ارسال پاسخ

پنجشنبه ۱ مهر ۱۳۹۵ ۰۷:۵۲ تعداد نظرات: 0 تعداد بازدید: 550 Telegram

inpia.ir

جنگ افکار عمومی علیه تولیدکنندگان ناپایدار

«پایداری» دیگر یک انتخاب برای شرکت‌های تولیدی و صنایع مختلف نیست. آنها مجبور هستند در عصر جدید اصول کسب‌وکار خود را تغییر داده و پایدار شوند، در غیر این‌صورت با مشکلات زیادی مواجه خواهند شد که بخشی از آنها از این قرارند:
جنگ افکار عمومی علیه تولیدکنندگان ناپایدار

از دست دادن مشتریان. میزان آگاهی و حساسیت مشتریان نسبت به خریدهایشان روز به روز افزایش می‌یابد. اکنون برای آنها مهم است که چه محصولاتی می‌خرند و در این محصولات چه اجزایی به‌کار رفته است. یکی از نشانه‌های این موضوع، واکنش مردم آمریکا به فراخوان‌های شرکت تولیدی «متل» بود. این تولیدکننده بزرگ اسباب‌بازی در سال 2007 به‌دلیل نواقص و مشکلاتی که در تولیداتش وجود داشت، از خریداران درخواست کرد محصولاتش را برای اصلاح به مراکز خدمات پس از فروش ببرند. این موضوع باعث شد بسیاری از والدین آمریکایی تصمیم بگیرند از آن پس هیچ محصول تولیدی چین را خریداری نکنند. مشابه این موضوع در سال گذشته برای فولکس‌واگن اتفاق افتاد. این غول خودروسازی جهان تنها به‌دلیل آلایندگی بالای خودروهایش و تقلبی که برای پاک نشان دادن آنها انجام داده بود، سهم قابل‌توجهی از بازار مشتریان خود را از دست داد. در این میان، نقش رسانه‌ها بسیار حیاتی است. در روزگاری که «عصر ارتباطات» نام گرفته و اخبار به سرعت در سراسر جهان منتشر می‌شود، هرگونه کوتاهی و نقصی در محصولات تولیدی می‌تواند در بازار مشتریان طنین‌انداز شده و آنها را از خرید محصولات منصرف کند.

 

تبلیغات منفی. اثرگذاری رسانه‌ها بر افکار عمومی بسیار فراتر از پوشش اشتباهات و نواقص کاری شرکت‌ها است. در سال‌های گذشته، یکی از شرکت‌های بزرگی که از ضربه رسانه‌ها و رقبایش در امان نمانده، «نایک» بوده است. این شرکت به‌دلیل آن چه بهره‌کشی از انسان عنوان شد، در افکار عمومی محکوم شد. با این حال، شرکت نایک به‌طور مستقیم هیچ فعالیت تولیدی خاصی ندارد و تمام فعالیت‌های تولیدی توسط تامین‌کنندگان آنها انجام می‌شود؛ تولیدکنندگانی که در سراسر جهان و به‌ویژه آسیا پراکنده شده و دست به بهره‌کشی از نیروی کار هم می‌زنند. طبیعتا شرکت نایک در مقابل این اتهام و هجوم تبلیغاتی، دست به دفاع از خود زد اما نتوانست توفیقی در اقناع جامعه آمریکا به‌دست آورد، به همین دلیل بود که وجهه آن به‌شدت تحت‌تاثیر قرار گرفت و بخش قابل‌توجهی از جایگاه اجتماعی خود را در مقابل رقبا از دست داد. داستان نایک به شرکت‌ها نشان داد که در دوران معاصر، انجام درست کارها به هیچ‌وجه کافی نیست و هر شرکتی باید به‌طور کامل مسوولیت تامین‌کنندگان و فروشندگان خود را هم تحت‌نظر داشته باشد.

