ارسال پاسخ

دوشنبه ۲۲ آذر ۱۳۹۵ ۰۸:۱۴ تعداد نظرات: 0 تعداد بازدید: 384 Telegram

inpia.ir

چگونه تیم فروش‌تان را برای جهانی شدن آماده کنید؟

در حقیقت، 58 درصد کسب‌و‌کارهای کوچک، مشتریان بین‌المللی دارند و 72 درصد آنها بر گسترش پایگاه مشتریان بین‌المللی خود پیش از پایان سال 2016 تمرکز می‌کنند.
چگونه تیم فروش‌تان را برای جهانی شدن آماده کنید؟

دیگر همه کسب‌و‌کارهای کوچک، فروشگاه‌های به ارث رسیده به ما نیستند. اکنون بسیاری از آنها اینترنت-محور شده‌اند؛ پدیده‌ای جهانی با مشتریانی در سراسر جهان.در حقیقت، 58 درصد کسب‌و‌کارهای کوچک، مشتریان بین‌المللی دارند و 72 درصد آنها بر گسترش پایگاه مشتریان بین‌المللی خود پیش از پایان سال 2016 تمرکز می‌کنند.

اما این امر چیزی بیش از یک تعهد ساده برای رشد پتانسیل شرکت شما، برای سودآوری از توسعه جهانی است. به‌عنوان مثال، گرچه اکثر شرکت‌ها اهمیت تفاوت‌های زبانی را می‌دانند؛ اما در اکثر مواقع، دیگر موارد مهم نادیده گرفته می‌شوند. اگر می‌خواهید از یک پایگاه مشتری بین‌المللی سود ببرید، باید تیم‌های فروش خود را به تیم‌هایی ناب و باهوش تبدیل کنید و به سوی ماشین‌های جهانی محرک درآمد سوق بدهید. در اینجا سه قدم برای این کار را بیان کرده‌ایم:

 
1. تیم خود را برای تعامل مجازی آموزش دهید

85 درصد از مدیران اجرایی جلسات آنلاین با مشتریان بالقوه را نسبت به جلسات حضوری، دارای اثربخشی کمتری می‌دانند و 63 درصد احساس مشابهی نسبت به تعاملات مجازی با مشتریان موجود دارند. اما زمانی که صحبت از یک مقیاس جهانی است، این اختلاف پذیرفتنی نیست.ایجاد تفاهم با مشتریان برای موفقیت فروش ضروری است؛ بنابراین تیم‌های شما باید برای پرورش این روابط، جلسات مجازی شکل دهند. آموزش فروشندگان در این زمینه گامی در جهت ایجاد اعتماد در آنها خواهد بود.از سوی دیگر، اگر یک فروشنده، تکنولوژی مورد استفاده را درک نکند، این اعتماد می‌تواند سریعا از بین برود.

چه این ابزار ارتباطی GoToMeeting، WebEx، Skype یا Zoom باشد، چه هر ابزار دیگری، در هر صورت هر فروشنده‌ نیاز به آموزش در زمینه استفاده از ابزارهایی دارد که شرکت شما آنها را به‌کار می‌برد. حتی خطاهای ناچیز موجب خواهند شد کل کسب‌و‌کار شما غیرحرفه‌ای به نظر بیاید و در حل مسائل بی‌تجربه جلوه کند.

تلاش کنید روابط ایجاد شده در جهان مجازی را گسترش دهید. یکپارچه‌سازی ایمیل‌های مستقیم در فرآیند موردنظر و ارسال کتاب‌، هدایا و یادگاری‌های فیزیکی کوچک، می‌تواند به مشتریان یادآوری کند که فروشنده مذکور، یک فرد واقعی است که برای یک شریک بالقوه واقعی کار می‌کند؛ نه یک فرد ناشناس در اینترنت.به‌عنوان مثال، لمونلی، یک شرکت متخصص در زمینه اینفوگرافیک، یک بسته کوچک از دسرهای لیمویی برای هر مشتری که ثبت‌نام کرده است، ارسال می‌کند و زمانی که یک پروژه کامل می‌شود، طراحان شرکت پیام‌های تشکر دست‌نوشته‌ای برای مشتریان خود می‌فرستند. حال فکر کنید شرکت شما نسبت به مشتریان خود می‌تواند چه عمل خاصی انجام دهد؟

2. تفاوت‌های فرهنگی را در نظر بگیرید

تفاوت‌ها را مدنظر داشته باشید و هنجارهای فرهنگی مشتریان را درک کنید. به عنوان مثال، ممکن است شروع یک ایمیل با «سلام، ویلیام» در آمریکا امری معمول باشد؛ اما این مساله در انگلستان اندکی گستاخانه است. در کل، تحقیق در مورد تفاوت‌ها ضروری و مهم است. زمانی که وارد یک بازار جدید می‌شوید، باید از اطلاعات غنی استفاده کنید که مشتریان موجود می‌توانند در مورد چگونگی تعامل با افراد از کشور مبدا، فراهم کنند. ذکر این نکته حائز اهمیت است که تنها شناخت تفاوت‌های فرهنگی کافی نیست؛ بلکه باید تلاش کنید روش‌های دوستانه‌ای برای شناخت و پذیرش آنها بیابید.

