ارسال پاسخ

دوشنبه ۲۸ دى ۱۳۹۴ ۰۸:۱۴ تعداد نظرات: 0 Telegram

inpia.ir

۱۰ درس کسب‌وکار که باید از رقیبان‌مان بیاموزیم

رقابت‌ها فقط برای آن نیستند که در آنها رقیبان‌مان را شکست دهیم. آنها به ما می‌آموزند چگونه در کاری که در حال انجام‌اش هستیم پیشرفت کنیم و آنها را در بازی خودشان شکست دهیم. من رقیبان‌ام را شبیه موانعی می‌بینم که باید از روی‌شان بپرم.
۱۰ درس کسب‌وکار که باید از رقیبان‌مان بیاموزیم

در دنیای کسب‌وکار، همه چیز مجاز است. با وجود این‌که خیلی از آدم‌ها در رقابت جاسوسی و زیر نظر گرفتن را کار بدی می‌دانند، من عاشق این هستم آنها را با یک تلسکوپ زیر نظر بگیرم‌ و ببینم در حال انجام چه کاری هستند. این کار باعث می‌شود بفهمم چه کارهایی مهم هستند و باید در آنها تمرکز کنم و چه کارهایی کم‌ارزش هستند و نباید وقت‌ام را برای‌شان هدر بدهم.

در ادامه به درس‌های بهره‌وری اشاره می‌کنم که از جنبه‌های مختلف رقابتی یاد گرفته‌ام و کمک‌ام کردند تا کسب‌وکارم را بهتر کنم:

۱. محتوا

در صنعت اینترنت به هر چیزی که اطلاعات معناداری به کاربران ارائه دهد، محتوا می‌گویند. همه وب‌گاه‌ها محتوا دارند، چه یک وب‌گاه کوچک، چه یک پایگاه تحقیقاتی آنلاین. طبیعتاً وب‌گاه‌های کوچک به نویسندگان کمتری نیاز دارد. اما وب‌گاهی که ده‌ها محتوای مختلف را ارائه می‌کند، به کسانی نیاز دارد که تصمیم‌گیری زمان و چگونگی ارائه آن را به عهده بگیرند. همچنین به اشخاصی نیاز دارد که بتواند بهترین روش برای ارائه محتوا و اینکه توسط چه کسی نوشته شوند را تعیین کند. این شخص راه‌پرداز (یا استراتژیست) محتوا خوانده می‌شود. راهبرد محتوا فرآیند تولید، ذخیره و توزیع محتوا بر اساس یک برنامه سازمان‌یافته حول یک محور و ماموریت مشخص و بر اساس مخاطب‌های مشخص است (.م).

با وجود این‌که هرگز محتوای رقیبان‌ام را جایی یادداشت نمی‌کنم، ولی هر آن‌چه درون‌شان هست را می‌خوانم؛ آیا از روش تبلیغاتی امری استفاده می‌کنند، چگونه به مطالب مشترک نزدیک می‌شوند و چگونه محتوای‌شان را به‌روز می‌کنند؟

ببینید آیا در این رقابت از ویدئو، محتوای اطلاع‌نوشت (یا انفوگرافیک) یا دیگر انواع محتوا استفاده می‌شود یا خیر؛ هرگونه محتوایی که با مخاطبین مشترک‌تان مرتبط و هماهنگ باشند. هم‌چنین بهتر است بدانید این محتوا کجا به اشتراک گذاشته شده‌اند تا مطمئن شوید هیچ مکان و موقعیتی را برای اضافه کردن یا به اشتراک گذاشتن اطلاعات از دست نداده‌اید. خواندن محتویات رقیبان به من نشان می‌دهد چگونه می‌توانم آن را به گونه‌ای دیگر بیان کنم. اگر به رقیبان توجه‌ای نداشته باشم، شکل دادن به راهبرد محتوا وقت زیادی از من خواهد گرفت. از اقدامات اشتباه اجتناب می‌کنم زیرا هزینه‌ی اشتباهات‌ام را در مورد مشتریان و مشتریان بالقوه باید بپردازم.

اخیرا متوجه شدم بخشی از محتوای رقیب‌ام رتبه‌ی خوبی کسب کرده است. وی ماهانه نزدیک به نیمی از بازدیدکنندگان معمولی‌اش را از همین بخش جذب می‌کند. من هم با تلاش بسیار یک نسخه‌ی بهتر از آن ایجاد کردم. به نظرم این کار بد یا منفی نیست. من این کار را به عنوان یک موقعیت مناسب می‌بینم که با آن می‌توانم به کاربران تجربه‌ی بهتری ارائه کنم.

