ارسال پاسخ

اتصالات وحید

چهارشنبه ۲۳ خرداد ۱۳۹۷ ۱۰:۳۱ تعداد نظرات: 0 Telegram

inpia.ir

چگونه از جریان ایده‌های خوب در داخل شرکت پشتیبانی کنیم

ایده‌هایی که توسط کارمندان شرکت ارائه می‌شوند، پتانسیل اجرایی و توانایی بهبود شرایط کسب‌وکار بیشتری از ایده‌های خارجی دارند.
چگونه از جریان ایده‌های خوب در داخل شرکت پشتیبانی کنیم

کسب‌وکارهای زیادی در طول دوران فعالیت خود با مشکلات عملکردی روبه‌رو شده‌اند. یکی از راهکارهایی که در این مواقع به ذهن مدیران می‌رسد، دریافت ایده و راه‌ حل از کارمندان شرکت است. البته اجرای این راه‌ حل به برنامه‌ریزی و مهارت‌های مدیریتی نیاز دارد که در صورت نبود آن‌ها، پروژه با شکست مواجه خواهد شد.

 

Elop یک شرکت‌ الکترواپتیک است که در سال ۲۰۰۷ با مشکلات عملکردی روبه‌رو شد. جوزف گالن مدیر یکی از بخش‌های این شرکت بود. او با استفاده از تجربیات خود تصمیم گرفت فرآیند دریافت ایده از کارمندان را اجرا کند و برای مشکل پیش‌آمده راه‌ حلی پیدا کند. پس از اجرای برنامه، تنها تعداد کمی از کارمندان در آن شرکت کردند و ایده‌های خود را از طریق سیستم ارائه دادند. سیستم پیاده‌شده فرآیندی طولانی‌مدت و دست‌وپاگیر برای اثبات سوددهی ایده‌ها داشت و به همین دلیل کارمندان متوجه شدند که پرورش ایده و بهینه‌سازی آن برای سیستم ارزش وقت گذرانده‌شده را ندارد. گالن با طراحی سیستم جدید به این مشکل پایان داد.


تحقیقات سه دهه‌ی اخیر مجله‌ی کسب‌وکار هاروارد، راه‌ حل‌های متنوعی به مدیران ارائه کرده است تا کارمندان را برای ارائه‌ی ایده‌های عملی برای حل مشکلات کسب‌وکار تشویق کنند. در این تحقیقات انواع شرکت‌ها اعم از تیم‌های طراحی، تحقیق و توسعه و فناوری (که عموما به‌عنوان شرکت‌های خلاق شناخته می‌شوند) و همچنین شرکت‌های سنتی با خلاقیت عملکردی پایین مورد بررسی قرار گرفته‌اند.

 

نکته‌ی بدیهی این است که در صورت تأمین نکردن منابع، پشتیبانی و مکانیزم مناسب برای توسعه و پرورش ایده، این برنامه‌ها با شکست مواجه خواهند شد. در واقع وقتی مدیران کارمندان را به پرورش و ارائه‌ی ایده‌ها تشویق کنند و در مقابل (به دلایل گوناگون) ایده‌های آن‌ها را رد کنند، کارمندان از ایده‌پردازی خسته می‌شوند و به‌مرور، جریان خلاقیت و نوآوری در شرکت متوقف خواهد شد.

 

اچ‌بی‌آر برای کشف چگونگی ایجاد خلاقیت و حفظ آن در شرکت‌ها، به مطالعه‌ی شرکت Elop و تصمیمات مدیر میانی آن یعنی گالن پرداخت. آن‌ها تحقیقات خود را روی اطلاعات جمع‌آوری‌شده از ۹ سال تلاش مدیران برای کشف مشکل عملکردی در شرکت انجام دادند. میانگین سنی کارمندان این شرکت ۴۸ سال است و عمر کارمندی بسیاری از آن‌ها بیش از ۲۰ سال است. عموم کارمندان این شرکت نیز مهاجر هستند.

