ارسال پاسخ

اتصالات وحید

سه شنبه ۲۷ شهریور ۱۳۹۷ ۱۲:۲۲ تعداد نظرات: 0 تعداد بازدید: 221 Telegram

inpia.ir

آیا همدلی در محیط کار شما جایی دارد؟

فضای بسیار رقابتی محیط‌های کار امروزی، به اضطراب بالای کارمندان منجر می‌شود، کیفیت عملکرد آن‌ها را پایین می‌آورد و سودآوری شرکت را در معرض ریسک قرار می‌دهد.
آیا همدلی در محیط کار شما جایی دارد؟

از مدت‌ها پیش، محیط شرکت یا دفتر کار، شبیه به یک زمین مسابقه‌ی ورزشی بوده است که در آن کارمندان برای ترفیع یا پاداش با یکدیگر مسابقه می‌داند. اما در طول یک دهه‌ی گذشته، این رقابت شدیدتر شده است: یک‌سوم از مدیران حاضر در نظرسنجی موسسه‌ی OfficeTeam، معتقد بودند اعضای تیم آن‌ها در رقابتی‌ترین حالت ۱۰ سال گذشته هستند. درعین‌حال دوسوم از کارمندان نیز معتقد بودند که در یک محیط کار رقابتی کار می‌کنند.

 

این موضوع لزوماً خوب نیست. درواقع محیط کار بیش‌ازحد رقابتی، یک ریسک بزرگ محسوب می‌شود: ۴۳ درصد از کارمندان به موسسه‌ی OfficeTeam گفته‌اند که اگر رقابتی که آن‌ها را احاطه کرده، به تنش مداوم تبدیل شود، کار خود را رها می‌کنند. سال ۲۰۱۷ نشریه‌ی کسب‌وکار هاروارد مقاله‌ای را منتشر کرد که در آن کارشناسان علوم رفتاری، این مسئله را تصدیق کرده بودند. تحقیقات آن‌ها نشان می‌داد زمانی که رقابت محیط کار، کارمندان را مضطرب کند، مثلاً نگرانی آن‌ها را درزمینه‌ی پول یا اخراج یا تحقیر شدن افزایش دهد، آن‌ها به‌احتمال بیشتری رفتارهای غیراخلاقی را در پیش می‌گیرند.

 

مشکل اینجا است که پیروزی در رقابت‌های محیط کار، به قیمت نزول کیفیت کار تیمی تمام می‌شود. حتی اگر مهارت‌های فردی اهمیت زیادی در این رقابت داشته باشد.

 

زینپ ایلگاز، هم‌بنیانگذار و رئیس شرکت Confirm BioSciences در یکی از مقالات خود، خاطره‌ای را یادآوری می‌کند: مدت‌ها پیش او در استارتاپی کار می‌کرد که فروش خوب را نسبت به کارمندان در اولویت قرار می‌داد. محیط استارتاپ به صورتی بود که کارمندان هرگز مورد قدردانی قرار نمی‌گرفتند و موفقیت و تلاش آن‌ها به رسمیت شناخته نمی‌شد. باوجود همه‌ی تأکید شرکت بر سودآوری و درآمدزایی، سرانجام آن‌ها به‌سختی شکست خوردند.

 

شاید عزت‌نفس عنصری ضروری در حفظ جایگاه باشد، اما خودخواهی واقعاً مانع زیانباری است. اریک هوبرمن، مدیرعامل شرکت هاوک مدیا می‌گوید اگر در دنیای کسب‌وکار، کنترل تصمیمات را به دست امیال درونی خود بسپارید، تصمیمات بسیار ضعیفی اتخاذ خواهید کرد.

 

competitive workplace

 

واژه‌ای فراتر از اصطلاحات مد روز

 

همدلی فراتر از یک واژه‌ی زیبا و درواقع ابزاری حیاتی برای توسعه بهره‌وری، رهبری و مشارکت است. افرادی که همدلی خود را به دیگران ابراز نمی‌کنند، بهایی واقعی می‌پردازند. به گفته دان روست، مؤسس Frontline Learning، افرادی که در محیط کار از دینامیک انسانی اجتناب می‌کنند، ۲۲ درصد کمتر از سایرین درآمدزایی دارند. به‌بیان‌دیگر افرادی که علاقه‌ای به پیشرفت دیگران ندارند، نتیجه‌ای معکوس به دست می‌آورند.

 

شاخص همدلی HBR در سال ۲۰۱۶، شرکت‌های جهانی را به دو لحاظ موردبررسی قرار داد: اول، توانایی حفظ کارمندان برتر و دوم، ایجاد فضایی که در آن تیم‌های مختلف، به موفقیت می‌رسیدند. شرکت‌هایی که در این شاخص به لحاظ همدلی در رده‌های برتر قرارگرفته بودند، عبارت بودند از فیس‌بوک؛ گوگل، لینکدین، نتفلیکس و یونیلیور. این شرکت‌ها همگی رهبران صنعت خود به شمار می‌روند. این موضوع نشان می‌دهد که نه‌تنها افراد همدل، موفق‌ترند، بلکه تیم‌های همدل‌تر نیز به‌عنوان یک مجموعه‌ی کلی، موفق‌تر هستند.

