ارسال پاسخ

چهارشنبه ۵ اسفند ۱۳۹۴ ۰۷:۴۴ تعداد نظرات: 0 تعداد بازدید: 834 Telegram

inpia.ir

۸ اشتباه که برند و کسب‌وکار شما را نابود می‌کند

اگر یک کسب‌وکار کوچک دارید، احتمالا مهم‌ترین کاری که برای افزایش فروش روزانه‌ی خود می‌توانید انجام دهید، اصلاح و بهبود برند‌تان است. آیا شما هم یکی از اشتباهات زیر را در قبال کسب‌وکارتان مرتکب می‌شوید؟
۸ اشتباه که برند و کسب‌وکار شما را نابود می‌کند

۱. قبل از اثبات ارزش‌های خود، درخواست حمایت و پشتیبانی دارید.

آگهی‌های بازرگانی بلند مدتی که آخر شب‌ها پخش می‌شوند، کار درستی انجام می‌دهند؛ خیلی پیش از آن‌که قیمت محصول یا خدمات را به مخاطبان بگویید، باید به آنها بگویید که چرا آن را لازم دارند. این، درباره‌ی هر نوع ارائه‌ای صدق می‌کند، از کسب‌وکار اصلی تا معرفی سی ثانیه‌ای! با اثبات ارزش شروع کنید و تا زمانی که مشتری واقعا شیفته‌ی کالا یا خدمات شما نشده‌است، درخواست پشتیبانی یا خرید نداشته باشید.


۲. شما توجهی به مخاطبین خود ندارید.

آیا مشتریان‌تان راهی برای ارائه‌ی بازخورد به شما دارند؟ پس از درک بازخورد آن‌ها، چه کار باید بکنید؟ اگر از هر صد مشتری یک نفر از سرعت تحویل کالا شاکی است، جایی برای نگرانی وجود ندارد، اما اگر همه‌ی مشتریان شما از چیزی عصبانی هستند، لازم است به آنها توجه کنید. اگر آنها را نادیده بگیرید، رازتان فاش می‌شود و کسب‌وکارتان آسیب خواهد دید.


۳. بازخوردهای منفی را به اشتباه مدیریت می‌کنید.

بازخورد منفی برای هر کسب‌وکاری پیش می‌آید. اما چگونه مدیریت کردن این بازخوردها می‌تواند یک عامل تعیین‌کننده برای هر برندی باشد. هرچند، شرکت‌هایی که متفکرانه بازخوردهای منفی را حذف می‌کنند و گره از کار خود باز می‌کنند، شهرتی به هم می‌زنند و کسب تجربه می‌کنند.

اگر نمی‌دانید چه‌طور باید شروع کنید می‌توانید بگویید، "متاسفم، این تجربه‌ی شما بوده‌است! برای جبران این مشکل چه کاری می‌توانیم برای شما انجام بدهیم؟" یا می‌توانید از یک شخص سوم بی‌طرف برای حل مشکل کمک بگیرید.


۴. اصول سنجش پشتکار و درست‌کاری را نادیده می‌گیرید.

برند کسب‌وکار شما شامل کسانی که با شما کار می‌کنند نیز می‌شود- تامین‌کنندگان، توزیع‌کنندگان، رابط‌ها و شرکای محلی. اگر یکی از طرف‌های سومی که با شما کار می‌کنند، موفق به ارائه‌ی خدمات نشود یا گزارش رسانه‌ای منفی دریافت کنند، کسب‌وکارتان نیز متحمل ضرر و زیان خواهد شد.

زمانی که طرف سومی را برای کار انتخاب می‌کنید، مطمئن شوید که اصول ضروری سنجش پشتکار را انجام داده‌اید: ارزیابی صنعت مستقل یک کشور و خطرات صنعت؛ تحقیق در رابطه با پیشینه‌ی شرکت و شرکای سابق آن، حضور قابل اثبات برخط، ثبات اطلاعات ان‌اِی‌پی (محافظت از دسترسی به شبکه) و موقعیت قابل اثبات واقعی. شرکایی را انتخاب کنید که برند شما را پشتیبانی کنند، نه کسانی که قیمت‌هایی رقابتی‌تر پیشنهاد می‌دهند.


۵. برند شما دچار تناقض است.