 

رانده شدن از بازارهای بزرگ. سونی در سال 2001 یک رسوایی پرهزینه به‌بار آورد. شرکت الکترونیکی بزرگ جهان آماده ورود به فصل تعطیلات زمستانی می‌شد و انتظار سودآوری فوق‌العاده‌ای داشت. در همان زمان، هلند دست به ممنوعیت فروش پلی‌استیشن سونی زد. دلیل این تصمیم دولت هلند، وجود کادمیوم بیش از حد در کابل‌های کنسول بازی شرکت سونی بود که می‌توانست سلامت افراد را به خطر بیندازد. این ممنوعیت باعث یک جنجال رسانه‌ای بزرگ شد و جریمه‌های سنگینی به سونی تحمیل کرد اما ضربه اصلی، به وجهه این شرکت وارد شد. مردم این‌گونه فکر می‌کردند که آیا واقعا برای فرزندان خود یک محصول سمی بخریم؟ در حال حاضر، اتحادیه اروپا پیشگام قانون‌گذاری در زمینه اجزای سمی محصولات است اما می‌توان یک روند جهانی را در این زمینه مشاهده کرد. اکنون تمام جهان به دنبال محدود کردن قطعات سمی و شیمیایی در محصولات هستند که می‌تواند تهدیدی جدی برای شرکت‌های ناپایدار به‌شمار برود.

 

مناقشه با یک NGO. سازمان‌های غیردولتی و غیرانتفاعی هم می‌توانند خطری بالقوه برای کسب‌وکارها باشند. در سال 1995 بود که غول نفتی جهان (رویال‌داچ‌شل) هدف یک جدال بین‌المللی قرار گرفت. رویال‌داچ‌شل در آن زمان قصد داشت یک سکوی نفتی خود را در دریای برنت غرق کند. فعالیت آن سکو که برای ذخیره نفت استفاده می‌شد، دیگر توجیه اقتصادی نداشت. با این حال، سازمان‌های غیردولتی واکنش شدیدی نسبت به تصمیم شرکت بین‌المللی هلند نشان دادند. سازمان «صلح سبز» در حالی این مخالفت بزرگ را رهبری می‌کرد که برنامه غرق کردن سکو با دقت برنامه‌ریزی شده و از دانشمندان زیادی برای محدودسازی عواقب زیست‌محیطی آن کمک گرفته شده بود. برنامه رویال‌داچ‌شل همچنین از تمام وزارتخانه‌های مرتبط کسب مجوز کرده بود. شدت واکنش عمومی به حدی بود که مدیران شرکت هلندی را مبهوت کرد. در آلمان، میزان فروش برخی از پمپ بنزین‌های شرکت «شل» تا 50 درصد سقوط کرد. فیل واتز که مدیر منطقه‌ای گروه شل در اروپا بود، این اتفاق را «یک تجربه دگرگون‌کننده بنیان‌های کسب‌وکار» نامید. مدتی بعد، «صلح سبز» اعتراف کرد که برآوردهای آنها از میزان خسارت زیست‌محیطی این طرح از دقت کافی برخوردار نبوده و در شکایت‌های خود اغراق (به‌صورت غیرعمدی) کرده‌اند. با این وجود واتز می‌گوید که این اتفاق باعث شد تا سطح آگاهی و حساسیت ما نسبت به مسائل کوچک و بزرگ از 10 به 100 افزایش یابد. آن اتفاق به‌طور کامل ادراک کارکنان داچ‌شل را دگرگون کرد. مدیر داچ‌شل در اروپا می‌گوید: «مانند آن است که از یک سقوط هواپیما جان سالم به‌در ببرید. هیچ‌گاه آن را فراموش نخواهیم کرد.»

 

فشار مشتریان. فقط شرکت‌های بزرگ چندملیتی نیستند که از واکنش‌های جوامع متاثر خواهند شد. ضربه‌های وارده به صورت متوالی به تمام زنجیره تامین سرایت خواهد کرد و همه را گرفتار می‌کند. شاید به همین دلیل است که چندی پیش، شرکت الکترونیکی «رویال فیلیپس» اصول پایداری خود را برای تمام 50 هزار تامین‌کننده‌اش ضروری اعلام کرد. این اعلام ضرورت تنها به داشتن یک سیستم مدیریت زیست‌محیطی مرسوم محدود نمی‌شود، بلکه معیارهای اعلام شده شامل حداقل انتظارات در زمینه محیط زیست، سلامت و ایمنی و مسائل نیروی کار می‌شود. با ادامه یافتن چنین رویه‌هایی تمام کسب‌وکارها فشار مشتریان را احساس خواهند کرد.

 

منبع: کتاب حرکت به سمت پایداری
نویسندگان: دارسی هیچکاک و مارشا ویلارد
مترجم: مهدی نیکوئی

دنیای اقتصاد


نظرات

دیدگاه های ارسالي، پس از تایید در وب سایت منتشر مي شود.
پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نمي شود.
پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمي شود.