3. به تیم فروش خود کمک کنید تعادل را حفظ کنند

تفاوت‌های زمانی بین‌المللی کشنده هستند. درخواست ملاقات با مشتریان به صورت وقت و بی‌وقت، خطای بسیار بزرگی است؛ بنابراین، تیم فروش جهانی شما باید هرکاری که در توانش هست انجام دهد تا خود را با نیازهای بین‌المللی وفق دهد. به عنوان مثال، در شرکت ما، اغلب از تماس تلفنی در اواخر عصر اجتناب می‌کنیم تا خود را با مشتریان‌مان در استرالیا وفق دهیم.یک المان مهم برای اینکه این جلسات دیروقت کارکرد خوبی داشته باشند چیست؟ یک روز متوازن برای تیم‌تان.یک وعده غذایی مغذی می‌تواند سطوح بهره‌وری را تا 20 درصد بالا ببرد و یک ورزش سبک هنگام عصر و پیش از جلسه، عملکرد خون‌رسانی را بهتر می‌کند و سلامت ذهنی و فیزیکی را بهبود می‌بخشد.

لزوما رفتارهایی که توصیه شد را نباید اجرا کنید؛ اما باید بتوانید دستورالعمل‌هایی تعیین کنید که می‌گویند چگونه و چرا سبک‌های زندگی سالم و پایدار برای توسعه و حفظ توازن کار-زندگی خوب و برای کار جهانی ضروری هستند. یک تیم فروش موثر، ستون فقرات هرگونه اقدام برای توسعه جهانی است. به عبارت دیگر، باید مانند ستون فقرات انسان «منعطف» و «متصل» باشد. بنابراین، ایفای نقش شما در توسعه پویایی‌های کار-زندگی متوازن، اعضای تیم را قادر خواهد ساخت خود را با مخاطبان جهانی تطبیق دهند. وقتی فروشندگان شما تا جای ممکن نسبت به قلمرو جدیدشان هوشیاری اجتماعی کسب می‌کنند، آنگاه می‌توانید از خطاهای فرهنگی جلوگیری کنید.

منبع: entrepreneur
نویسنده: Josh Turner
مترجم: آناهیتا جمشیدنژاد
دنیای اقتصاد


نظرات

دیدگاه های ارسالي، پس از تایید در وب سایت منتشر مي شود.
پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نمي شود.
پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمي شود.

