و آرشیو
N50 - نمودار و آرشیو
332C 79,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
332L - نمودار و آرشیو
5218 - نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir - نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand - نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar - نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir kaf 44,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand kaf 44,000 ریال -500 1.12% نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar kaf 46,200 ریال -800 1.7% نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan kaf 43,400 ریال -100 0.23% نمودار و آرشیو
PVC S70 Bandar 57,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
PVC S70 Abadan 56,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
PVC S70 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
PVC S70 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
PVC S57 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S57 Ghadir - نمودار و آرشیو
PVC S57 Abadan kaf 52,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
PVC S57 Ghadir kaf - نمودار و آرشیو
PVC S60 Bandar 51,000 ریال نمودار و آرشیو
PVC S60 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
EX5 Marun Off1 - نمودار و آرشیو
PVC S65 Off3 Arv - نمودار و آرشیو
EX5 Marun Off2 - نمودار و آرشیو
PVC S65 Off3 Arva - نمودار و آرشیو
EX5 Jam Off1 - نمودار و آرشیو
PVC E68 Off3 Arv - نمودار و آرشیو
EX5 Jam Off2 - نمودار و آرشیو
PVC E68 Off3 Arv kaf - نمودار و آرشیو
5110 Off1 - نمودار و آرشیو
5110 Off2 - نمودار و آرشیو
6020 - نمودار و آرشیو
620 - نمودار و آرشیو
Bl3 Jam Off1 - نمودار و آرشیو
Bl3 Jam Off2 - نمودار و آرشیو
Bl3 Marun Off2 - نمودار و آرشیو
Bl3 Bakhtar Off1 - نمودار و آرشیو
EPS 200 - نمودار و آرشیو
EPS 300 - نمودار و آرشیو
EPS 400 - نمودار و آرشیو
510L Arak - نمودار و آرشیو
5620 - نمودار و آرشیو
Absn50 102,500 ریال 1500 1.46% نمودار و آرشیو
ABS150 100,000 ریال 1000 1% نمودار و آرشیو
Lale 1922 - نمودار و آرشیو
1922 Arya - نمودار و آرشیو
MR1600 - نمودار و آرشیو
J740 - نمودار و آرشیو
R200 - نمودار و آرشیو
2004Tc - نمودار و آرشیو
3202 - نمودار و آرشیو
3713 - نمودار و آرشیو
BL4 jam - نمودار و آرشیو
EX3 Off1 - نمودار و آرشیو
220Kj - نمودار و آرشیو
R40 Arak - نمودار و آرشیو
060 - نمودار و آرشیو
EX5 Jam Kaf - نمودار و آرشیو
EX5 Amir - نمودار و آرشیو
209 Tabriz - نمودار و آرشیو
1102l Rejal - نمودار و آرشیو
60507 - نمودار و آرشیو
6040 - نمودار و آرشیو
60511 - نمودار و آرشیو
DOP Oil - نمودار و آرشیو
22501 kg off - نمودار و آرشیو
22402 off - نمودار و آرشیو
Z30S Mar Kaf - نمودار و آرشیو
ZR230 Kaf - نمودار و آرشیو

➕ تبلیغات متنی در سایت inpia.ir
دریافت تعرفه و سفارش متن:
7 - 88927986

➖➖