ارسال پاسخ

دوشنبه ۲۱ خرداد ۱۳۹۷ ۱۰:۳۶ تعداد نظرات: 0 Telegram

inpia.ir

بهبود استانداردهای شرکت، وظیفه‌ای دائمی برای مدیران

شرکت‌ها علاوه بر دارا بودن استاندارد، باید با به چالش کشیدن روش و فرآیند کاری به بهبود کسب و کار خود کمک کنند.
بهبود استانداردهای شرکت، وظیفه‌ای دائمی برای مدیران

شرکت‌های موفق مثل ماشین‌هایی هستند که به‌خوبی روغن‌کاری شده‌اند و برای انجام وظایف پیچیده در یک مقیاس مشخص ساخته‌شده‌اند. شرکت‌ها برای انجام‌وظیفه به فرآیندهای قابل تکرار و استانداردهای عملیاتی نیاز دارند. این فرآیندها دستیابی آنها به سطح مشخصی از کیفیت را تضمین می‌کنند.

 

بااین‌حال، صرفا داشتن استاندارد کافی نیست. شرکت‌های برجسته نه‌تنها دارای استاندارد هستند، بلکه همیشه در تلاش‌اند این استانداردها را به چالش گرفته و بهبود دهند.


شرکت‌هایی که فاقد استاندارد و فرآیند هستند، مرتکب اشتباهات جبران‌ناپذیری می‌شوند. بااین‌حال، نمی‌توان در این بازار متغیر از یک روش یکنواخت استفاده کرد. به‌مرورزمان، فرآیندهای موجود تأثیر خود را از دست می‌دهند و منجر به رکود و توقف می‌شوند. معمولا این شرکت‌ها در توجیه کار خود می‌گویند: «ما همیشه از همین روش استفاده کرده‌ایم.»

 

اگر کارکنان یک شرکت از جملات مشابه جمله‌ی فوق استفاده کنند، خیلی زود به دردسر خواهند افتاد. البته کارمندان مقصر اصلی نیستند. ذهنیت سؤال و اصلاح به‌واسطه‌ی فرهنگ شرکت شکل می‌گیرد و این ذهنیت محصول رهبری خوب است. بنابراین چگونه می‌توان ذهنیت سؤال و اصلاحات را به‌گونه‌ای توسعه داد که هم بتواند استانداردهای بالا را تضمین کند و درعین‌حال به بهبود آن‌ها کمک کند؟

 

قدم اول: ارزش قائل شدن و در نظر گرفتن پاداش برای نوآوری


دلیل وجود استاندارد را خیلی واضح به کارکنان نشان دهید. برای مثال، نشان دهید استانداردها به آسان‌تر شدن کارها کمک کرده و خطاهای سهوی را کاهش می‌دهند. در این مرحله باید زمینه‌ی یک فرهنگ امن را برای به چالش‌گرفتن استانداردها فراهم کنید.

 

ری دالیو در کتاب خود با عنوان «اصول»، موفقیت شرکت Bridgewater Associates را مدیون ایده‌ی شایسته‌سالاری آن‌ها می‌داند، شایسته‌سالاری یک نوع شیوه‌ی اداره‌ی داخلی است که به ایده‌های برجسته پاداش می‌دهد، کنجکاوی را تشویق می‌کند و بله‌قربان‌گویی را نفی می‌کند.

 

دالیو به دلیل ارزشی که برای نوآوری قائل است بر این نوع نظارت پافشاری می‌کند. به عقیده‌ی او شرکت‌هایی که از بیرون نوآوری جذب می‌کنند، به نوآوری‌های بیشتری دسترس دارند؛ در مقابل در شرکت‌هایی که این سیاست را الگو قرار نمی‌دهند، مدیران اجرایی تنها افرادی هستند که ایده‌های جدید را مطرح می‌کنند. برای مثال امروزه BridgeWater Associates بزرگ‌ترین صندوق پوشش ریسک در سطح جهان است و مدل نوآوری آن توسط رهبرهای جدید اپل و الفابت تکرار شده است.

