ارسال پاسخ

اتصالات وحید

سه شنبه ۲۷ شهریور ۱۳۹۷ ۱۲:۲۲ تعداد نظرات: 0 Telegram

inpia.ir

آیا همدلی در محیط کار شما جایی دارد؟

فضای بسیار رقابتی محیط‌های کار امروزی، به اضطراب بالای کارمندان منجر می‌شود، کیفیت عملکرد آن‌ها را پایین می‌آورد و سودآوری شرکت را در معرض ریسک قرار می‌دهد.
آیا همدلی در محیط کار شما جایی دارد؟

از مدت‌ها پیش، محیط شرکت یا دفتر کار، شبیه به یک زمین مسابقه‌ی ورزشی بوده است که در آن کارمندان برای ترفیع یا پاداش با یکدیگر مسابقه می‌داند. اما در طول یک دهه‌ی گذشته، این رقابت شدیدتر شده است: یک‌سوم از مدیران حاضر در نظرسنجی موسسه‌ی OfficeTeam، معتقد بودند اعضای تیم آن‌ها در رقابتی‌ترین حالت ۱۰ سال گذشته هستند. درعین‌حال دوسوم از کارمندان نیز معتقد بودند که در یک محیط کار رقابتی کار می‌کنند.

 

این موضوع لزوماً خوب نیست. درواقع محیط کار بیش‌ازحد رقابتی، یک ریسک بزرگ محسوب می‌شود: ۴۳ درصد از کارمندان به موسسه‌ی OfficeTeam گفته‌اند که اگر رقابتی که آن‌ها را احاطه کرده، به تنش مداوم تبدیل شود، کار خود را رها می‌کنند. سال ۲۰۱۷ نشریه‌ی کسب‌وکار هاروارد مقاله‌ای را منتشر کرد که در آن کارشناسان علوم رفتاری، این مسئله را تصدیق کرده بودند. تحقیقات آن‌ها نشان می‌داد زمانی که رقابت محیط کار، کارمندان را مضطرب کند، مثلاً نگرانی آن‌ها را درزمینه‌ی پول یا اخراج یا تحقیر شدن افزایش دهد، آن‌ها به‌احتمال بیشتری رفتارهای غیراخلاقی را در پیش می‌گیرند.

 

مشکل اینجا است که پیروزی در رقابت‌های محیط کار، به قیمت نزول کیفیت کار تیمی تمام می‌شود. حتی اگر مهارت‌های فردی اهمیت زیادی در این رقابت داشته باشد.

 

زینپ ایلگاز، هم‌بنیانگذار و رئیس شرکت Confirm BioSciences در یکی از مقالات خود، خاطره‌ای را یادآوری می‌کند: مدت‌ها پیش او در استارتاپی کار می‌کرد که فروش خوب را نسبت به کارمندان در اولویت قرار می‌داد. محیط استارتاپ به صورتی بود که کارمندان هرگز مورد قدردانی قرار نمی‌گرفتند و موفقیت و تلاش آن‌ها به رسمیت شناخته نمی‌شد. باوجود همه‌ی تأکید شرکت بر سودآوری و درآمدزایی، سرانجام آن‌ها به‌سختی شکست خوردند.

 

شاید عزت‌نفس عنصری ضروری در حفظ جایگاه باشد، اما خودخواهی واقعاً مانع زیانباری است. اریک هوبرمن، مدیرعامل شرکت هاوک مدیا می‌گوید اگر در دنیای کسب‌وکار، کنترل تصمیمات را به دست امیال درونی خود بسپارید، تصمیمات بسیار ضعیفی اتخاذ خواهید کرد.

 

competitive workplace

 

واژه‌ای فراتر از اصطلاحات مد روز

 

همدلی فراتر از یک واژه‌ی زیبا و درواقع ابزاری حیاتی برای توسعه بهره‌وری، رهبری و مشارکت است. افرادی که همدلی خود را به دیگران ابراز نمی‌کنند، بهایی واقعی می‌پردازند. به گفته دان روست، مؤسس Frontline Learning، افرادی که در محیط کار از دینامیک انسانی اجتناب می‌کنند، ۲۲ درصد کمتر از سایرین درآمدزایی دارند. به‌بیان‌دیگر افرادی که علاقه‌ای به پیشرفت دیگران ندارند، نتیجه‌ای معکوس به دست می‌آورند.

 

شاخص همدلی HBR در سال ۲۰۱۶، شرکت‌های جهانی را به دو لحاظ موردبررسی قرار داد: اول، توانایی حفظ کارمندان برتر و دوم، ایجاد فضایی که در آن تیم‌های مختلف، به موفقیت می‌رسیدند. شرکت‌هایی که در این شاخص به لحاظ همدلی در رده‌های برتر قرارگرفته بودند، عبارت بودند از فیس‌بوک؛ گوگل، لینکدین، نتفلیکس و یونیلیور. این شرکت‌ها همگی رهبران صنعت خود به شمار می‌روند. این موضوع نشان می‌دهد که نه‌تنها افراد همدل، موفق‌ترند، بلکه تیم‌های همدل‌تر نیز به‌عنوان یک مجموعه‌ی کلی، موفق‌تر هستند.