 

توسعه‌ی همدلی

 

گرچه همدلی فواید شخصی و حرفه‌ای اثبات‌شده‌ای دارد، ولی رهبران کسب‌وکار نمی‌توانند به‌راحتی کارمندان را به همدلی تشویق کنند. خوشبختانه آن‌ها برای این هدف، سه‌راه پیش رو دارند:

 

 Show gratitude

 

با قدردانی کردن از کارمندان، به آن‌ها انگیزه بدهید

 

رهبرانی که انتظار دارند کارمندان از مشتریان و سایرین قدردانی کنند، باید ابتدا خودشان این رفتار را نشان دهند. ایلگاز در مقاله‌ی خود می‌نویسد:

 

تیمی که قدردانی را اظهار و تجربه می‌کند، نه‌تنها برای کار کردن انگیزه پیدا می‌کند، بلکه از زندگی نیز سپاس گذارند.

بی‌شک کارمندان سخت تلاش می‌کنند و ارتقا می‌یابند، اما درعین‌حال احساس ارزش بیشتری نسبت به خودشان خواهند داشت.

 

اظهار قدردانی لزوماً به تلاش‌های وقت‌گیر نیاز ندارد. یک‌راه ساده این است که هر هفته، دو کارمندی را که عملکرد بهتری داشته‌اند، شناسایی و تشویق کنید. مثلاً کارمندی که قرارداد مهمی را به دست آورده یا کارمندی که یک پروسه‌ی طولانی را به شیوه‌ی عالی خلاصه کرده است. آن‌ها را به شیوه‌ی مناسبی تحسین کنید. مثلاً یک یادداشت شخصی برای آن‌ها ارسال کنید، یا در خبرنامه‌ی شرکت به تلاش موفقیت‌آمیز آن‌ها اشاره‌کنید.

 

 identify leaders

 

رهبران تیم را بر اساس هوش هیجانی شناسایی کنید

 

کارآفرینان هوشمند، به توانایی و مقام کارمندان نگاه می‌کنند تا نسل بعدی رهبران شرکت را از میان آن‌ها پرورش دهند. هوشمندترین آن‌ها، به دنبال افرادی می‌گردند که محیط اطراف را برای شکوفایی دیگران آماده می‌کنند. افرادی که نه‌تنها خودشان موفق هستند، بلکه با همدلی، از سایر اعضای تیم حمایت می‌کنند.

 

این اقدام به‌خودی‌خود سیگنالی را به همه‌ی اعضا ارسال می‌کند: افرادی که برای رسیدن به خط پایان پیروزی، دیگران را کنار می‌زنند، پاداشی دریافت نمی‌کنند. افرادی مورد تحسین و تشویق قرار می‌گیرند که به پیشرفت دیگران کمک می‌کنند.

 

strengthen relationships

 

درک نیازهای مشتری، مستلزم روابط قوی است

 

به کارمندان یادآوری کنید که درک متقابل را در مواجهه با مشتریان نیز به کار بگیرند. نادیده گرفتن خواسته‌های مشتری، فراموش کردن یا بی‌توجهی به شکایات مشتریان، یا استفاده از یک الگوی یکسان برای همه‌ی تعاملات، باعث می‌شود مردم احساس کنند که با آن‌ها مثل کپی کاربنی رفتار شده است. هوبرمن می‌نویسد:

 

خودتان را به‌جای مشتری بگذارید. منظور این نیست که کارمندان فکر کنند همیشه مشتریان را محق می‌دانید. بلکه آن‌ها باید حس کنند که شرایط، برای همگان به شیوه‌ای مثبت مدیریت‌شده است، حتی اگر درنهایت مشتریان همه‌ی خواسته‌های خود را دریافت نکنند.

 

رقابت در محیط کار، می‌تواند به خلق نوآوری کمک کند. اما همچنین ممکن است ذهنیتی را ایجاد کند که کارمندان، دیگران را موانع راه خود ببینند. رهبران با تعدیل رقابت و بهره‌گیری از یک رویکرد همدلانه، می‌توانند تیم خود را رشد دهند و از سودآوری بیشتری نیز برخوردار شوند.

 

/پویش پورمحمد /زومیت


نظرات

دیدگاه های ارسالي، پس از تایید در وب سایت منتشر مي شود.
پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نمي شود.
پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمي شود.