قیمت مواداولیه؛ ۲۹ مهر ۱۳۹۶جدول روز/هفتگی
عنوانقیمتاختلافدرصد اختلاف
0035 49,800 ریال 1300 2.61% نمودار و آرشیو
EX5 Jam - نمودار و آرشیو
EX5 Bakhtar - نمودار و آرشیو
EX5 Marun 49,200 ریال 600 1.22% نمودار و آرشیو
F7000 Mehr 49,500 ریال 450 0.91% نمودار و آرشیو
F7000 Ilam 48,900 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
5110 49,100 ریال 500 1.02% نمودار و آرشیو
Bl3 Jam 49,100 ریال 1100 2.24% نمودار و آرشیو
Bl3 Marun - نمودار و آرشیو
Bl3 Bakhtar - نمودار و آرشیو
0075 53,100 ریال 300 0.56% نمودار و آرشیو
020 53,100 ریال 850 1.6% نمودار و آرشیو
Lf190 53,400 ریال 200 0.37% نمودار و آرشیو
52518 46,200 ریال 300 0.65% نمودار و آرشیو
52518 Off - نمودار و آرشیو
Hi500 - نمودار و آرشیو
2420h - نمودار و آرشیو
2420d - نمودار و آرشیو
2420K 51,600 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
2102 51,800 ریال 300 0.58% نمودار و آرشیو
2102 Off1 - نمودار و آرشیو
2100 - نمودار و آرشیو
2100 Off1 - نمودار و آرشیو
2200 - نمودار و آرشیو
22402 off MAHABAD - نمودار و آرشیو
22402 MAHABAD - نمودار و آرشیو
Lld209 Amir 51,800 ریال 300 0.58% نمودار و آرشیو
Lld209 Arak 49,800 ریال 800 1.61% نمودار و آرشیو
22B02 off MAHABAD - نمودار و آرشیو
LLD Lorestan - نمودار و آرشیو
Lld 22402 - نمودار و آرشیو
LLD Tabriz - نمودار و آرشیو
EX3 Jam - نمودار و آرشیو
EX3 Jam Kaf - نمودار و آرشیو
EX3 Amir 64,500 ریال 500 0.78% نمودار و آرشیو
EX3 Arak 64,200 ریال 200 0.31% نمودار و آرشیو
EX3 Jam - نمودار و آرشیو
EX3 Bandar - نمودار و آرشیو
EX3 Amir kaf - نمودار و آرشیو
EX3 Arak kaf - نمودار و آرشیو
EX3 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
Z30G - نمودار و آرشیو
PE100 Maroun 63,800 ریال -200 0.31% نمودار و آرشیو
PE100 Maroun kaf - نمودار و آرشیو
V30G - نمودار و آرشیو
Z30s Mar 49,700 ریال نمودار و آرشیو
C30s 51,900 ریال 500 0.96% نمودار و آرشیو
Z30s Ar - نمودار و آرشیو
V30s - نمودار و آرشیو
3840 Tabriz 46,500 ریال نمودار و آرشیو
3840 Off1 - نمودار و آرشیو
7240 65,000 ریال -100 0.15% نمودار و آرشیو
1540 62,700 ریال -400 0.63% نمودار و آرشیو
1551 - نمودار و آرشیو
781 52,200 ریال -200 0.38% نمودار و آرشیو
785 - نمودار و آرشیو
821 - نمودار و آرشیو
825 - نمودار و آرشیو
5030 73,000 ریال نمودار و آرشیو
525 - نمودار و آرشیو
552R Jam 49,300 ریال -300 0.6% نمودار و آرشیو
552R Arak Kaf - نمودار و آرشیو
552R Arak 49,300 ریال -300 0.6% نمودار و آرشیو
552R Maroun 49,300 ریال نمودار و آرشیو
510L Jam - نمودار و آرشیو
510L Jam kaf - نمودار و آرشیو
510L Navid - نمودار و آرشیو
550J Jam - نمودار و آرشیو
10733 - نمودار و آرشیو
10720 - نمودار و آرشیو
10417 - نمودار و آرشیو
10415 96,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
R40maron - نمودار و آرشیو
R60 - نمودار و آرشیو
548R 55,000 ریال -400 0.72% نمودار و آرشیو
RP340 66,000 ریال -1000 1.49% نمودار و آرشیو
440G - نمودار و آرشیو
440J - نمودار و آرشیو
440L 55,200 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
MR230 - نمودار و آرشیو
ZR230 - نمودار و آرشیو
N40 - نمودار و آرشیو
N50 91,300 ریال -100 0.11% نمودار و آرشیو
332C 59,100 ریال نمودار و آرشیو
332L - نمودار و آرشیو
5218 - نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir 40,700 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand 40,200 ریال -200 0.5% نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar 41,000 ریال -300 0.73% نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir kaf 39,700 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand kaf 39,200 ریال -200 0.51% نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar kaf 40,000 ریال -300 0.74% نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
PVC S70 Bandar - نمودار و آرشیو
PVC S70 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S70 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
PVC S70 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
PVC S57 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S57 Ghadir - نمودار و آرشیو
PVC S57 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
PVC S57 Ghadir kaf - نمودار و آرشیو
PVC S60 Bandar - نمودار و آرشیو
PVC S60 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
EX5 Marun Off1 - نمودار و آرشیو
EX5 Marun Off2 - نمودار و آرشیو
EX5 Jam Off1 - نمودار و آرشیو
EX5 Jam Off2 - نمودار و آرشیو
5110 Off1 - نمودار و آرشیو
5110 Off2 - نمودار و آرشیو
6020 - نمودار و آرشیو
620 - نمودار و آرشیو
Bl3 Jam Off1 - نمودار و آرشیو
Bl3 Jam Off2 - نمودار و آرشیو
Bl3 Marun Off2 - نمودار و آرشیو
Bl3 Bakhtar Off1 - نمودار و آرشیو
EPS 200 - نمودار و آرشیو
EPS 300 - نمودار و آرشیو
EPS 400 - نمودار و آرشیو
510L Arak - نمودار و آرشیو
5620 - نمودار و آرشیو
Absn50 - نمودار و آرشیو
ABS150 91,500 ریال -1500 1.61% نمودار و آرشیو
Lale 1922 - نمودار و آرشیو
1922 Arya - نمودار و آرشیو
MR1600 - نمودار و آرشیو
J740 - نمودار و آرشیو
R200 - نمودار و آرشیو
2004Tc - نمودار و آرشیو
3202 - نمودار و آرشیو
3713 - نمودار و آرشیو
BL4 jam - نمودار و آرشیو
EX3 Off1 - نمودار و آرشیو
220Kj - نمودار و آرشیو
R40 Arak - نمودار و آرشیو
060 - نمودار و آرشیو
EX5 Jam Kaf - نمودار و آرشیو
EX5 Amir - نمودار و آرشیو
209 Tabriz - نمودار و آرشیو
1102l Rejal - نمودار و آرشیو
60507 - نمودار و آرشیو
6040 - نمودار و آرشیو
60511 - نمودار و آرشیو
DOP Oil - نمودار و آرشیو
22501 kg off - نمودار و آرشیو
22402 off - نمودار و آرشیو
Z30S Mar Kaf - نمودار و آرشیو
ZR230 Kaf - نمودار و آرشیو

➕ تبلیغات متنی در سایت inpia.ir
دریافت تعرفه و سفارش متن: 09332716775
➖➖