 

توسعه‌ی همدلی

 

گرچه همدلی فواید شخصی و حرفه‌ای اثبات‌شده‌ای دارد، ولی رهبران کسب‌وکار نمی‌توانند به‌راحتی کارمندان را به همدلی تشویق کنند. خوشبختانه آن‌ها برای این هدف، سه‌راه پیش رو دارند:

 

 Show gratitude

 

با قدردانی کردن از کارمندان، به آن‌ها انگیزه بدهید

 

رهبرانی که انتظار دارند کارمندان از مشتریان و سایرین قدردانی کنند، باید ابتدا خودشان این رفتار را نشان دهند. ایلگاز در مقاله‌ی خود می‌نویسد:

 

تیمی که قدردانی را اظهار و تجربه می‌کند، نه‌تنها برای کار کردن انگیزه پیدا می‌کند، بلکه از زندگی نیز سپاس گذارند.

بی‌شک کارمندان سخت تلاش می‌کنند و ارتقا می‌یابند، اما درعین‌حال احساس ارزش بیشتری نسبت به خودشان خواهند داشت.

 

اظهار قدردانی لزوماً به تلاش‌های وقت‌گیر نیاز ندارد. یک‌راه ساده این است که هر هفته، دو کارمندی را که عملکرد بهتری داشته‌اند، شناسایی و تشویق کنید. مثلاً کارمندی که قرارداد مهمی را به دست آورده یا کارمندی که یک پروسه‌ی طولانی را به شیوه‌ی عالی خلاصه کرده است. آن‌ها را به شیوه‌ی مناسبی تحسین کنید. مثلاً یک یادداشت شخصی برای آن‌ها ارسال کنید، یا در خبرنامه‌ی شرکت به تلاش موفقیت‌آمیز آن‌ها اشاره‌کنید.

 

 identify leaders

 

رهبران تیم را بر اساس هوش هیجانی شناسایی کنید

 

کارآفرینان هوشمند، به توانایی و مقام کارمندان نگاه می‌کنند تا نسل بعدی رهبران شرکت را از میان آن‌ها پرورش دهند. هوشمندترین آن‌ها، به دنبال افرادی می‌گردند که محیط اطراف را برای شکوفایی دیگران آماده می‌کنند. افرادی که نه‌تنها خودشان موفق هستند، بلکه با همدلی، از سایر اعضای تیم حمایت می‌کنند.

 

این اقدام به‌خودی‌خود سیگنالی را به همه‌ی اعضا ارسال می‌کند: افرادی که برای رسیدن به خط پایان پیروزی، دیگران را کنار می‌زنند، پاداشی دریافت نمی‌کنند. افرادی مورد تحسین و تشویق قرار می‌گیرند که به پیشرفت دیگران کمک می‌کنند.

 

strengthen relationships

 

درک نیازهای مشتری، مستلزم روابط قوی است

 

به کارمندان یادآوری کنید که درک متقابل را در مواجهه با مشتریان نیز به کار بگیرند. نادیده گرفتن خواسته‌های مشتری، فراموش کردن یا بی‌توجهی به شکایات مشتریان، یا استفاده از یک الگوی یکسان برای همه‌ی تعاملات، باعث می‌شود مردم احساس کنند که با آن‌ها مثل کپی کاربنی رفتار شده است. هوبرمن می‌نویسد:

 

خودتان را به‌جای مشتری بگذارید. منظور این نیست که کارمندان فکر کنند همیشه مشتریان را محق می‌دانید. بلکه آن‌ها باید حس کنند که شرایط، برای همگان به شیوه‌ای مثبت مدیریت‌شده است، حتی اگر درنهایت مشتریان همه‌ی خواسته‌های خود را دریافت نکنند.

 

رقابت در محیط کار، می‌تواند به خلق نوآوری کمک کند. اما همچنین ممکن است ذهنیتی را ایجاد کند که کارمندان، دیگران را موانع راه خود ببینند. رهبران با تعدیل رقابت و بهره‌گیری از یک رویکرد همدلانه، می‌توانند تیم خود را رشد دهند و از سودآوری بیشتری نیز برخوردار شوند.

 

/پویش پورمحمد /زومیت


نظرات

دیدگاه های ارسالي، پس از تایید در وب سایت منتشر مي شود.
پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نمي شود.
پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمي شود.