 

عدم پیگیری و انتشار چرخه‌ی عمر ایده، باعث سرخوردگی کارمندان از ایده‌پردازی می‌شود


سیستم جدید دریافت ایده در این شرکت با سیستم‌های سنتی دریافت نظرات و انتقادات متفاوت است. آن‌ها فرآیندی جامع را به‌ کار گرفته‌اند که کل چرخه‌ی عمر خلاقیت را مورد بررسی قرار می‌دهد. این سیستم به‌گونه‌ای طراحی شده است که ایده‌ها گم نشوند و انگیزه کارمندان برای ارائه‌ی ایده‌ها همیشه حفظ شود و از بین نرود. این سیستم از تولید ایده شروع می‌شود؛ اما در این مرحله متوقف نمی‌شود. سیستم، مراحل توسعه، ارزیابی، انتخاب و اعلام ایده‌ها را نیز در فرآیندی کاملا شفاف پیاده‌سازی می‌کند. از زمان اجرای این سیستم، تعداد ایده‌های ارائه‌شده و اجراشده در این شرکت افزایش زیادی داشته است.

 

از بین بردن موانع خلاقیت


گالن موانع سازمانی و روانشناسی بر سر فرآیند ارائه‌ی ایده را از بین برد. این موانع مواردی همچون ترس از شکست، انگیزه‌ی ضعیف مدیران، کمبود منابع مرتبط و کاغذبازی‌های سنتی بودند. بسیاری از کارمندان در شرکت ایده‌های اجرایی داشتند؛ اما به خاطر موقعیت سلسله‌مراتبی خود و ترس از این که ایده‌ی نابالغشان اجرا نشود یا در صورت اجرا شکست بخورد، از ابراز آن خودداری می‌کردند. آن‌ها در عموم مواقع از توضیح پتانسیل ایده‌ی خود برای مدیران عاجز بودند. علاوه بر آن این کارمندان علاقه‌ای به صرف زمان بیشتر و توسعه‌ی ایده در ساعات خارج از محیط کاری نداشتند.

 

در سیستم سنتی ارائه‌ی پیشنهاد، یک ابهام نیز در ذهن کارمندان وجود داشت. روند بررسی و اعتبارسنجی ایده‌ها مشخص نبود و کارمندان شک داشتند که نظراتشان به‌خوبی بررسی و برای تأمین منابع مورد نیاز تصمیم‌گیری شود. علاوه بر آن کارمندان نگران بودند که دیگران از ایده‌ی آن‌ها و امتیازاتش سوء استفاده کنند یا آن‌ها را به خاطر شکست ایده‌ها سرزنش کنند.

 

گالن برای حل این مشکلات ابتدا یک سیستم اینترانت طراحی کرد که کارمندان با پر کردن یک فرم ساده ایده‌های خود را در آن ارائه‌ می‌کردند. تمامی اطلاعات ثبت‌شده برای همه‌ی افراد شرکت قابل مشاهده بود. شفاف‌سازی موجود، روند عادلانه‌ای برای بررسی ایده‌ها ایجاد می‌کرد که پارامترهای آن کاملا طراحی‌شده، مشخص، روشن و قابل مشاهده توسط همگان بود.

 

شفاف‌سازی سیستم اعتبارسنجی یکی از اقدامات حیاتی برای بهبود ایده‌پردازی داخلی است


در سیستم جدید، تمامی مدیران رده‌پایین مسئولیت مطالعه و بررسی ایده‌های کارمندان مستقیم و ارائه‌ی تمامی آن‌ها به مدیران رده‌بالا را دارند. بعلاوه آن‌ها باید ایده‌های منتخب را مشخص کنند و برای تأمین منابع مورد نیاز برای آن‌ها اقدامات لازم را انجام دهند. در مقابل کارمندان نگران دزدیده شدن ایده‌ها نیستند و حتی اطمینان دارند که در صورت قبول شدن ایده، منابع لازم برای توسعه‌ی آن را دریافت خواهند کرد.

 

از طرف مدیران نیز انگیزه‌های لازم برای در نظر گرفتن ایده‌ها، همکاری با کارمندان برای پرورش آن‌ها و بهینه‌سازی آن‌ها پیش از ارائه به مدیران اصلی ایجاد شده است. دلیل ایجاد این انگیزه نیز سیستم امتیازدهی به مدیران رده‌پایین بر اساس توانایی‌ آن‌ها در ارائه‌ی ایده‌های کاربردی است. یکی از جنبه‌های اصلی این سیستم، ارائه‌ی بازخورد به هر کارمند برای هر ایده‌ی ثبت‌شده است.