۲. بازاریابی برخط

برای این‌که ببینم راهبرد بازاریابی‌ام کارایی مناسب را دارد یا خیر، به این نکته دقت می‌کنم که رقیبان‌ام از چه چیزهایی برای پیام‌های اولیه‌شان در مورد گزاره‌ی ارزش ( نوآوری، خدمات یا ویژگی خاص برای جلب نظر مشتری.م) و امکانات دیداری برای ایجاد ارتباط استفاده می‌کنند. نمی‌خواهم از آنها تقلید کنم، ولی هم‌چنین نمی‌خواهم آن‌چنان با آنها متفاوت باشم که مخاطبین دچار سردرگمی شوند. نحوه‌ی مبارزات برخط رقیبان‌ام را از طریق وب‌گاه‌های مختلف و سکوهای تبلیغاتی غیررایگان مانند گوگل ادوردز پیگیری می‌کنم تا ببینم آنها چه حرف‌هایی برای گفتن دارند.

وب‌گاه‌ kompyte.com و نرم‌افزار Perch ابزارهای جدید هستند که به کمک آنها می‌توانید به راحتی از همه‌ی اتفاقات رقیبان‌تان مطلع شوید. با استفاده از امکانات و با کنترل پیام‌های انتخابی‌ام، به فرآیند تدوین تفاوت جایگاه‌ام با رقیبان‌ام تسریع می‌بخشم.

۳. جست‌وجو

با دیدن وب‌گاه‌های رقیبان و همه‌ی سکوهای محتوای‌شان، فهرستی را از کلیدواژه‌های مورد استفاده در این رقابت جمع‌آوری می‌کنم. این کلیدواژه‌ها را در موتورهای جست‌وجو وارد می‌کنم تا ببینم رتبه‌ی من نسبت به رقیبان‌ام چگونه است. اگر آنها را پیدا کردم، اصطلاحات کلیدواژه‌ای آنها را با خودم مقایسه می‌کنم و آن کلیدواژه‌ها را به وب‌گاه، صفحات هدف (وب‌گاهی که پس از کلیک بر روی یک لینک به آن‌جا منتقل می‌شوید.م)، عکس‌ها و عناوین اضافه می‌کنم.

ابزارهای تحلیلی قابل دسترس در کام‌اسکور (یک شرکت اینترنتی بازاریابی، تجزیه و تحلیل.م) و جاهای دیگر بینش عمیقی از نتایج رقابت ارائه می‌کنند. این ابزار نحوه‌ی استفاده‌ام را از بهینه‌سازی موتور جست‌وجو تغییر داد و باعث شد شرکت‌ام رتبه‌ی بالایی کسب کند.

۴. تعامل با مشتری

از طریق مشاهده‌ی روند رقابت در فیس‌بوک، توییتر و دیگر سکوهای شبکه‌ی اجتماعی متوجه شدم می‌توان به شکل موثر با مخاطبین هدف کار کرد. به جای بررسی انواع محتوای شبکه‌های اجتماعی، ساعت روز و ارتباط با دوستان و میزان بازدیدها، به دنبال پاسخ‌های طرفداران و پیروی‌کنندگان رقیبان‌ام رفتم.

تا پیش از این‌که بتوانم روند رقابت را زیر نظر بگیریم، برای نزدیک شدن به مشتریان و مشتریان بالقوه باید زمان زیادی صرف می‌کردم؛ و البته به مکالماتی هم منجر می‌شد، که پیش از آنها هیچ شناخت و ارتباط اولیه‌ای با آنها وجود نداشت.

۵. مدیریت برند

از آن‌جایی‌که پیش از این هرگز برندی ایجاد نکرده بودم، رقابت برای من شرایط اولیه‌ای فراهم کرد که یاد بگیریم فرآیند کار برندسازی چگونه است، چگونه ویژگی‌های برند را توصیف کنم و چگونه از این منظر برای ساختن و مدیریت فرآیند محبوبیت برند استفاده کنم. رقابت هم‌چنین هدایت‌ام کرد چه کار کنم برند شخصی‌ام برجسته و دارای ارزش بالاتری شود، و هم ‌چنان شامل ویژگی‌هایی باشد که مخاطبین مشترک با رقیبان‌ام به دنبال‌شان هستند.