 

 

 

💢 #قیمت_مواد_اولیه_پلیمری در بازار آزاد
🗓 ۲۸ مهر ۱۳۹۷
جدول روز/هفتگی
عنوانقیمتاختلافدرصد اختلاف
0035 119,000 ریال 5000 4.2% نمودار و آرشیو
EX5 Jam 109,000 ریال -3000 2.68% نمودار و آرشیو
EX5 Bakhtar 108,000 ریال -2000 1.82% نمودار و آرشیو
EX5 Marun 109,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
F7000 Mehr 117,000 ریال -3000 2.5% نمودار و آرشیو
F7000 Ilam 116,000 ریال -2000 1.69% نمودار و آرشیو
5110 120,000 ریال 2000 1.67% نمودار و آرشیو
Bl3 Jam 102,000 ریال -6000 5.56% نمودار و آرشیو
Bl3 Marun 100,000 ریال نمودار و آرشیو
Bl3 Bakhtar 103,000 ریال -3000 2.83% نمودار و آرشیو
0075 118,000 ریال -2000 1.67% نمودار و آرشیو
020 114,000 ریال 1000 0.88% نمودار و آرشیو
Lf190 107,000 ریال -5000 4.46% نمودار و آرشیو
22B02 - نمودار و آرشیو
52518 125,000 ریال -5000 3.85% نمودار و آرشیو
Hi500 128,000 ریال 1000 0.78% نمودار و آرشیو
2420h 106,500 ریال -5500 4.91% نمودار و آرشیو
2420d - نمودار و آرشیو
2420K - نمودار و آرشیو
2102 - نمودار و آرشیو
2102 Off1 - نمودار و آرشیو
2100 - نمودار و آرشیو
2100 Off1 - نمودار و آرشیو
2200 - نمودار و آرشیو
Lld209 Amir 111,000 ریال -8000 6.72% نمودار و آرشیو
Lld209 Arak 118,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
PE80 Jam - نمودار و آرشیو
PE80 Jam Kaf - نمودار و آرشیو
PE80 Amir 118,500 ریال 3500 2.95% نمودار و آرشیو
PE80 Arak - نمودار و آرشیو
CRP100 Amir Kabir 117,500 ریال 2500 2.13% نمودار و آرشیو
CRP100 Amir Kabir Kaf - نمودار و آرشیو
PE80 Amir kaf - نمودار و آرشیو
Z30G 124,000 ریال -4000 3.13% نمودار و آرشیو
CRP100 Jam Kaf - نمودار و آرشیو
CRP100 Maroun - نمودار و آرشیو
CRP100 Jam - نمودار و آرشیو
CRP 100 Shazand 117,500 ریال -4500 3.69% نمودار و آرشیو
CRP100 Maroun kaf - نمودار و آرشیو
CRP 100 Shazand Kaf - نمودار و آرشیو
PE80 ilam - نمودار و آرشیو
V30G - نمودار و آرشیو
Z30s Mar - نمودار و آرشیو
C30s 135,000 ریال -1000 0.74% نمودار و آرشیو
Z30s Ar 124,500 ریال -2500 1.97% نمودار و آرشیو
V30s - نمودار و آرشیو
3840 Tabriz - نمودار و آرشیو
7240 127,000 ریال 1000 0.79% نمودار و آرشیو
1540 115,000 ریال 1000 0.87% نمودار و آرشیو
1551 112,000 ریال 2000 1.79% نمودار و آرشیو
781 pet - نمودار و آرشیو
785 pet - نمودار و آرشیو
821 pet - نمودار و آرشیو
825 pet - نمودار و آرشیو
525 - نمودار و آرشیو
552R Jam - نمودار و آرشیو
552R shazand - نمودار و آرشیو
552R Maroun 124,000 ریال -2000 1.59% نمودار و آرشیو
510L Jam - نمودار و آرشیو
510L Navid - نمودار و آرشیو
550J Jam - نمودار و آرشیو
R60 - نمودار و آرشیو
548R 135,000 ریال -1000 0.74% نمودار و آرشیو
RP340 200,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
440G - نمودار و آرشیو
440L 129,000 ریال -1500 1.15% نمودار و آرشیو
MR230 185,000 ریال 2000 1.08% نمودار و آرشیو
ZR230 - نمودار و آرشیو
332C 170,000 ریال -4000 2.3% نمودار و آرشیو
332L 124,000 ریال -4000 3.13% نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir 115,000 ریال -4500 3.77% نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand 115,000 ریال -3500 2.95% نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar 115,000 ریال -3500 2.95% نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir kaf 112,000 ریال -3000 2.61% نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand kaf 112,000 ریال -2000 1.75% نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar kaf 112,000 ریال -2000 1.75% نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
510L Arak - نمودار و آرشیو
Absn50 152,000 ریال -1000 0.65% نمودار و آرشیو
ABS150 140,000 ریال -2000 1.41% نمودار و آرشیو
ABS 10415 185,000 ریال -25000 11.9% نمودار و آرشیو
ABS 10720 190,000 ریال نمودار و آرشیو
ABS 10733 192,000 ریال نمودار و آرشیو
Lale 1922 - نمودار و آرشیو
1922 Arya - نمودار و آرشیو
BL4 jam - نمودار و آرشیو
R40 Arak - نمودار و آرشیو
060 136,000 ریال -3000 2.16% نمودار و آرشیو
EX5 Amir - نمودار و آرشیو
6040 - نمودار و آرشیو
60511 - نمودار و آرشیو
DOP Oil - نمودار و آرشیو
ZR 340 174,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
3840 Arak - نمودار و آرشیو
S 5000 - نمودار و آرشیو

پربازدیدترین


➕ تبلیغات متنی در سایت inpia.ir
دریافت تعرفه و سفارش متن:
7 - 88927986

➖➖