ارسال پاسخ

اتصالات وحید

دوشنبه ۲۱ خرداد ۱۳۹۷ ۱۰:۳۶ تعداد نظرات: 0 تعداد بازدید: 274 Telegram

inpia.ir

بهبود استانداردهای شرکت، وظیفه‌ای دائمی برای مدیران

شرکت‌ها علاوه بر دارا بودن استاندارد، باید با به چالش کشیدن روش و فرآیند کاری به بهبود کسب و کار خود کمک کنند.
بهبود استانداردهای شرکت، وظیفه‌ای دائمی برای مدیران

شرکت‌های موفق مثل ماشین‌هایی هستند که به‌خوبی روغن‌کاری شده‌اند و برای انجام وظایف پیچیده در یک مقیاس مشخص ساخته‌شده‌اند. شرکت‌ها برای انجام‌وظیفه به فرآیندهای قابل تکرار و استانداردهای عملیاتی نیاز دارند. این فرآیندها دستیابی آنها به سطح مشخصی از کیفیت را تضمین می‌کنند.

 

بااین‌حال، صرفا داشتن استاندارد کافی نیست. شرکت‌های برجسته نه‌تنها دارای استاندارد هستند، بلکه همیشه در تلاش‌اند این استانداردها را به چالش گرفته و بهبود دهند.


شرکت‌هایی که فاقد استاندارد و فرآیند هستند، مرتکب اشتباهات جبران‌ناپذیری می‌شوند. بااین‌حال، نمی‌توان در این بازار متغیر از یک روش یکنواخت استفاده کرد. به‌مرورزمان، فرآیندهای موجود تأثیر خود را از دست می‌دهند و منجر به رکود و توقف می‌شوند. معمولا این شرکت‌ها در توجیه کار خود می‌گویند: «ما همیشه از همین روش استفاده کرده‌ایم.»

 

اگر کارکنان یک شرکت از جملات مشابه جمله‌ی فوق استفاده کنند، خیلی زود به دردسر خواهند افتاد. البته کارمندان مقصر اصلی نیستند. ذهنیت سؤال و اصلاح به‌واسطه‌ی فرهنگ شرکت شکل می‌گیرد و این ذهنیت محصول رهبری خوب است. بنابراین چگونه می‌توان ذهنیت سؤال و اصلاحات را به‌گونه‌ای توسعه داد که هم بتواند استانداردهای بالا را تضمین کند و درعین‌حال به بهبود آن‌ها کمک کند؟

 

قدم اول: ارزش قائل شدن و در نظر گرفتن پاداش برای نوآوری


دلیل وجود استاندارد را خیلی واضح به کارکنان نشان دهید. برای مثال، نشان دهید استانداردها به آسان‌تر شدن کارها کمک کرده و خطاهای سهوی را کاهش می‌دهند. در این مرحله باید زمینه‌ی یک فرهنگ امن را برای به چالش‌گرفتن استانداردها فراهم کنید.

 

ری دالیو در کتاب خود با عنوان «اصول»، موفقیت شرکت Bridgewater Associates را مدیون ایده‌ی شایسته‌سالاری آن‌ها می‌داند، شایسته‌سالاری یک نوع شیوه‌ی اداره‌ی داخلی است که به ایده‌های برجسته پاداش می‌دهد، کنجکاوی را تشویق می‌کند و بله‌قربان‌گویی را نفی می‌کند.

 

دالیو به دلیل ارزشی که برای نوآوری قائل است بر این نوع نظارت پافشاری می‌کند. به عقیده‌ی او شرکت‌هایی که از بیرون نوآوری جذب می‌کنند، به نوآوری‌های بیشتری دسترس دارند؛ در مقابل در شرکت‌هایی که این سیاست را الگو قرار نمی‌دهند، مدیران اجرایی تنها افرادی هستند که ایده‌های جدید را مطرح می‌کنند. برای مثال امروزه BridgeWater Associates بزرگ‌ترین صندوق پوشش ریسک در سطح جهان است و مدل نوآوری آن توسط رهبرهای جدید اپل و الفابت تکرار شده است.

 

استخدام افرادی با ذهن کنجکاو


نوآوری به‌سادگی به دست نمی‌آید و به‌ندرت می‌توان آن را صرفا محصول نبوغ دانست. بلکه اغلب اوقات محصول گفت‌وگو و تعامل مشترک است. درنتیجه باید افرادی استخدام شوند که تمایل به مشارکت در گفت‌وگوها داشته باشند و به دنبال طرح سؤال و اصلاح استانداردهای موجود باشند. استخدام افراد کنجکاو تضمین می‌کند که تعهد نسبت به نوآوری پایدار در DNA شرکت تعبیه شود. همین مسئله برای مناظره و بحث سالم هم صدق می‌کند.