۶. تجربه‌ی کاربران

مطالعه‌ی بازخوردها و اظهارنظر‌هایی که مشتریان رقیبان‌ام در شبکه‌های اجتماعی، مطالب وبلاگی و انجمن‌ها ثبت می‌کنند، منبع دریافت اطلاعات بسیار ارزشمندی است که می‌تواند درباره‌ی مخاطبین مشترک به‌دست دهد. من حتی در مورد این‌گونه مطالب از مشتریان رقیبان‌ام پرسش‌هایی درباره‌ی احساس‌شان نسبت به تجربه‌ی این رقابت می‌پرسم. با این کار متوجه می‌شوم آنها دنبال ایجاد چه نوعی از تجربه‌ی کاربری هستند.

۷. پیشرفت محصول

برای شکل دادن به راه‌حل‌هایی که کسب‌وکارم به صاحبان کسب‌وکارهای کوچک و شرکت‌ها ارائه می‌کند، باز هم از تجربیات‌ام از رقابت استفاده کردم. وقتی از طریق این رقابت‌ها متوجه شدم کدام ویژگی‌های محصول‌ام مخاطب بیش‌تری دارند و کدام‌یک ندارند، توانستم محصول‌ام را بهینه‌تر کنم. یعنی‌ از این تفاوت‌ها حداکثر استفاده را بردم و آن را به چرخه‌ی تولیدم اضافه کردم. بررسی رقابت باعث ایجاد ایده‌های جدید در مورد چگونگی رسیدن به پیشرفت می‌شود، و کار را برای شناسایی مکان و نحوه‌ی اعمال تغییرات در محصول، به شکلی که باعث پیشرفت‌های بیش‌تر شود، آسان می‌کند.

۸. شبکه‌ی اجتماعی

مطالعه‌ی چگونگی استفاده‌ی رقیبان از شبکه‌ی اجتماعی، منابع قابل‌ملاحظه‌ای به من ارائه می‌کند. این کار را با بررسی وب‌گاه‌های مورد استفاده‌ی رقیبان و کشف نتایج تلاش‌های‌شان در مورد هواداران و پیروی‌کنندگان آغاز کردم. هم‌چنین کارهای‌شان را در وب‌گاه‌های حرفه‌ای لینکدین زیر نظر قرار دادم تا بفهمم آنها چگونه خود را به صورت حرفه‌ای معرفی می‌کنند. وقتی وب‌گاه‌های مربوط به شبکه‌های اجتماعی که رقیبان‌ام از آنها استفاده نکردند را امتحان کردم، دریافتم برخی سکوهای کلیدی در آن‌ شبکه‌ها وجود نداشت که همین، برای‌ام یک مزیت بود.

۹. پژوهش

وقتی این رقیبان وارد بازار هدف و صنعت شدند، کار اندکی برای‌ام بسیار سخت و دشوار شد. آنها دیگر همه‌ی پژوهش‌ها‌ی‌شان را انجام ارائه نمی‌کنند و فقط یک برگه‌ی سفید تحویل‌تان می‌دهند، ولی با استفاده از برنامه‌ی هشدار گوگل از تمام روند رقیبان‌ام که شامل اطلاعاتی نظیر راهبرد‌ها، عمل‌کرد و محورها می‌شوند، با خبر شدم. البته این اطلاعات را در نامه‌های فروش، مبارزه‌های رایانامه‌ای، انتشارات مطبوعاتی و بیانیه‌ی ماموریت نیز می‌توان پیدا کرد. این کار قطعا نسبت به این که بخواهم در یک فضای خلاء راهبردهای‌ام را طرح‌ریزی کنم، بسیار بهینه‌تر خواهد بود، و می‌توانم امیدوار باشم محصول‌ام نیازهای بازار را تامین می‌کند و رقیبان‌ام را شکست می‌دهم.