شما باید با کانال‌های متفاوت رسانه‌های اجتماعی که به کار می‌برید سازگار باشید؛ اگر در فیس‌بوک زبان رسمی به کار می‌برید و در توئیتر عامیانه صحبت می‌کنید، مشتریان‌تان قطعا سردرگم خواهند شد. برند شما روی یک مشتری سردرگم تاثیر کاملی ندارد. برای به حداکثر رساندن قدرت برندتان، در همه‌ی سکوها از تصاویر، گرافیک، فونت و زبان یکسان استفاده کنید. "گزاره‌ی ارزش" درست را پیدا کنید و نسبت به آن متعهد بمانید.


۶. شما به جای کسب درآمد از مشتریان، آنها را می‌خرید.

یکی از بزرگ‌ترین اشتباهاتی که برخی از شرکت‌ها مرتکب می‌شوند این است که می‌کوشند با خریدن طرفدار(فالوور) در رسانه‌های گروهی پیشروی ‌کنند. آنها تصور می‌کنند داشتن طرفداران پرشمار، به این معنی است که برند آنها از دیگر برندها پیشی می‌گیرد. این یک خطای وحشتناک است. هرگز نباید برای خود طرفدار بخرید!

اولا، اگر سایت شبکه‌های اجتماعی متوجه بشود که شما سامانه را دست‌کاری می‌کنید، حساب کاربری‌تان ممکن است مسدود شوند. دوم، طرفدارانی که پول دریافت کرده‌اند، قطعا تمایلی به کالا یا خدمات شما نخواهند داشت، و همین در هر الگوریتمی باعث ضرر و زیان شما می‌شود. گذشته از این‌ها، اگر شما هزاران طرفدار دارید و تعداد کمی "پسندیدم" (لایک) می‌گیرید، احتمالا بیش‌تر طرفداران‌تان محصول و خدمات شما را دوست ندارند و احتمال این‌که آن را به دیگران نشان بدهند، بسیار کم است.

برای به‌دست ‌آوردن طرفدار، باید تلاش کنید و کالا و خدمات مثبت، جذاب و متنوع خلق کنید.


۷. درک وب‌گاه شما و جست‌وجو در آن سخت است.

آیا وب‌گاه‌تان برای موتورهای جست‌وجو بهینه شده‌است؟ آیا می‌دانید جست‌وجوکنندگان به کدام صفحه بیش‌تر علاقه دارند؟ آیا صفحه‌ی مورد علاقه‌ی جست‌وجوکنندگان ارزش‌های اصلی شرکت‌تان را به راحتی انتقال می‌دهد؟ آیا کاملا مشخص است که برای بیش‌تر شناختن خدمات شما، باید از آن صفحه به کجا بروند؟ یا این‌که وب‌گاه‌تان مانند خانه‌ی ارواح به حدی گیج‌کننده است که مشتری قفل می‌کند؟

جست‌وجو در یک وب‌گاه به هم ریخته و شلوغ سخت است؛ حتی ممکن است باعث شود برخی کاربران حال بدی پیدا کنند! مدرن‌ترین وب‌گاه‌ها منظم و مرتب هستند و جست‌وجو در آنها آسان است. ایمن و مرتب نگه داشتن وب‌گاه بسیار مهم است زیرا مشتریان امروزی ترجیح می‌دهند سایت شما را در صفحه‌ی کوچک تلفن همراه‌شان ببینند. اگر می‌خواهید خودتان وب‌گاه‌تان را آماده کنید، بیش‌تر میزبان‌های وب، انواعی از الگوهای ساده و گواهی اس‌اس‌ال ارائه می‌دهند که با کسب‌وکار منحصر به فرد شما سازگار می‌شوند.


۸. تمرکز ندارید.

اگر فکر می‌کنید شرکت شما خدماتی ارائه می‌دهد که همه می‌توانند استفاده‌ کنند، در اشتباه هستید. هر محصول موفقی، پروفایلی از مشتری ایده‌آل خود دارد. با توسعه‌ی شرکت، این پروفایل ممکن است گسترده‌تر شود، اما حتی اگر شما یک نام آشنا باشید، درک و شناختن مشتریان دائمی و اصلی‌تان مهم است. آنها کسانی هستند که شما هرگز نمی‌خواهید فراری‌شان بدهید.

خبر خوب این است که هر یک از این اشتباهاتی که در رابطه با برند خود مرتکب می‌شوید، قابل جبران است. اگر به تازگی متوجه اشتباه خود شده‌اید، همین حالا برای تغییر آن اقدام کنید! کسب‌وکارتان از شما تشکر خواهد کرد.