 

برای مثال شرکت Acceleration Partners همیشه کنجکاوی افراد در طول فرآیند استخدام را به‌عنوان یک نکته‌ی کلیدی در نظر می‌گیرد. همیشه بیان نظر مخالف به شکلی محترمانه خوشایند است. پس تا زمانی که تمام افراد تیم همسو با هدف نهایی رفتار کنند، نتیجه‌ی خوبی به دست خواهد آمد و بحث و مناظره‌ی افراد با یکدیگر می‌تواند زمینه و جرقه‌ای برای ایده‌های جدید و بهتر باشد.

 

از خود راضی نشوید


ارائه‌ی نتایج قابل پیش‌بینی برای شرکت‌ها بسیار حائز اهمیت است. همین قابلیت پیش‌بینی مبنایی برای تعریف برند و اعتماد مشتریان و مصرف‌کنندگان فراهم می‌کنند. اما نباید اجازه داد که این سازوکار به از خودراضی بودن و خودمحوری تبدیل شود. خودمحوری نوآوری را از بین برده و منجر به رکود می‌شود.

 

در واقع می‌توان زیرساخت ذهن را به یک نرم‌افزار تشبیه کرد، زیرا مثل یک نرم‌افزار رفتار سازگاری دارد و مرتب نیاز به ارتقا دارد؛ اما نکته‌ی کلیدی ارتقا این است که همه باید در یک سطح ارتقا داده شوند نه این که به اجرای نسخه‌های مختلف نرم‌افزار در بخش‌های مختلف بپردازند. در نتیجه بر اساس این مثال همه با هم می‌توانید از نسخه‌ی ۱.۰ به نسخه‌ی ۱.۱ ارتقا پیدا کنید. برای مثال در یک شرکت افراد متعهد هستند که هنگام تکمیل گزارش‌ها دقیق عمل کنند، اما این فرآیند نیاز به زمان دارد. و بر اساس نتایج به دست آمده، تمام مشتری‌ها گزارش نمی‌خواهند. پس بهتر است به جای سفارشی‌ساختن گزارش‌ها، به یک تغییر سراسری و کلی فکر کنید.

 

خودمحوری نوآوری را از بین برده و منجر به رکود می‌شود


برای مثال می‌توان چند مرحله‌ی را برای ارزیابی نیازهای مشخص هر مشتری در نظر گرفته و سه نوع مشخص از گزارش‌ها را ارائه داد. به این صورت مدیران حساب، به سطوح متفاوتی از گزارش دست پیدا می‌کنند که می‌توانند بسته به نوع مشتری به انتخاب آن بپردازند. با این حال، این گزارش‌ها یکپارچه هستند و می‌توان آن‌ها را به صورت همزمان ارتقا داد، به این صورت می‌توان تأثیر آن‌ها را هم بررسی کرد و در نتیجه همه می‌توانند از نوآوری سود ببرند.

 

پس اگر به دنبال موفقیت شرکت هستید، باید انواع تطبیق‌ها را انجام دهید و تضمین کنید همه (نه صرفا تعدادی محدود) از نوآوری سود می‌برند. لازم است هر شخصی این سؤال‌ها را خود بپرسد: چرا این کار را انجام می‌دهیم؟ این کار چه سودی برای مشتری یا مصرف‌کننده خواهد داشت؟ چطور می‌توانیم این کار را به روشی بهتر انجام دهیم؟

 

اگر شرکت خود را به گونه‌ای سازماندهی کرده‌اید که این نوع تفکر و ذهنیت در آن تشویق، تقویت و حتی ساماندهی شود می‌توانید تضمین کنید که فرآیندهای اصلی شرکت هرگز منسوخ نخواهند شد، چرا که تاریخ پر از شرکت‌هایی است که به خاطر نداشتن خروجی قابل پیش‌بینی یا نتیجه‌ای که همه به دنبال آن نبودند، شکست خوردند.

/سارا ارجمند /زومیت


نظرات

دیدگاه های ارسالي، پس از تایید در وب سایت منتشر مي شود.
پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نمي شود.
پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمي شود.