۱۰. فرهنگ سازمانی

با وجود این‌که آن‌قدر در فضای کاریِ داخلی‌ در سازمان‌های رقابتی مرموز رفتار نمی‌کنم، ولی با بررسی تعاریف فرهنگ و ارزش‌های مورد نظر، انگیزه، آموزش و استقامت کارمندان‌ام، گروه کاملا مولد و بهینه‌ای برای خودم ایجاد کردم. افق استخدام و برنامه‌های کارمندان، بینش جدیدی در طرح‌ریزی فعالیت‌هایی که بتوان بهترین عمل‌کرد را از کارمندان‌ام انتظار داشته باشم، فراهم کرد. این کار من را قادر ساخت فرهنگی طراحی کنم که در آن فهرستی از اهدافم را و به مرحله‌ی عمل رساندشان، با کمی تغییر، فراهم کنم. اطلاعات اضافه شده در مورد فعالیت‌های استخدامی، مزایا و سود اضافه به من کمک کردند تا به شکل موثر از همه‌ی استعدادهای‌ کارمندان‌ام استفاده کنم.

بسیار مشغول هستم و برای دوباره‌کاری وقت ندارم. هر آن‌چه از این رقابت مشاهده کردم، باعث شد زمان یادگیری‌ام کوتاه‌تر و پیشرفت‌های‌ام به سمت رسیدن به اهداف‌ام گسترده‌تر باشد.

از اشتباهات‌ و فرآیندهای کاری رقیبان‌ام درس آموختم، و کارهای کم‌اهمیت را نادیده گرفتم و بهترین فعالیت‌های‌شان را به عنوان معیار قرار دادم. محدوده‌ی مخاطبین هدف‌ و چشم‌اندازتان را افزایش دهید، ولی حتما این رقابت را خوب دنبال کنید.  

منبع: بازده


نظرات

دیدگاه های ارسالي، پس از تایید در وب سایت منتشر مي شود.
پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نمي شود.
پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمي شود.