 

پاداش‌دهی باید بر اساس تلاش کارمند روی پرورش ایده طراحی شود


در اکثر سیستم‌های ارائه‌ی ایده، کارمندان بر اساس کیفیت ایده‌های ارائه‌شده پاداش دریافت می‌کنند. این در حالی است که سیستم شرکت Elop روی تلاش کارمندان متمرکز است و تنها به نتیجه توجه نمی‌کند. این سیستم، یادگیری را تشویق می‌کند. هر ایده‌ی ثبت‌شده در این شرکت به کارمند یک «امتیاز خلاقیت» می‌دهد که توسط تیمی از کارشناسان حرفه‌ای امتیازدهی می‌شود. این پنل امتیازدهی به ایده‌های بکری که کارمندان را از منطقه‌ی امن خارج کنند و سوددهی گسترده‌تری برای افراد سازمان داشته باشند، امتیاز بیشتری اهدا می‌کند. علاوه بر این سیستم، جوایز سمبلیکی نیز از طرف مدیران به کارمندان ایده‌پرداز اهدا می‌شود.

 

کارمندان این شرکت بر این عقیده هستند که بازخورد گرفتن و دیده شدن ایده‌ها، انگیزه‌ی و اعتماد به‌نفس لازم برای ادامه‌ی راه به آن‌ها داده است. یکی از این کارمندان در مورد سیستم جدید می‌گوید:

 

من هیچ‌گاه در زندگی جایزه‌ای کسب نکرده بودم. وقتی نشانی که به خاطر ارائه‌ی ایده از مدیرم دریافت کرده بودم به خانواده نشان دادم، آن‌ها این پیروزی من را جشن گرفتند. تشویق شدن توسط نوه‌هایم برای من معنی زیادی داشت و انرژی من را برای ساختن ایده‌های جدید و خلاقانه بیش از پیش کرد.

 

البته همه‌ی ایده‌ها ارزش قدردانی و پیاده‌سازی را ندارند. به‌هرحال اگر مدیران تصمیمات خود را با توجه به ایده‌های ارائه‌شده اتخاذ کنند و سپس روند تصمیم‌گیری را به روشنی برای کارمندان شرح دهند، انگیزه آن‌ها (حتی در صورت قبول نشدن ایده) حفظ خواهد شد. در واقع شفافیت و عدالت موجود در این سیستم‌ها، عامل حیاتی برای موفقیت بلندمدت آن‌ها است. در مثال شرکت Elop، انجام سه اقدام موجب ایجاد حس عدالت در میان کارمندان شد:

 

-   دریافت اطلاعات دقیق و کامل از کارمند مربوطه، پیش از تصمیم‌گیری


-   استفاده از فرآیند شفاف و بدون تعصب برای اعتبارسنجی ایده‌ها


-   توضیح دقیق و شفاف در مورد تصمیمات اتخاذشده


وقتی سیستم روندی عادلانه داشته باشد، کارمندان باانگیزه خواهند ماند و از بازخورد دریافت شده برای بهبود ایده‌های خود استفاده می‌کنند.

 

نتایج خیره‌کننده


نتیجه‌ی به‌کارگیری سیستم جدید در شرکت Elop بسیار خیره‌کننده بود. کارمندان این شرکت از سال ۲۰۰۷ تا ۲۰۱۴، بیش از ۵ هزار ایده ثبت کرده‌اند. به‌کارگیری و اجرای نهایی ایده‌ها نیز ۷۰ درصد بود که آماری عالی است. در این آمار ایده‌های ساده بیش از ایده‌های پیچیده اجرایی شده‌اند. تا سال ۲۰۱۵ ایده‌های ارائه‌شده توسط کارمندان میلیون‌ها دلار در سرمایه‌ی این شرکت صرفه‌جویی کردند، بازدهی را افزایش دادند و از همه مهم‌تر فرهنگ سازمانی آن‌ها را بهبود دادند.

 

/مهدی زارع سریزدی /زومیت


نظرات

دیدگاه های ارسالي، پس از تایید در وب سایت منتشر مي شود.
پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نمي شود.
پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمي شود.