 

استخدام افرادی با ذهن کنجکاو


نوآوری به‌سادگی به دست نمی‌آید و به‌ندرت می‌توان آن را صرفا محصول نبوغ دانست. بلکه اغلب اوقات محصول گفت‌وگو و تعامل مشترک است. درنتیجه باید افرادی استخدام شوند که تمایل به مشارکت در گفت‌وگوها داشته باشند و به دنبال طرح سؤال و اصلاح استانداردهای موجود باشند. استخدام افراد کنجکاو تضمین می‌کند که تعهد نسبت به نوآوری پایدار در DNA شرکت تعبیه شود. همین مسئله برای مناظره و بحث سالم هم صدق می‌کند.

 

برای مثال شرکت Acceleration Partners همیشه کنجکاوی افراد در طول فرآیند استخدام را به‌عنوان یک نکته‌ی کلیدی در نظر می‌گیرد. همیشه بیان نظر مخالف به شکلی محترمانه خوشایند است. پس تا زمانی که تمام افراد تیم همسو با هدف نهایی رفتار کنند، نتیجه‌ی خوبی به دست خواهد آمد و بحث و مناظره‌ی افراد با یکدیگر می‌تواند زمینه و جرقه‌ای برای ایده‌های جدید و بهتر باشد.

 

از خود راضی نشوید


ارائه‌ی نتایج قابل پیش‌بینی برای شرکت‌ها بسیار حائز اهمیت است. همین قابلیت پیش‌بینی مبنایی برای تعریف برند و اعتماد مشتریان و مصرف‌کنندگان فراهم می‌کنند. اما نباید اجازه داد که این سازوکار به از خودراضی بودن و خودمحوری تبدیل شود. خودمحوری نوآوری را از بین برده و منجر به رکود می‌شود.

 

در واقع می‌توان زیرساخت ذهن را به یک نرم‌افزار تشبیه کرد، زیرا مثل یک نرم‌افزار رفتار سازگاری دارد و مرتب نیاز به ارتقا دارد؛ اما نکته‌ی کلیدی ارتقا این است که همه باید در یک سطح ارتقا داده شوند نه این که به اجرای نسخه‌های مختلف نرم‌افزار در بخش‌های مختلف بپردازند. در نتیجه بر اساس این مثال همه با هم می‌توانید از نسخه‌ی ۱.۰ به نسخه‌ی ۱.۱ ارتقا پیدا کنید. برای مثال در یک شرکت افراد متعهد هستند که هنگام تکمیل گزارش‌ها دقیق عمل کنند، اما این فرآیند نیاز به زمان دارد. و بر اساس نتایج به دست آمده، تمام مشتری‌ها گزارش نمی‌خواهند. پس بهتر است به جای سفارشی‌ساختن گزارش‌ها، به یک تغییر سراسری و کلی فکر کنید.

 

خودمحوری نوآوری را از بین برده و منجر به رکود می‌شود


برای مثال می‌توان چند مرحله‌ی را برای ارزیابی نیازهای مشخص هر مشتری در نظر گرفته و سه نوع مشخص از گزارش‌ها را ارائه داد. به این صورت مدیران حساب، به سطوح متفاوتی از گزارش دست پیدا می‌کنند که می‌توانند بسته به نوع مشتری به انتخاب آن بپردازند. با این حال، این گزارش‌ها یکپارچه هستند و می‌توان آن‌ها را به صورت همزمان ارتقا داد، به این صورت می‌توان تأثیر آن‌ها را هم بررسی کرد و در نتیجه همه می‌توانند از نوآوری سود ببرند.

 

پس اگر به دنبال موفقیت شرکت هستید، باید انواع تطبیق‌ها را انجام دهید و تضمین کنید همه (نه صرفا تعدادی محدود) از نوآوری سود می‌برند. لازم است هر شخصی این سؤال‌ها را خود بپرسد: چرا این کار را انجام می‌دهیم؟ این کار چه سودی برای مشتری یا مصرف‌کننده خواهد داشت؟ چطور می‌توانیم این کار را به روشی بهتر انجام دهیم؟

 

اگر شرکت خود را به گونه‌ای سازماندهی کرده‌اید که این نوع تفکر و ذهنیت در آن تشویق، تقویت و حتی ساماندهی شود می‌توانید تضمین کنید که فرآیندهای اصلی شرکت هرگز منسوخ نخواهند شد، چرا که تاریخ پر از شرکت‌هایی است که به خاطر نداشتن خروجی قابل پیش‌بینی یا نتیجه‌ای که همه به دنبال آن نبودند، شکست خوردند.