 

 

 

💢 #قیمت_مواد_اولیه_پلیمری در بازار آزاد
🗓 ۳۱ فروردین ۱۳۹۸
جدول روز/هفتگی
عنوانقیمتاختلافدرصد اختلاف
0035 115,500 ریال -500 0.43% نمودار و آرشیو
EX5 Jam - نمودار و آرشیو
EX5 Bakhtar 114,000 ریال -2000 1.72% نمودار و آرشیو
EX5 Marun 113,000 ریال -2500 2.16% نمودار و آرشیو
F7000 Mehr 113,500 ریال -1500 1.3% نمودار و آرشیو
F7000 Ilam 113,000 ریال -1000 0.88% نمودار و آرشیو
5110 118,800 ریال -2200 1.82% نمودار و آرشیو
Bl3 Jam 111,500 ریال -1500 1.33% نمودار و آرشیو
Bl3 Marun 111,000 ریال -1500 1.33% نمودار و آرشیو
Bl3 Bakhtar 111,000 ریال -1000 0.89% نمودار و آرشیو
0075 121,500 ریال -2000 1.62% نمودار و آرشیو
020 114,500 ریال -500 0.43% نمودار و آرشیو
Lf190 112,000 ریال -2000 1.75% نمودار و آرشیو
22B02 115,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
52518 112,000 ریال 500 0.45% نمودار و آرشیو
Hi500 110,500 ریال -1500 1.34% نمودار و آرشیو
2420h 108,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
2420K - نمودار و آرشیو
2102 108,000 ریال -500 0.46% نمودار و آرشیو
1102XK - نمودار و آرشیو
Lld209 Amir 124,500 ریال -1000 0.8% نمودار و آرشیو
Lld209 Arak - نمودار و آرشیو
PE80 Amir 128,000 ریال 500 0.39% نمودار و آرشیو
PE80 Arak - نمودار و آرشیو
CRP100 Maroun - نمودار و آرشیو
CRP100 jam 130,000 ریال 2500 1.92% نمودار و آرشیو
CRP 100 Shazand 148,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
Z30G - نمودار و آرشیو
V30G - نمودار و آرشیو
Z30s Mar 169,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
C30s 163,500 ریال 500 0.31% نمودار و آرشیو
C30G 151,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
Z30s Ar 169,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
X30G - نمودار و آرشیو
V30s - نمودار و آرشیو
3840 Tabriz 132,000 ریال نمودار و آرشیو
3840 Arak - نمودار و آرشیو
7240 140,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
1540 125,000 ریال 1000 0.8% نمودار و آرشیو
1551 120,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
781 pet - نمودار و آرشیو
785 pet - نمودار و آرشیو
821 pet - نمودار و آرشیو
825 pet - نمودار و آرشیو
525 - نمودار و آرشیو
552R Jam - نمودار و آرشیو
552R shazand - نمودار و آرشیو
552R Maroun 169,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
510L Jam - نمودار و آرشیو
510L Navid - نمودار و آرشیو
550J Jam - نمودار و آرشیو
548R - نمودار و آرشیو
RP340 - نمودار و آرشیو
RP340 Arak - نمودار و آرشیو
440G - نمودار و آرشیو
440L - نمودار و آرشیو
MR230 202,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
ZR230 - نمودار و آرشیو
ZR 340 - نمودار و آرشیو
332C - نمودار و آرشیو
332L - نمودار و آرشیو
510L Arak - نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir 95,000 ریال -1000 1.04% نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand 93,000 ریال -1000 1.06% نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar 94,500 ریال -300 0.32% نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir kaf 93,500 ریال -500 0.53% نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand kaf 91,500 ریال -1200 1.29% نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar kaf 93,000 ریال -400 0.43% نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
Absn50 - نمودار و آرشیو
ABS150 180,000 ریال -2000 1.1% نمودار و آرشیو
ABS 10415 - نمودار و آرشیو
ABS 10720 - نمودار و آرشیو
ABS 10733 - نمودار و آرشیو
Lale 1922 - نمودار و آرشیو
1922 Arya - نمودار و آرشیو
BL4 jam - نمودار و آرشیو
R40 Arak - نمودار و آرشیو
060 - نمودار و آرشیو
DOP Oil 183,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
S 5000 - نمودار و آرشیو
62N07 - نمودار و آرشیو
2100 - نمودار و آرشیو
2420E02 - نمودار و آرشیو
22B01 - نمودار و آرشیو
RP 345 - نمودار و آرشیو
R40 marun - نمودار و آرشیو


➕ تبلیغات متنی در سایت inpia.ir
دریافت تعرفه و سفارش متن:
7 - 88927986

➖➖