 

 

 

💢 #قیمت_مواد_اولیه_پلیمری در بازار آزاد
🗓 ۲ مهر ۱۳۹۷
جدول روز/هفتگی
عنوانقیمتاختلافدرصد اختلاف
0035 136,000 ریال 6000 4.41% نمودار و آرشیو
EX5 Jam - نمودار و آرشیو
EX5 Bakhtar 132,000 ریال 1000 0.76% نمودار و آرشیو
EX5 Marun 131,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
F7000 Mehr 136,000 ریال 3000 2.21% نمودار و آرشیو
F7000 Ilam 136,000 ریال 4000 2.94% نمودار و آرشیو
5110 138,000 ریال 8500 6.16% نمودار و آرشیو
Bl3 Jam 136,000 ریال نمودار و آرشیو
Bl3 Marun - نمودار و آرشیو
Bl3 Bakhtar 135,000 ریال 7000 5.19% نمودار و آرشیو
0075 - نمودار و آرشیو
020 140,000 ریال 12000 8.57% نمودار و آرشیو
Lf190 131,000 ریال 5000 3.82% نمودار و آرشیو
22B02 - نمودار و آرشیو
52518 169,000 ریال 9000 5.33% نمودار و آرشیو
52518 Off - نمودار و آرشیو
Hi500 158,000 ریال 8000 5.06% نمودار و آرشیو
2420h 131,000 ریال نمودار و آرشیو
2420d - نمودار و آرشیو
2420K - نمودار و آرشیو
2102 - نمودار و آرشیو
2102 Off1 - نمودار و آرشیو
2100 - نمودار و آرشیو
2100 Off1 - نمودار و آرشیو
2200 - نمودار و آرشیو
Lld209 Amir 132,000 ریال 7000 5.3% نمودار و آرشیو
22402 off MAHABAD - نمودار و آرشیو
22402 MAHABAD - نمودار و آرشیو
Lld209 Arak 131,000 ریال 7000 5.34% نمودار و آرشیو
22B02 off MAHABAD - نمودار و آرشیو
LLD Lorestan - نمودار و آرشیو
Lld 22402 - نمودار و آرشیو
LLD Tabriz - نمودار و آرشیو
PE80 Jam - نمودار و آرشیو
PE80 Jam Kaf - نمودار و آرشیو
PE80 Amir - نمودار و آرشیو
PE80 Arak - نمودار و آرشیو
CRP100 Amir Kabir - نمودار و آرشیو
CRP100 Amir Kabir Kaf - نمودار و آرشیو
PE80 Amir kaf - نمودار و آرشیو
PE80 Arak kaf - نمودار و آرشیو
PE80 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
Z30G 144,000 ریال نمودار و آرشیو
EX3 ilam - نمودار و آرشیو
CRP100 Jam Kaf - نمودار و آرشیو
CRP100 Maroun - نمودار و آرشیو
EX3 ilam Kaf - نمودار و آرشیو
CRP100 Jam - نمودار و آرشیو
CRP 100 Shazand - نمودار و آرشیو
CRP100 Maroun kaf - نمودار و آرشیو
CRP 100 Shazand Kaf - نمودار و آرشیو
PE80 ilam - نمودار و آرشیو
V30G - نمودار و آرشیو
PE 80 ilam Kaf - نمودار و آرشیو
Z30s Mar 170,000 ریال 31000 18.24% نمودار و آرشیو
C30s 187,000 ریال 1000 0.53% نمودار و آرشیو
Z30s Ar 148,000 ریال 8000 5.41% نمودار و آرشیو
V30s - نمودار و آرشیو
3840 Tabriz - نمودار و آرشیو
3840 Off1 - نمودار و آرشیو
7240 148,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
1540 136,000 ریال 3000 2.21% نمودار و آرشیو
1551 122,000 ریال 2000 1.64% نمودار و آرشیو
781 pet - نمودار و آرشیو
785 pet - نمودار و آرشیو
821 pet - نمودار و آرشیو
825 pet - نمودار و آرشیو
5030 - نمودار و آرشیو
525 - نمودار و آرشیو
552R Jam - نمودار و آرشیو
552R Arak Kaf - نمودار و آرشیو
552R shazand - نمودار و آرشیو
552R Arak - نمودار و آرشیو
552R Maroun 145,000 ریال 6000 4.14% نمودار و آرشیو
510L Jam 185,000 ریال 2000 1.08% نمودار و آرشیو
510L Jam kaf - نمودار و آرشیو
510L Navid - نمودار و آرشیو
550J Jam 185,000 ریال 2000 1.08% نمودار و آرشیو