/سارا ارجمند /زومیت


نظرات

دیدگاه های ارسالي، پس از تایید در وب سایت منتشر مي شود.
پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نمي شود.
پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمي شود.

 

 

 

💢 #قیمت_مواد_اولیه_پلیمری در بازار آزاد
🗓 ۳۰ خرداد ۱۳۹۷
جدول روز/هفتگی
عنوانقیمتاختلافدرصد اختلاف
0035 - نمودار و آرشیو
EX5 Jam 72,000 ریال -800 1.1% نمودار و آرشیو
EX5 Bakhtar - نمودار و آرشیو
EX5 Marun 72,000 ریال نمودار و آرشیو
F7000 Mehr 73,600 ریال 600 0.82% نمودار و آرشیو
F7000 Ilam - نمودار و آرشیو
5110 73,300 ریال 500 0.68% نمودار و آرشیو
Bl3 Jam - نمودار و آرشیو
Bl3 Marun - نمودار و آرشیو
Bl3 Bakhtar 75,300 ریال -16300 17.79% نمودار و آرشیو
0075 68,500 ریال -300 0.44% نمودار و آرشیو
020 66,500 ریال -300 0.45% نمودار و آرشیو
Lf190 65,600 ریال -400 0.61% نمودار و آرشیو
22B02 - نمودار و آرشیو
52518 61,000 ریال -1900 3.02% نمودار و آرشیو
52518 Off - نمودار و آرشیو
Hi500 61,800 ریال -600 0.96% نمودار و آرشیو
2420h 62,800 ریال 300 0.48% نمودار و آرشیو
2420d - نمودار و آرشیو
2420K - نمودار و آرشیو
2102 62,800 ریال نمودار و آرشیو
2102 Off1 - نمودار و آرشیو
2100 - نمودار و آرشیو
2100 Off1 - نمودار و آرشیو
2200 - نمودار و آرشیو
Lld209 Amir 63,000 ریال نمودار و آرشیو
22402 off MAHABAD - نمودار و آرشیو
22402 MAHABAD - نمودار و آرشیو
Lld209 Arak 62,200 ریال 300 0.48% نمودار و آرشیو
22B02 off MAHABAD - نمودار و آرشیو
LLD Lorestan - نمودار و آرشیو
Lld 22402 - نمودار و آرشیو
LLD Tabriz - نمودار و آرشیو
PE80 Jam - نمودار و آرشیو
PE80 Jam Kaf - نمودار و آرشیو
PE80 Amir - نمودار و آرشیو
PE80 Arak - نمودار و آرشیو
CRP100 Amir Kabir - نمودار و آرشیو
CRP100 Amir Kabir Kaf - نمودار و آرشیو
PE80 Amir kaf - نمودار و آرشیو
PE80 Arak kaf - نمودار و آرشیو
PE80 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
Z30G - نمودار و آرشیو
EX3 ilam - نمودار و آرشیو
CRP100 Jam Kaf - نمودار و آرشیو
CRP100 Maroun - نمودار و آرشیو
EX3 ilam Kaf - نمودار و آرشیو
CRP100 Jam - نمودار و آرشیو
CRP 100 Shazand - نمودار و آرشیو
CRP100 Maroun kaf - نمودار و آرشیو
CRP 100 Shazand Kaf - نمودار و آرشیو
PE80 ilam - نمودار و آرشیو
V30G - نمودار و آرشیو
PE 80 ilam Kaf - نمودار و آرشیو
Z30s Mar - نمودار و آرشیو
C30s 76,800 ریال -200 0.26% نمودار و آرشیو
Z30s Ar 86,300 ریال 300 0.35% نمودار و آرشیو
V30s - نمودار و آرشیو
3840 Tabriz - نمودار و آرشیو
3840 Off1 - نمودار و آرشیو
7240 96,700 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
1540 77,000 ریال -600 0.77% نمودار و آرشیو
1551 76,500 ریال -500 0.65% نمودار و آرشیو
781 - نمودار و آرشیو
785 - نمودار و آرشیو
821 - نمودار و آرشیو
825 - نمودار و آرشیو
5030 - نمودار و آرشیو
525 - نمودار و آرشیو
552R Jam - نمودار و آرشیو
552R Arak Kaf - نمودار و آرشیو
552R Arak - نمودار و آرشیو
552R Maroun 86,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
510L Jam - نمودار و آرشیو
510L Jam kaf - نمودار و آرشیو
510L Navid - نمودار و آرشیو
550J Jam - نمودار و آرشیو
10733 - نمودار و آرشیو
10720 - نمودار و آرشیو
10417 - نمودار و آرشیو
10415 - نمودار و آرشیو
R40maron - نمودار و آرشیو
R60 - نمودار و آرشیو