 

 

 

💢 #قیمت_مواد_اولیه_پلیمری در بازار آزاد
🗓 ۲۹ دى ۱۳۹۷
جدول روز/هفتگی
عنوانقیمتاختلافدرصد اختلاف
0035 113,000 ریال 4000 3.54% نمودار و آرشیو
EX5 Jam 113,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
EX5 Bakhtar 111,800 ریال -600 0.53% نمودار و آرشیو
EX5 Marun 111,000 ریال 300 0.27% نمودار و آرشیو
F7000 Mehr 115,500 ریال -2000 1.7% نمودار و آرشیو
F7000 Ilam 112,500 ریال -2000 1.75% نمودار و آرشیو
5110 109,500 ریال 1500 1.37% نمودار و آرشیو
Bl3 Jam 110,000 ریال 1500 1.36% نمودار و آرشیو
Bl3 Marun 109,000 ریال 3500 3.21% نمودار و آرشیو
Bl3 Bakhtar 110,000 ریال 2500 2.27% نمودار و آرشیو
0075 100,500 ریال 1500 1.49% نمودار و آرشیو
020 101,400 ریال 1900 1.87% نمودار و آرشیو
Lf190 100,500 ریال 1500 1.49% نمودار و آرشیو
22B02 100,500 ریال 500 0.5% نمودار و آرشیو
52518 99,000 ریال 1500 1.52% نمودار و آرشیو
Hi500 99,900 ریال 1900 1.9% نمودار و آرشیو
2420h 108,500 ریال 6500 5.99% نمودار و آرشیو
2420d - نمودار و آرشیو
2420K - نمودار و آرشیو
2102 98,500 ریال 1500 1.52% نمودار و آرشیو
2102 Off1 - نمودار و آرشیو
2100 - نمودار و آرشیو
2200 - نمودار و آرشیو
Lld209 Amir 105,500 ریال 500 0.47% نمودار و آرشیو
Lld209 Arak - نمودار و آرشیو
PE80 Amir 112,500 ریال 1000 0.89% نمودار و آرشیو
PE80 Arak - نمودار و آرشیو
CRP100 Amir Kabir - نمودار و آرشیو
CRP100 Maroun - نمودار و آرشیو
CRP 100 Shazand - نمودار و آرشیو
CRP100 jam - نمودار و آرشیو
Z30G 132,500 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
V30G - نمودار و آرشیو
Z30s Mar - نمودار و آرشیو
C30s 135,000 ریال 1000 0.74% نمودار و آرشیو
Z30s Ar 133,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
V30s - نمودار و آرشیو
3840 Tabriz 97,500 ریال 1000 1.03% نمودار و آرشیو
3840 Arak - نمودار و آرشیو
7240 - نمودار و آرشیو
1540 - نمودار و آرشیو
1551 - نمودار و آرشیو
781 pet 152,000 ریال -1500 0.98% نمودار و آرشیو
785 pet - نمودار و آرشیو
821 pet 162,000 ریال 3000 1.85% نمودار و آرشیو
825 pet - نمودار و آرشیو
525 - نمودار و آرشیو
552R Jam - نمودار و آرشیو
552R shazand - نمودار و آرشیو
552R Maroun 134,500 ریال 2000 1.49% نمودار و آرشیو
510L Jam 134,500 ریال 1000 0.74% نمودار و آرشیو
510L Navid - نمودار و آرشیو
550J Jam 138,000 ریال 4500 3.26% نمودار و آرشیو
R60 - نمودار و آرشیو
548R - نمودار و آرشیو
RP340 - نمودار و آرشیو
RP340 Arak - نمودار و آرشیو
440G - نمودار و آرشیو
440L - نمودار و آرشیو
MR230 - نمودار و آرشیو
ZR230 - نمودار و آرشیو
ZR 340 - نمودار و آرشیو
332C - نمودار و آرشیو
332L - نمودار و آرشیو
510L Arak - نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir 84,500 ریال 100 0.12% نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand 85,000 ریال 100 0.12% نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar 85,200 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan - نمودار و آرشیو
PVC S65 Ghadir kaf 83,200 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
PVC S65 Arvand kaf 83,800 ریال 100 0.12% نمودار و آرشیو
PVC S65 Bandar kaf 83,800 ریال -200 0.24% نمودار و آرشیو
PVC S65 Abadan kaf - نمودار و آرشیو
Absn50 162,000 ریال 0 0% نمودار و آرشیو
ABS150 - نمودار و آرشیو
ABS 10415 - نمودار و آرشیو
ABS 10720 - نمودار و آرشیو
ABS 10733 - نمودار و آرشیو
Lale 1922 97,500 ریال 1000 1.03% نمودار و آرشیو
1922 Arya 97,500 ریال 1000 1.03% نمودار و آرشیو
BL4 jam 110,500 ریال 500 0.45% نمودار و آرشیو
R40 Arak - نمودار و آرشیو
060 - نمودار و آرشیو
EX5 Amir - نمودار و آرشیو
6040 - نمودار و آرشیو
60511 - نمودار و آرشیو
DOP Oil - نمودار و آرشیو
S 5000 105,500 ریال 4000 3.79% نمودار و آرشیو


➕ تبلیغات متنی در سایت inpia.ir
دریافت تعرفه و سفارش متن:
7 - 88927986

➖➖