10733 - نمودار و آرشیو
10720 - نمودار و آرشیو
10417 - نمودار و آرشیو
10415 - نمودار و آرشیو
R40maron - نمودار و آرشیو
R60 - نمودار و آرشیو
548R 140,000 ریال 5000 3.57% نمودار و آرشیو
RP340 190,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
440G - نمودار و آرشیو
440J - نمودار و آرشیو
440L 130,000 ریال 1000 0.77% نمودار و آرشیو
MR230 187,000 ریال نمودار و آرشیو
ZR230 - نمودار و آرشیو
N40 - نمودار و آرشیو
N50 - نمودار و آرشیو
332C - نمودار و آرشیو
332L 126,000 ریال نمودار و آرشیو
5218 - نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir - نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand - نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar - نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir kaf - نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand kaf - نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
PVC S70 Bandar - نمودار و آرشیو
PVC S70 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S70 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
PVC S70 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
PVC S57 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S57 Ghadir - نمودار و آرشیو
PVC S57 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
PVC S57 Ghadir kaf - نمودار و آرشیو
PVC S60 Bandar - نمودار و آرشیو
PVC S60 Bandar kaf - نمودار و آرشیو
EX5 Marun Off1 - نمودار و آرشیو
PVC S65 Off3 Arv - نمودار و آرشیو
EX5 Marun Off2 - نمودار و آرشیو
PVC S65 Off3 Arva - نمودار و آرشیو
EX5 Jam Off1 - نمودار و آرشیو
PVC E68 Off3 Arv - نمودار و آرشیو
EX5 Jam Off2 - نمودار و آرشیو
PVC E68 Off3 Arv kaf - نمودار و آرشیو
5110 Off1 - نمودار و آرشیو
5110 Off2 - نمودار و آرشیو
6020 - نمودار و آرشیو
620 - نمودار و آرشیو
Bl3 Jam Off1 - نمودار و آرشیو
Bl3 Jam Off2 - نمودار و آرشیو
Bl3 Marun Off2 - نمودار و آرشیو
Bl3 Bakhtar Off1 - نمودار و آرشیو
EPS 200 - نمودار و آرشیو
EPS 300 - نمودار و آرشیو
EPS 400 - نمودار و آرشیو
510L Arak - نمودار و آرشیو
5620 - نمودار و آرشیو
Absn50 168,000 ریال 2000 1.19% نمودار و آرشیو
ABS150 167,000 ریال 1000 0.6% نمودار و آرشیو
Lale 1922 - نمودار و آرشیو
1922 Arya - نمودار و آرشیو
MR1600 - نمودار و آرشیو
J740 - نمودار و آرشیو
R200 - نمودار و آرشیو
2004Tc - نمودار و آرشیو
3202 - نمودار و آرشیو
3713 - نمودار و آرشیو
BL4 jam - نمودار و آرشیو
EX3 Off1 - نمودار و آرشیو
220Kj - نمودار و آرشیو
R40 Arak - نمودار و آرشیو
060 - نمودار و آرشیو
EX5 Jam Kaf - نمودار و آرشیو
EX5 Amir - نمودار و آرشیو
209 Tabriz - نمودار و آرشیو
1102l Rejal - نمودار و آرشیو
60507 - نمودار و آرشیو
6040 - نمودار و آرشیو
60511 - نمودار و آرشیو
DOP Oil - نمودار و آرشیو
22501 kg off - نمودار و آرشیو
22402 off - نمودار و آرشیو
Z30S Mar Kaf - نمودار و آرشیو
ZR230 Kaf - نمودار و آرشیو
ZR 340 178,000 ریال نمودار و آرشیو


➕ تبلیغات متنی در سایت inpia.ir
دریافت تعرفه و سفارش متن:
7 - 88927986

➖➖