قیمت مواداولیه؛ ۳۰ بهمن ۱۳۹۶جدول روز/هفتگی
عنوانقیمتاختلافدرصد اختلاف
0035 61,500 ریال -1000 1.6% نمودار و آرشیو
EX5 Jam 62,800 ریال -800 1.26% نمودار و آرشیو
EX5 Bakhtar 62,500 ریال نمودار و آرشیو
EX5 Marun 62,500 ریال -800 1.26% نمودار و آرشیو
F7000 Mehr 63,400 ریال -100 0.16% نمودار و آرشیو
F7000 Ilam 63,200 ریال -100 0.16% نمودار و آرشیو
5110 63,900 ریال 200 0.31% نمودار و آرشیو
Bl3 Jam - نمودار و آرشیو
Bl3 Marun - نمودار و آرشیو
Bl3 Bakhtar 62,200 ریال -1400 2.2% نمودار و آرشیو
0075 61,000 ریال -700 1.13% نمودار و آرشیو
020 59,600 ریال -900 1.49% نمودار و آرشیو
Lf190 59,800 ریال -200 0.33% نمودار و آرشیو
22B02 57,600 ریال -400 0.69% نمودار و آرشیو
52518 55,500 ریال -800 1.42% نمودار و آرشیو
52518 Off - نمودار و آرشیو
Hi500 55,200 ریال -1000 1.78% نمودار و آرشیو
2420h 58,600 ریال -900 1.51% نمودار و آرشیو
2420d - نمودار و آرشیو
2420K - نمودار و آرشیو
2102 58,600 ریال -900 1.51% نمودار و آرشیو
2102 Off1 - نمودار و آرشیو
2100 - نمودار و آرشیو
2100 Off1 - نمودار و آرشیو
2200 - نمودار و آرشیو
Lld209 Amir 59,100 ریال -400 0.67% نمودار و آرشیو
22402 off MAHABAD - نمودار و آرشیو
22402 MAHABAD - نمودار و آرشیو
Lld209 Arak 58,400 ریال -300 0.51% نمودار و آرشیو
22B02 off MAHABAD - نمودار و آرشیو
LLD Lorestan - نمودار و آرشیو
Lld 22402 - نمودار و آرشیو
LLD Tabriz - نمودار و آرشیو
PE80 Jam - نمودار و آرشیو
PE80 Jam Kaf - نمودار و آرشیو
PE80 Amir - نمودار و آرشیو
PE80 Arak - نمودار و آرشیو
CRP100 Amir Kabir 74,000 ریال 500 0.68% نمودار و آرشیو
CRP100 Amir Kabir Kaf 73,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
PE80 Amir kaf - نمودار و آرشیو
PE80 Arak kaf - نمودار و آرشیو
PE80 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
Z30G - نمودار و آرشیو
EX3 ilam - نمودار و آرشیو
CRP100 Jam Kaf - نمودار و آرشیو
CRP100 Maroun 73,500 ریال 500 0.68% نمودار و آرشیو
EX3 ilam Kaf - نمودار و آرشیو
CRP100 Jam 73,500 ریال 500 0.68% نمودار و آرشیو
CRP 100 Shazand 73,500 ریال 500 0.68% نمودار و آرشیو
CRP100 Maroun kaf - نمودار و آرشیو
CRP 100 Shazand Kaf - نمودار و آرشیو
PE80 ilam - نمودار و آرشیو
V30G - نمودار و آرشیو
PE 80 ilam Kaf - نمودار و آرشیو
Z30s Mar 65,800 ریال -400 0.6% نمودار و آرشیو
C30s 67,000 ریال -500 0.74% نمودار و آرشیو
Z30s Ar - نمودار و آرشیو
V30s - نمودار و آرشیو
3840 Tabriz 61,000 ریال نمودار و آرشیو
3840 Off1 - نمودار و آرشیو
7240 83,000 ریال -800 0.95% نمودار و آرشیو
1540 79,200 ریال -800 1% نمودار و آرشیو
1551 75,400 ریال 400 0.53% نمودار و آرشیو
781 - نمودار و آرشیو
785 - نمودار و آرشیو
821 - نمودار و آرشیو
825 - نمودار و آرشیو
5030 62,000 ریال نمودار و آرشیو
525 - نمودار و آرشیو
552R Jam 65,500 ریال نمودار و آرشیو
552R Arak Kaf - نمودار و آرشیو
552R Arak - نمودار و آرشیو
552R Maroun - نمودار و آرشیو
510L Jam 66,700 ریال نمودار و آرشیو
510L Jam kaf - نمودار و آرشیو
510L Navid - نمودار و آرشیو
550J Jam - نمودار و آرشیو