قیمت مواداولیه؛ ۳۰ مرداد ۱۳۹۶جدول روز/هفتگی
عنوانقیمتاختلافدرصد اختلاف
0035 41,700 ریال -150 0.36% نمودار و آرشیو
EX5 Jam 44,150 ریال -250 0.56% نمودار و آرشیو
EX5 Bakhtar 44,000 ریال -100 0.23% نمودار و آرشیو
EX5 Marun 44,100 ریال -100 0.23% نمودار و آرشیو
F7000 Mehr 44,200 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
F7000 Ilam 44,100 ریال نمودار و آرشیو
5110 43,800 ریال -50 0.11% نمودار و آرشیو
Bl3 Jam 42,700 ریال -150 0.35% نمودار و آرشیو
Bl3 Marun 42,800 ریال -100 0.23% نمودار و آرشیو
Bl3 Bakhtar 42,700 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
0075 48,700 ریال -150 0.31% نمودار و آرشیو
020 46,800 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
Lf190 46,700 ریال 200 0.43% نمودار و آرشیو
52518 42,400 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
52518 Off - نمودار و آرشیو
Hi500 - نمودار و آرشیو
2420h - نمودار و آرشیو
2420d - نمودار و آرشیو
2420K - نمودار و آرشیو
2102 46,400 ریال 400 0.86% نمودار و آرشیو
2102 Off1 - نمودار و آرشیو
2100 - نمودار و آرشیو
2100 Off1 - نمودار و آرشیو
2200 - نمودار و آرشیو
22402 off MAHABAD - نمودار و آرشیو
22402 MAHABAD - نمودار و آرشیو
Lld209 Amir 44,100 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
Lld209 Arak 42,800 ریال -100 0.23% نمودار و آرشیو
22B02 off MAHABAD - نمودار و آرشیو
LLD Lorestan - نمودار و آرشیو
Lld 22402 - نمودار و آرشیو
LLD Tabriz - نمودار و آرشیو
EX3 Jam - نمودار و آرشیو
EX3 Jam Kaf - نمودار و آرشیو
EX3 Amir 48,500 ریال نمودار و آرشیو
EX3 Arak 47,800 ریال نمودار و آرشیو
EX3 Jam - نمودار و آرشیو
EX3 Bandar - نمودار و آرشیو
EX3 Amir kaf - نمودار و آرشیو
EX3 Arak kaf - نمودار و آرشیو
EX3 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
Z30G - نمودار و آرشیو
PE100 Maroun 48,100 ریال -100 0.21% نمودار و آرشیو
PE100 Maroun kaf - نمودار و آرشیو
V30G - نمودار و آرشیو
Z30s Mar 44,700 ریال 200 0.45% نمودار و آرشیو
C30s 44,400 ریال 600 1.35% نمودار و آرشیو
Z30s Ar 44,200 ریال 100 0.23% نمودار و آرشیو
V30s - نمودار و آرشیو
3840 Tabriz 43,800 ریال 300 0.68% نمودار و آرشیو
3840 Off1 - نمودار و آرشیو
7240 59,000 ریال 100 0.17% نمودار و آرشیو
1540 54,800 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
1551 - نمودار و آرشیو
781 46,100 ریال -400 0.86% نمودار و آرشیو
785 - نمودار و آرشیو
821 47,300 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
825 - نمودار و آرشیو
5030 - نمودار و آرشیو
525 - نمودار و آرشیو
552R Jam - نمودار و آرشیو
552R Arak Kaf - نمودار و آرشیو
552R Arak 44,200 ریال -100 0.23% نمودار و آرشیو
552R Maroun 44,300 ریال 100 0.23% نمودار و آرشیو
510L Jam 44,600 ریال -100 0.22% نمودار و آرشیو
510L Jam kaf - نمودار و آرشیو
510L Navid - نمودار و آرشیو
550J Jam - نمودار و آرشیو
10733 - نمودار و آرشیو
10720 - نمودار و آرشیو
10417 - نمودار و آرشیو
10415 87,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
R40maron - نمودار و آرشیو
R60 - نمودار و آرشیو
548R 49,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
RP340 55,000 ریال 100 0.18% نمودار و آرشیو
440G 49,300 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
440J - نمودار و آرشیو
440L 49,300 ریال -400 0.8% نمودار و آرشیو
MR230 57,700 ریال -300 0.52% نمودار و آرشیو
ZR230 57,700 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
N40 - نمودار و آرشیو
N50 83,300 ریال -300 0.36% نمودار و آرشیو
332C 57,500 ریال 500 0.87% نمودار و آرشیو
332L 50,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
5218 - نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir - نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand - نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar - نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir kaf - نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand kaf - نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
PVC S70 Bandar - نمودار و آرشیو
PVC S70 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S70 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
PVC S70 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
PVC S57 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S57 Ghadir - نمودار و آرشیو
PVC S57 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
PVC S57 Ghadir kaf - نمودار و آرشیو
PVC S60 Bandar - نمودار و آرشیو
PVC S60 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
EX5 Marun Off1 - نمودار و آرشیو
EX5 Marun Off2 - نمودار و آرشیو
EX5 Jam Off1 - نمودار و آرشیو
EX5 Jam Off2 - نمودار و آرشیو
5110 Off1 - نمودار و آرشیو
5110 Off2 - نمودار و آرشیو
6020 - نمودار و آرشیو
620 - نمودار و آرشیو
Bl3 Jam Off1 - نمودار و آرشیو
Bl3 Jam Off2 - نمودار و آرشیو
Bl3 Marun Off2 - نمودار و آرشیو
Bl3 Bakhtar Off1 - نمودار و آرشیو
EPS 200 - نمودار و آرشیو
EPS 300 - نمودار و آرشیو
EPS 400 - نمودار و آرشیو
510L Arak - نمودار و آرشیو
5620 - نمودار و آرشیو
Absn50 - نمودار و آرشیو
ABS150 83,500 ریال -100 0.12% نمودار و آرشیو
Lale 1922 - نمودار و آرشیو
1922 Arya - نمودار و آرشیو
MR1600 - نمودار و آرشیو
J740 - نمودار و آرشیو
R200 - نمودار و آرشیو
2004Tc - نمودار و آرشیو
3202 - نمودار و آرشیو
3713 - نمودار و آرشیو
BL4 jam - نمودار و آرشیو
EX3 Off1 - نمودار و آرشیو
220Kj - نمودار و آرشیو
R40 Arak - نمودار و آرشیو
060 - نمودار و آرشیو
EX5 Jam Kaf - نمودار و آرشیو
EX5 Amir - نمودار و آرشیو
209 Tabriz - نمودار و آرشیو
1102l Rejal - نمودار و آرشیو
60507 - نمودار و آرشیو
6040 - نمودار و آرشیو
60511 - نمودار و آرشیو
DOP Oil - نمودار و آرشیو
22501 kg off - نمودار و آرشیو
22402 off - نمودار و آرشیو
Z30S Mar Kaf - نمودار و آرشیو
ZR230 Kaf - نمودار و آرشیو

➕ تبلیغات متنی در سایت inpia.ir
دریافت تعرفه و سفارش متن: 09332716775
➖➖