منبع: بازده


نظرات

دیدگاه های ارسالي، پس از تایید در وب سایت منتشر مي شود.
پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نمي شود.
پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمي شود.

قیمت مواداولیه؛ ۲۲ آذر ۱۳۹۶جدول روز/هفتگی
عنوانقیمتاختلافدرصد اختلاف
0035 53,700 ریال -1100 2.01% نمودار و آرشیو
EX5 Jam 53,200 ریال 200 0.38% نمودار و آرشیو
EX5 Bakhtar - نمودار و آرشیو
EX5 Marun 53,300 ریال 300 0.56% نمودار و آرشیو
F7000 Mehr 53,100 ریال 100 0.19% نمودار و آرشیو
F7000 Ilam - نمودار و آرشیو
5110 53,000 ریال -100 0.19% نمودار و آرشیو
Bl3 Jam 52,100 ریال 100 0.19% نمودار و آرشیو
Bl3 Marun 51,800 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
Bl3 Bakhtar 51,000 ریال -200 0.39% نمودار و آرشیو
0075 57,200 ریال 1200 2.1% نمودار و آرشیو
020 57,200 ریال 400 0.7% نمودار و آرشیو
Lf190 56,500 ریال 700 1.24% نمودار و آرشیو
22B02 - نمودار و آرشیو
52518 47,100 ریال 200 0.42% نمودار و آرشیو
52518 Off - نمودار و آرشیو
Hi500 46,200 ریال -100 0.22% نمودار و آرشیو
2420h 56,900 ریال نمودار و آرشیو
2420d - نمودار و آرشیو
2420K 56,000 ریال نمودار و آرشیو
2102 56,600 ریال 100 0.18% نمودار و آرشیو
2102 Off1 - نمودار و آرشیو
2100 60,000 ریال نمودار و آرشیو
2100 Off1 - نمودار و آرشیو
2200 56,000 ریال نمودار و آرشیو
22402 MAHABAD - نمودار و آرشیو
Lld209 Amir 53,200 ریال نمودار و آرشیو
22402 off MAHABAD - نمودار و آرشیو
Lld209 Arak 51,600 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
22B02 off MAHABAD 49,100 ریال نمودار و آرشیو
LLD Lorestan - نمودار و آرشیو
Lld 22402 - نمودار و آرشیو
LLD Tabriz - نمودار و آرشیو
PE80 Jam - نمودار و آرشیو
PE80 Jam Kaf - نمودار و آرشیو
PE80 Amir 61,500 ریال نمودار و آرشیو
PE80 Arak - نمودار و آرشیو
CRP100 Amir Kabir 61,000 ریال نمودار و آرشیو
CRP100 Amir Kabir Kaf - نمودار و آرشیو
EX3 Amir kaf - نمودار و آرشیو
EX3 Arak kaf - نمودار و آرشیو
EX3 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
EX3 ilam - نمودار و آرشیو
CRP100 Jam Kaf - نمودار و آرشیو
Z30G - نمودار و آرشیو
CRP100 Jam 61,400 ریال نمودار و آرشیو
CRP 100 Shazand 61,000 ریال -200 0.33% نمودار و آرشیو
CRP100 Maroun - نمودار و آرشیو
EX3 ilam Kaf - نمودار و آرشیو
PE80 ilam - نمودار و آرشیو
CRP100 Maroun kaf - نمودار و آرشیو
CRP 100 Shazand Kaf - نمودار و آرشیو
V30G - نمودار و آرشیو
PE 80 ilam Kaf - نمودار و آرشیو
Z30s Mar 55,450 ریال 550 0.99% نمودار و آرشیو
C30s 56,600 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
Z30s Ar 55,450 ریال نمودار و آرشیو
V30s - نمودار و آرشیو
3840 Tabriz 48,100 ریال -200 0.41% نمودار و آرشیو
3840 Off1 - نمودار و آرشیو
7240 69,400 ریال 400 0.58% نمودار و آرشیو
1540 64,400 ریال -1500 2.28% نمودار و آرشیو
1551 64,500 ریال -500 0.77% نمودار و آرشیو
781 55,300 ریال -1100 1.95% نمودار و آرشیو
785 - نمودار و آرشیو
821 56,500 ریال نمودار و آرشیو
825 - نمودار و آرشیو
5030 59,500 ریال 1100 1.85% نمودار و آرشیو
525 - نمودار و آرشیو
552R Jam 55,600 ریال نمودار و آرشیو
552R Arak Kaf - نمودار و آرشیو
552R Arak 55,450 ریال 550 0.99% نمودار و آرشیو
552R Maroun 55,450 ریال 550 0.99% نمودار و آرشیو
510L Jam 56,600 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
510L Jam kaf - نمودار و آرشیو
510L Navid - نمودار و آرشیو
550J Jam 56,700 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