548R 77,600 ریال -400 0.51% نمودار و آرشیو
RP340 - نمودار و آرشیو
440G - نمودار و آرشیو
440J - نمودار و آرشیو
440L - نمودار و آرشیو
MR230 80,500 ریال 1000 1.24% نمودار و آرشیو
ZR230 80,500 ریال 1000 1.24% نمودار و آرشیو
N40 - نمودار و آرشیو
N50 - نمودار و آرشیو
332C 78,500 ریال نمودار و آرشیو
332L - نمودار و آرشیو
5218 - نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir 49,000 ریال -436000 89.9% نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand 48,500 ریال -100 0.21% نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar 49,000 ریال -700 1.41% نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan 46,500 ریال 700 1.51% نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir kaf 49,000 ریال 1500 3.06% نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand kaf 48,200 ریال 1000 2.07% نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar kaf 48,700 ریال 500 1.03% نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan kaf 46,200 ریال 1200 2.6% نمودار و آرشیو
PVC S70 Bandar - نمودار و آرشیو
PVC S70 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S70 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
PVC S70 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
PVC S57 Abadan 55,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
PVC S57 Ghadir - نمودار و آرشیو
PVC S57 Abadan kaf 54,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
PVC S57 Ghadir kaf - نمودار و آرشیو
PVC S60 Bandar 52,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
PVC S60 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
EX5 Marun Off1 - نمودار و آرشیو
PVC S65 Off3 Arv - نمودار و آرشیو
EX5 Marun Off2 - نمودار و آرشیو
PVC S65 Off3 Arva - نمودار و آرشیو
EX5 Jam Off1 - نمودار و آرشیو
PVC E68 Off3 Arv - نمودار و آرشیو
EX5 Jam Off2 - نمودار و آرشیو
PVC E68 Off3 Arv kaf - نمودار و آرشیو
5110 Off1 - نمودار و آرشیو
5110 Off2 - نمودار و آرشیو
6020 - نمودار و آرشیو
620 - نمودار و آرشیو
Bl3 Jam Off1 - نمودار و آرشیو
Bl3 Jam Off2 - نمودار و آرشیو
Bl3 Marun Off2 - نمودار و آرشیو
Bl3 Bakhtar Off1 - نمودار و آرشیو
EPS 200 - نمودار و آرشیو
EPS 300 - نمودار و آرشیو
EPS 400 - نمودار و آرشیو
510L Arak - نمودار و آرشیو
5620 - نمودار و آرشیو
Absn50 103,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
ABS150 104,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
Lale 1922 - نمودار و آرشیو
1922 Arya - نمودار و آرشیو
MR1600 - نمودار و آرشیو
J740 - نمودار و آرشیو
R200 - نمودار و آرشیو
2004Tc - نمودار و آرشیو
3202 - نمودار و آرشیو
3713 - نمودار و آرشیو
BL4 jam - نمودار و آرشیو
EX3 Off1 - نمودار و آرشیو
220Kj - نمودار و آرشیو
R40 Arak - نمودار و آرشیو
060 - نمودار و آرشیو
EX5 Jam Kaf - نمودار و آرشیو
EX5 Amir - نمودار و آرشیو
209 Tabriz - نمودار و آرشیو
1102l Rejal - نمودار و آرشیو
60507 - نمودار و آرشیو
6040 - نمودار و آرشیو
60511 - نمودار و آرشیو
DOP Oil - نمودار و آرشیو
22501 kg off - نمودار و آرشیو
22402 off - نمودار و آرشیو
Z30S Mar Kaf - نمودار و آرشیو
ZR230 Kaf - نمودار و آرشیو

➕ تبلیغات متنی در سایت inpia.ir
دریافت تعرفه و سفارش متن:
7 - 88927986

➖➖