10733 - نمودار و آرشیو
10720 - نمودار و آرشیو
10417 - نمودار و آرشیو
10415 - نمودار و آرشیو
R40maron - نمودار و آرشیو
R60 - نمودار و آرشیو
548R 69,800 ریال -1200 1.69% نمودار و آرشیو
RP340 71,000 ریال نمودار و آرشیو
440G 72,000 ریال نمودار و آرشیو
440J - نمودار و آرشیو
440L 66,900 ریال -1900 2.76% نمودار و آرشیو
MR230 67,300 ریال نمودار و آرشیو
ZR230 67,500 ریال نمودار و آرشیو
N40 - نمودار و آرشیو
N50 - نمودار و آرشیو
332C - نمودار و آرشیو
332L - نمودار و آرشیو
5218 - نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir 48,000 ریال 500 1.04% نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand 47,900 ریال 600 1.25% نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar - نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir kaf 47,000 ریال 500 1.06% نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand kaf 46,900 ریال 600 1.28% نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
PVC S70 Bandar - نمودار و آرشیو
PVC S70 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S70 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
PVC S70 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
PVC S57 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S57 Ghadir - نمودار و آرشیو
PVC S57 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
PVC S57 Ghadir kaf - نمودار و آرشیو
PVC S60 Bandar - نمودار و آرشیو
PVC S60 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
EX5 Marun Off1 - نمودار و آرشیو
PVC S65 Off3 Arv - نمودار و آرشیو
EX5 Marun Off2 - نمودار و آرشیو
PVC S65 Off3 Arva - نمودار و آرشیو
EX5 Jam Off1 - نمودار و آرشیو
PVC E68 Off3 Arv - نمودار و آرشیو
EX5 Jam Off2 - نمودار و آرشیو
PVC E68 Off3 Arv kaf - نمودار و آرشیو
5110 Off1 - نمودار و آرشیو
5110 Off2 - نمودار و آرشیو
6020 - نمودار و آرشیو
620 - نمودار و آرشیو
Bl3 Jam Off1 - نمودار و آرشیو
Bl3 Jam Off2 - نمودار و آرشیو
Bl3 Marun Off2 - نمودار و آرشیو
Bl3 Bakhtar Off1 - نمودار و آرشیو
EPS 200 - نمودار و آرشیو
EPS 300 - نمودار و آرشیو
EPS 400 - نمودار و آرشیو
510L Arak - نمودار و آرشیو
5620 - نمودار و آرشیو
Absn50 - نمودار و آرشیو
ABS150 - نمودار و آرشیو
Lale 1922 - نمودار و آرشیو
1922 Arya - نمودار و آرشیو
MR1600 - نمودار و آرشیو
J740 - نمودار و آرشیو
R200 - نمودار و آرشیو
2004Tc - نمودار و آرشیو
3202 - نمودار و آرشیو
3713 - نمودار و آرشیو
BL4 jam - نمودار و آرشیو
EX3 Off1 - نمودار و آرشیو
220Kj - نمودار و آرشیو
R40 Arak 68,000 ریال نمودار و آرشیو
060 - نمودار و آرشیو
EX5 Jam Kaf - نمودار و آرشیو
EX5 Amir - نمودار و آرشیو
209 Tabriz - نمودار و آرشیو
1102l Rejal - نمودار و آرشیو
60507 - نمودار و آرشیو
6040 - نمودار و آرشیو
60511 - نمودار و آرشیو
DOP Oil - نمودار و آرشیو
22501 kg off - نمودار و آرشیو
22402 off - نمودار و آرشیو
Z30S Mar Kaf - نمودار و آرشیو
ZR230 Kaf - نمودار و آرشیو

➕ تبلیغات متنی در سایت inpia.ir
دریافت تعرفه و سفارش متن: 09332716775
➖➖