10733 - نمودار و آرشیو
10720 - نمودار و آرشیو
10417 - نمودار و آرشیو
10415 98,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
R40maron - نمودار و آرشیو
R60 77,800 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
548R 57,600 ریال 600 1.04% نمودار و آرشیو
RP340 74,000 ریال نمودار و آرشیو
440G 54,400 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
440J - نمودار و آرشیو
440L 57,300 ریال 300 0.52% نمودار و آرشیو
MR230 58,200 ریال 300 0.52% نمودار و آرشیو
ZR230 - نمودار و آرشیو
N40 - نمودار و آرشیو
N50 - نمودار و آرشیو
332C 62,800 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
332L - نمودار و آرشیو
5218 - نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir 43,800 ریال 50 0.11% نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand 44,200 ریال 200 0.45% نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar 44,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir kaf 42,800 ریال 50 0.12% نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand kaf 43,200 ریال 200 0.46% نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar kaf 43,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
PVC S70 Bandar - نمودار و آرشیو
PVC S70 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S70 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
PVC S70 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
PVC S57 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S57 Ghadir - نمودار و آرشیو
PVC S57 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
PVC S57 Ghadir kaf - نمودار و آرشیو
PVC S60 Bandar - نمودار و آرشیو
PVC S60 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
EX5 Marun Off1 - نمودار و آرشیو
PVC S65 Off3 Arvand - نمودار و آرشیو
EX5 Marun Off2 - نمودار و آرشیو
PVC S65 Off3 Arvand kaf 23,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
EX5 Jam Off1 - نمودار و آرشیو
PVC E68 Off3 Arvand 22,500 ریال نمودار و آرشیو
EX5 Jam Off2 - نمودار و آرشیو
PVC E68 Off3 Arvand kaf 21,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
5110 Off1 - نمودار و آرشیو
5110 Off2 - نمودار و آرشیو
6020 - نمودار و آرشیو
620 - نمودار و آرشیو
Bl3 Jam Off1 - نمودار و آرشیو
Bl3 Jam Off2 - نمودار و آرشیو
Bl3 Marun Off2 - نمودار و آرشیو
Bl3 Bakhtar Off1 - نمودار و آرشیو
EPS 200 - نمودار و آرشیو
EPS 300 - نمودار و آرشیو
EPS 400 - نمودار و آرشیو
510L Arak - نمودار و آرشیو
5620 - نمودار و آرشیو
Absn50 94,200 ریال -400 0.42% نمودار و آرشیو
ABS150 100,300 ریال 300 0.3% نمودار و آرشیو
Lale 1922 59,000 ریال نمودار و آرشیو
1922 Arya - نمودار و آرشیو
MR1600 - نمودار و آرشیو
J740 - نمودار و آرشیو
R200 60,200 ریال 200 0.33% نمودار و آرشیو
2004Tc - نمودار و آرشیو
3202 - نمودار و آرشیو
3713 - نمودار و آرشیو
BL4 jam - نمودار و آرشیو
EX3 Off1 - نمودار و آرشیو
220Kj - نمودار و آرشیو
R40 Arak 63,000 ریال -200 0.32% نمودار و آرشیو
060 - نمودار و آرشیو
EX5 Jam Kaf - نمودار و آرشیو
EX5 Amir - نمودار و آرشیو
209 Tabriz - نمودار و آرشیو
1102l Rejal - نمودار و آرشیو
60507 - نمودار و آرشیو
6040 - نمودار و آرشیو
60511 - نمودار و آرشیو
DOP Oil - نمودار و آرشیو
22501 kg off - نمودار و آرشیو
22402 off - نمودار و آرشیو
Z30S Mar Kaf - نمودار و آرشیو
ZR230 Kaf - نمودار و آرشیو

➕ تبلیغات متنی در سایت inpia.ir
دریافت تعرفه و سفارش متن: 09332716775
➖➖